Mensagem de erro 'Formato de ficheiro inválido' do Windows Media Player

Quando tenta reproduzir um ficheiro com o Windows Media Player, pode receber uma ou mais das seguintes mensagens de erro: - ou -- ou -- ou -- ou -- ou -

Este problema pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições:

• O Windows Media Player não suporta o formato de ficheiro ou o codec do ficheiro de multimédia que está a tentar reproduzir.
• Alguns dos ficheiros do Windows Media Player estão em falta ou danificados.
• O ficheiro de multimédia está danificado.
• O ficheiro de multimédia utiliza um codec que não está instalado.
• O sistema operativo não tem capacidades de áudio. Por exemplo:
  • Não existe um dispositivo de áudio no computador.
  • O controlador de dispositivo de áudio correcto não está instalado ou está desactivado.
  • Está a utilizar o Windows NT e o Windows 2000 Terminal (esta configuração não tem capacidades de áudio).
  • O Windows XP Terminal está configurado para não reproduzir áudio.

Para resolver este problema, siga estes métodos, pela ordem em que são apresentados. Efectue um teste após cada método para determinar se o problema foi resolvido.

IMPORTANTE: o Windows Media Player não suporta a reprodução de todos os tipos de ficheiros de multimédia actualmente disponíveis, mas fornece suporte para os tipos mais comuns destes ficheiros. Assim, verifique se o ficheiro de multimédia é de um dos tipos suportados. Caso não seja, não utilize os métodos posteriores ao método 1. Se o Windows Media Player não suportar o formato de ficheiro que está a utilizar, contacte o distribuidor do ficheiro para obter informações sobre a disponibilidade de um programa de visualização para o ficheiro. Para obter informações adicionais sobre uma mensagem de erro específica, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 1: Verificar se o Windows Media Player suporta o formato de ficheiro que está a utilizar

O Windows Media Player suporta os formatos de ficheiro presentes na seguinte lista:

• Extensões de nomes de ficheiro dos formatos Windows Media: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv
  
  Nota: o Windows Media Player versão 6.4 e posteriores suportam ficheiros .wmv.
• Extensões de nomes de ficheiro MPEG (Moving Pictures Experts Group): m3u, mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, mpv2
• Extensões de nomes de ficheiro MIDI (Musical Instrument Digital Interface): .mid, midi, .rmi
• Extensões de nomes de ficheiros de recursos AIFF da Macintosh, do Apple QuickTime: .qt, .aif, .aifc, .aiff, .mov
• Extensões de nomes de ficheiro Unix: .au, .snd

Nota: o Windows Media Player suporta ficheiros criados com o Apple QuickTime versão 1 e 2. O Windows Media Player deixou de suportar os formatos de ficheiro .ra, .rm e .ram.

Método 2: Determinar se o ficheiro que pretende reproduzir está danificado

No Windows Media Player, reproduza um ficheiro diferente que utilize a mesma extensão de nome de ficheiro que o ficheiro que estava a utilizar quando recebeu a mensagem de erro. Se o outro ficheiro for reproduzido correctamente, o ficheiro original que estava a tentar reproduzir poderá estar danificado. Se receber uma mensagem de erro quando reproduzir cada um dos ficheiros, avance para o método seguinte.

Para obter informações adicionais sobre tipos de ficheiros suportados pelo Windows Media Player 7, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 3: Reinstalar o Windows Media Player

Remova o Windows Media Player, reinicie o computador e reinstale o Windows Media Player.

Nota: deverá utilizar a versão mais recente do Windows Media Player. Para transferir a versão mais recente do Windows Media Player, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Método 4: Reinstalar a versão mais recente do Microsoft DirectX

Para obter informações adicionais sobre como instalar e resolver problemas do DirectX, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Método 5: Verificar se está a utilizar o codec correcto para o ficheiro de multimédia

Para obter informações adicionais sobre como verificar, instalar e resolver problemas de codecs de áudio, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Para obter passos de resolução de problemas e informações adicionais sobre o Windows Media Player, visite o seguinte Web site da Microsoft: Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.