Код статьи: 2328240 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

На компьютере с Windows 7 или Windows Server 2008 R2 в журнале приложений регистрируется ошибка, подобная указанной ниже.
Имя журнала: приложение
Источник: Microsoft-Windows-CAPI2
Дата: дата и время
Код события: 4107
Категория задачи: нет
Уровень: ошибка
Ключевые слова: классический
Пользователь: н/д
Компьютер: имя компьютера
Описание:
Ошибка извлечения стороннего корневого списка из CAB-файла автоматического обновления на <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> с ошибкой "Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле"
На компьютере с Windows Vista или Windows Server 2008 в журнале приложений регистрируется ошибка, подобная указанной ниже.
Имя журнала: приложение
Источник: Microsoft-Windows-CAPI2
Дата: дата и время
Код события: 11
Категория задачи: нет
Уровень: ошибка
Ключевые слова: классический
Пользователь: н/д
Компьютер: имя компьютера
Описание:
Ошибка извлечения стороннего корневого списка из CAB-файла автоматического обновления на <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> с ошибкой "Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле"

Причина

Эта проблема возникает, если истек срок действия сертификата издателя в списке доверия Майкрософт. Копия этого списка с соответствующим сертификатом подписи хранится в папке CryptnetUrlCache.

Решение

Если для устранения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы устранить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку или нажмите кнопку Fix it. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Для Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 20125
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50531
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Примечания
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако функцию автоматического исправления можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.
  • Мы ценим ваши замечания. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, добавьте комментарий в блог Fix it for me или отправьте нам сообщение по электронной почте.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end



Самостоятельное решение проблемы

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Чтобы устранить проблему, выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте командную строку. Для этого нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные, Командная строка.
  2. В командной строке введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
    certutil -urlcache * delete
    Примечание. Команду certutil нужно выполнить для всех пользователей рабочей станции. Каждый из них должен войти в систему и выполнить действия 1 и 2.
  3. Если кэш сертификата с истекшим сроком действия хранится в локальных системных профилях, удалите содержимое некоторых каталогов с помощью проводника. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Запустите проводник. Для этого нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные, Проводник.

      Примечание. Чтобы найти каталоги, содержимое которых нужно удалить, включите отображение скрытых папок. Для этого выполните указанные ниже действия.
      1. В меню Упорядочить выберите пункт Параметры папок и поиска.
      2. Откройте вкладку Вид.
      3. Установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.
      4. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
      5. Снимите флажок Скрывать защищенные системные файлы.
      6. Закройте предупреждение, нажав кнопку Да. Чтобы применить изменения и закрыть диалоговое окно, нажмите кнопку ОК.
    2. Удалите содержимое перечисленных ниже каталогов (%windir% — каталог Windows).

      Примечание. Иногда может появляться сообщение о том, что у вас нет разрешения на доступ к папке. В таких случаях нажимайте кнопку Продолжить.

      LocalService

      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      NetworkService
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData

      LocalSystem
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\Content
      %windir%\System32\config\systemprofile\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptnetUrlCache\MetaData
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Дополнительная информация

Также коду события 4107 может соответствовать ошибка "Недопустимые данные", а не "Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле".

Ошибка "Недопустимые данные" указывает на то, что полученный из сети объект не является действительным CAB-файлом и системе Windows не удается правильно проанализировать его. Подобная ошибка может возникать при неудачных попытках загрузить CAB-файл через прокси-сервер. Если прокси-сервер возвращает не стандартный код ошибки HTTP, а данные или сообщение, то система Windows пытается проанализировать их как CAB-файл. Это приводит к возникновению ошибки "Недопустимые данные".

Чтобы устранить эту проблему, удалите недействительную запись в кэше, очистив его с помощью инструкций, изложенных в разделе "Решение".


Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 2328240 - Последний отзыв: 26 февраля 2014 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2012 Standard
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Enterprise N
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1 Pro N
Ключевые слова: 
kbfixme kbmsifixme KB2328240

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com