O ID de evento 4107 ou o ID de evento 11 é registado no registo de aplicações no Windows Vista, no Windows Server 2008 e em versões posteriores do Windows e do Windows Server

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Sintomas

Num computador com o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, é registado um erro semelhante ao seguinte no registo de aplicações:
Nome do Registo: Aplicação
Origem: Microsoft-Windows-CAPI2
Data: Data e hora
ID do Evento: 4107
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Utilizador: N/D
Computador: Nome do computador
Descrição:
Falha ao extrair lista de raiz de terceiros do CAB de actualização automática em: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> com o erro: Um certificado necessário não está no seu período de validade ao ser verificado contra o relógio do sistema actual ou o carimbo de data/hora no ficheiro assinado.
Em alternativa, num computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008, é registado um erro semelhante ao seguinte no registo de aplicações:

Nome do Registo: Aplicação
Origem: Microsoft-Windows-CAPI2
Data: Data e hora
ID do Evento: 11
Categoria da Tarefa: Nenhuma
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Utilizador: N/D
Computador: Nome do computador
Descrição:
Falha ao extrair lista de raiz de terceiros do CAB de actualização automática em: <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> com o erro: Um certificado necessário não está no seu período de validade ao ser verificado contra o relógio do sistema actual ou o carimbo de data/hora no ficheiro assinado.

Causa

Este erro ocorre porque o certificado de fabricante da Lista Fidedigna de Certificados (CTL) da Microsoft expirou. Existe uma cópia da CTL com um certificado de assinatura expirado na pasta CryptnetUrlCache.

Solução

Para nos solicitar a resolução do problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar, na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção.

Corrigir este problema
Correcção de problemas da Microsoft 50531


Notas
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, pode guardar a solução de correcção numa unidade flash ou num CD e, depois, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção ?O problema está corrigido??.



Deixar-me corrigir o problema

Para resolver o problema, siga estes passos:
  1. Abra uma linha de comandos. Para o fazer, clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, clique em Linha de comandos.
  2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
    certutil -urlcache * delete
    Nota: o comando "certutil" tem de ser executado para todos os utilizadores da estação de trabalho. Cada um dos utilizadores terá de iniciar sessão e seguir os passos 1 e 2 acima.
  3. Se o certificado expirado estiver na cache de um dos perfis de sistema locais, será necessário eliminar o conteúdo de alguns directórios utilizando o Explorador do Windows. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Explorador do Windows. Para o fazer, clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, clique em Explorador do Windows.

      Nota: será necessário activar a visualização de pastas ocultas para ver os directórios cujo conteúdo tem de eliminar. Para activar a visualização de pastas e ficheiros ocultos, siga estes passos:
      1. Clique em Organizar e, em seguida, clique em Opções de pesquisa e pasta.
      2. Clique no separador Ver.
      3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar ficheiros e pastas ocultos.
      4. Clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos.
      5. Clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar ficheiros protegidos do sistema operativo.
      6. Clique em Sim para dispensar o aviso e, em seguida, clique em OK para aplicar as alterações e fechar a caixa de diálogo.
    2. Elimine o conteúdo dos directórios aqui indicados. (%windir% refere-se ao directório do Windows.)

      Nota: poderá receber uma mensagem indicando que não tem permissões para aceder à pasta. Se receber esta mensagem, clique em Continuar.

      LocalService:

      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      NetworkService:
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      LocalSystem:
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue ?Corrigir por mim? ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.

Mais Informação

Além disso, o ID de evento 4107 também pode ser registado com um erro "Os dados são inválidos" em vez do erro "Um certificado necessário não está no seu período de validade ao ser verificado contra o relógio do sistema actual ou o carimbo de data/hora no ficheiro assinado".

O erro "Os dados são inválidos" indica que o objecto devolvido pela rede não era um ficheiro CAB válido e, por conseguinte, o Windows não conseguiu analisá-lo correctamente. É possível que ocorram instâncias deste tipo de erro quando a tentativa de obtenção do ficheiro CAB pela rede não passa por um proxy. Se o proxy devolver alguns dados ou uma mensagem em vez de um código de erro HTTP padrão, o Windows tenta analisar a mensagem enviada pelo proxy como se esta se tratasse do ficheiro CAB. Esta acção falhará com o erro "Os dados são inválidos".

Para corrigir este erro, terá de remover a entrada inválida existente na cache limpando a cache mediante os passos indicados na secção "Solução".


Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2328240 - Última revisão: 10 de maio de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
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Palavras-chave: 
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