文書番号: 2342822 - 最終更新日: 2010年8月16日 - リビジョン: 1.2

Outlook Express 6 でフォルダーの検索をして検索結果のメッセージを開くとエラー メッセージが表示されメッセージが開けない

対象製品
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現象

Outlook Express 6 で、多数のメッセージ アイテム、およびメッセージに添付されているファイルのサイズが大きいメッセージ アイテムなどデータ量が多いフォルダー (フォルダー内のメッセージのサイズの合計が 700M 程度) の検索を実行し、検索結果からメッセージを開こうとすると、以下のようなエラー メッセージが表示され、メッセージが開けないことがあります。

メッセージを表示できませんでした : このメッセージを表示中に、予期しないエラーが発生しました。メモリ不足か、空き容量が足りない可能性があります。問題を解決してからやり直してください。

なお、この現象は物理メモリの空き容量やディスクの空き容量とは関係無く発生します。


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原因

この現象は、メッセージ データを保存する DBX ファイルのサイズが大きすぎるために発生します。 なお、現象は仮想メモリの使用状況によって発生するかどうかが決まるため、現象が発生する DBX ファイルのサイズは環境に依存します。

Outlook Express 6 では、メッセージの検索や検索結果からメッセージを参照する際に、連続したメモリ領域を確保する必要があります。 しかし、多数のメッセージ アイテムや、添付されたファイル サイズが大きいメッセージ アイテムを含むフォルダーで検索を実行した場合、メモリ領域が断片化され、大きな連続したメモリ領域の確保がより難しくなり、メモリ領域の確保に失敗するために、この現象が発生します。
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回避策

この現象を回避するには、以下の手順で検索するフォルダーのメッセージを減らし、フォルダーの最適化を行って、DBX ファイルのサイズを減らしてください。

注 : 物理メモリを増設したり、ディスク容量を増やしてもこの現象は回避されません。
  1. サイズが大きいフォルダーのメッセージを別のフォルダーに移動または削除して、メッセージの数を減らします。
  2. Outlook Express 6 の 最適化したいフォルダーを選択します。
  3. [ファイル] メニューをクリックし、[フォルダ] をポイントして、[最適化] をクリックします。
  4. フォルダーの最適化が実行されます。
  5. 現象が発生しなくなるまで、手順 1 から?手順 4?を繰り返します。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook Express 6.0
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キーワード:?
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