文章編號: 232314 - 上次校閱: 2003年9月29日 - 版次: 3.0

OL2000： 如何疑難排解 Outlook 表單快取

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結論

本文將告訴您，如何疑難排解您可能會遇到與 Outlook 表單快取相關的問題。

注意： 您閱讀本文之前您應該熟悉下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件的內容：
232303? (http://support.microsoft.com/kb/232303/EN-US/ ) OL2000： 如何在表單快取的運作
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其他相關資訊

如果表單快取運作正常，或您遇到問題，當您開啟項目或自訂表單時使用下列疑難排解步驟之前刪除表單快取。執行此動作可以判斷問題的原因，並將最小化任何潛在副作用的移除整個表單快取。
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請確認項目是否使用一次性表單

在 Outlook，您可以儲存在已發佈的位置而不是項目中的表單定義。如果您儲存表單目的地中的項目，並開啟項目您使用此表單永遠為儲存在項目中的表單。如果您可以在表單的已發佈的版本變更為一次性項目會繼續使用較舊版本的儲存在項目中的表單。這可能會讓表單會使表單快取記憶體的問題，但這是如何一次性項目的函式。

您應該判斷表單定義儲存在項目因為這可能會造成未預期的行為，您可能無法正確以為您的問題出在表單快取。如需有關一次性表單的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
207896? (http://support.microsoft.com/kb/207896/EN-US/ ) OL2000： 使用表單定義與一次性表單
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記憶體相關的問題

Outlook 可能不完全關閉或釋放記憶體從表單。這可能與有關如何在自訂表單中執行 Visual Basic 指令碼版 (VBScript)。如果 Outlook 並不完全卸載表單從記憶體，您必須結束並重新啟動 Outlook。這會從記憶體移除表單，並強制 Outlook，才能重新載入表單從快取或表單文件庫或資料夾。

請務必確認完全結束 Outlook。您可以使用 [Windows 工作管理員] 以確認沒有執行 [Outlook 與 MAPI 多工緩衝處理程式 (Mapisp32)。不過，建議您重新啟動電腦，以確定問題不出成存在於記憶體中。

如果 Outlook 並不完全結束，這可能是表單快取問題的原因。如果表單中包含 VBScript，嘗試判斷是否有東西會導致不到結束的 Outlook 表單中。停用任何元件物件模型 (COM) 增益集或非標準的 Microsoft Exchange 擴充功能。
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如何從表單快取中移除個別的表單

可能與表單儲存在表單快取中的方式發生問題。移除整個快取之前判斷快取問題是否為單一表單的特定。要判斷快取問題是否為單一表單的特定，刪除 [儲存暫存檔發生問題的個別表單的表單快取資料夾]。這會強制 Outlook，才能重新快取只發佈的表單，您有問題。如需有關如何找出包含快取的表單資料夾的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
232303? (http://support.microsoft.com/kb/232303/EN-US/ ) OL2000： 如何在表單快取的運作
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在 Outlook 服務版本 1 (SR-1) 中使用 [清除快取] 按鈕

Outlook 2000 SR-1/SR-1a 包含可讓您清除整個表單快取的指令。如果您可以使用 Outlook 2000 SR-1/SR-1a 使用此方法清除而不是下一節中方法的快取。取得更多資訊有關新按鈕來清除快取按一下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
251422? (http://support.microsoft.com/kb/251422/EN-US/ ) OL2000： 新的按鈕可供清除表單快取
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清除整個表單快取

如果問題不是單一的快取表單的特定，可能有 Frmcache.dat 的檔案或快取有問題的一般。如果所有其他其他疑難排解程序本文所述不解決快取問題，刪除包含表單快取的 「 表單 」 資料夾的內容。當您重新啟動 Outlook，並使用自訂表單的表單快取便會重建。直到使用自訂表單 Outlook 並不重新建立 Frmcache.dat 檔案。
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?考

如需有關可用的資源和 answersto 常： 常見問題解答 Microsoft Outlook 解決方案的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
146636? (http://support.microsoft.com/kb/146636/EN-US/ ) 關於自訂表單和 Outlook 解決方案 OL2000： 問題
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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