מזהה אירוע 4107 או מזהה אירוע 11 נרשם ביומן היישום ב- Windows Vista, ב- Windows Server 2008, ובגירסאות מאוחרות יותר של Windows ושל Windows Server

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2328240 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

במחשב המריץ Windows 7 או Windows Server 2008 R2, שגיאה הדומה לשגיאה הבאה נרשמת ביומן היישום:
שם היומן: יישום
מקור: Microsoft-Windows-CAPI2
תאריך: תאריך ושעה
מזהה אירוע: 4107
קטגוריית משימה: ללא
רמה: שגיאה
מילות מפתח: קלאסי
משתמש: לא ישים
מחשב:? שם המחשב
תיאור:
נכשלה פריסה של רשימת בסיס גורם שלישי מקובץ cab של עדכון אוטומטי בכתובת: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> עם שגיאה: ??אישור דרוש אינו נמצא במצבו החוקי בעת בדיקה מול שעון המערכת הנוכחי או מול חותמת הזמן של הקובץ החתום.
לחילופין, במחשב המריץ Windows Vista או Windows Server 2008, שגיאה הדומה לשגיאה הבאה נרשמת ביומן היישום:

שם היומן: יישום
מקור: Microsoft-Windows-CAPI2
תאריך: תאריך ושעה
מזהה אירוע: 11
קטגוריית משימה: ללא
רמה: שגיאה
מילות מפתח: קלאסי
משתמש: לא ישים
מחשב:? שם המחשב
תיאור:
נכשלה פריסה של רשימת בסיס גורם שלישי מקובץ cab של עדכון אוטומטי בכתובת: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> עם שגיאה: ??אישור דרוש אינו נמצא במצבו החוקי בעת בדיקה מול שעון המערכת הנוכחי או מול חותמת הזמן של הקובץ החתום.

סיבה

שגיאה זו מתרחשת מכיוון שפג תוקף אישור Microsoft Certificate Trust List Publisher. עותק של CTL עם אישור חתימה שפג תוקפו, קיים בתיקייה CryptnetUrlCache folder.

רזולוציה

כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי



כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על הלחצן או על הקישור תקן. לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים באשף התיקון.

תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50531


הערות
  • ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גרסאות של Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך משתמש במחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את הפתרון בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

כעת עבור אל הסעיף "האם הבעיה נפתרה?".



אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לפתור את הבעיה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח שורת פקודה. לשם כך, לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
     לחצן התחל
    , לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים ולאחר מכן לחץ על שורת הפקודה.
  2. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה, ואז לחץ על ENTER?:
    certutil -urlcache * delete
    הערה יש להפעיל את הפקודה certutil עבור כל משתמש בתחנת העבודה. על כל אחד מהמשתמשים להיכנס ולבצע את שלבים 1 ו- 2 לעיל.
  3. אם האישור שפג שמור במטמון באחד מפרופילי המערכת המקומיים, עליך למחוק את התוכן של חלק מהספריות באמצעות הסייר של Windows. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
    1. הפעל את סייר Windows. לשם כך, לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים ולאחר מכן לחץ על סייר Windows.

      הערה עליך לאפשר תיקיות מוסתרות כדי להציג את כל הספריות שאת תוכנן ברצונך למחוק. כדי להציג קבצים ותיקיות מוסתרים, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על ארגן ולאחר מכן לחץ על אפשרויות תיקיה וחיפוש.
      2. לחץ על הכרטיסייה תצוגה.
      3. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.
      4. הסר את הסימון מהתיבה הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים.
      5. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה.
      6. לחץ על כן כדי לבטל את האזהרה, ואז לחץ על אישור כדי להחיל את השינויים ולסגור את תיבת הדו-שיח.
    2. מחק את תוכן הספריות הרשומות להלן. (%windir% היא הספרייה של Windows.)

      הערה ייתכן שתוצג הודעה המציינת שאין לך הרשאות לגשת לתיקייה. אם קיבלת הודעה זו, לחץ על המשך.

      LocalService:

      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      NetworkService:
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      LocalSystem:
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סעיף זה הושלם. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או כדי לדווח על בעיות כלשהן בפתרון זה, השאר הערה בבלוג "תקנו עבורי" או שלח לנו דואר אלקטרוני.

מידע נוסף

בנוסף, ייתכן שיירשם מזהה אירוע 4107 עם שגיאת "נתונים לא תקפים" במקום עם שגיאת "??אישור דרוש אינו נמצא במצבו החוקי בעת בדיקה מול שעון המערכת הנוכחי או מול חותמת הזמן של הקובץ החתום".

השגיאה "נתונים לא תקפים" מציינת שהאובייקט שהוחזר מהרשת לא היה קובץ cab חוקי, ולכן לא היה באפשרות Windows לנתח אותו כהלכה. מקרים של שגיאה זו עלולים להתרחש כאשר ניסיון האחזור של הרשת עבור קובץ cab אינו עובר דרך proxy. אם ה- proxy מחזיר נתונים מסוימים או הודעה במקום קוד שגיאה HTTP רגיל, אז Windows תנסה לנתח את ההודעה שהתקבלה מה-proxy תוך הנחה שזהו ה-cab. מצב זה יגרום לכשל עם שגיאת "נתונים לא תקפים".

כדי להתייחס לשגיאה זו, עליך להסיר את הערך השגוי במטמון על-ידי ניקוי המטמון בהתאם לשלבים המפורטים בסעיף "פתרון".


הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2328240 - Last Review: יום רביעי 16 פברואר 2011 - Revision: 1.1
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
מילות מפתח 
kbfixme kbmsifixme KB2328240

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com