OFF: Office 솔루션 지원 사용

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 234322 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
이 문서가 보관되었습니다. "그대로" 제공되었으며, 업데이트가 되지 않을 것입니다.
중요: 이 기사에서는 Office 개발자 관련 기능을 제공하는 모든 개별 프로그램을 포함하여 모든 이전 버전의 적용됩니다.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

추가 정보

어떻게 제품 개발자 지원 해당 있습니까?

다음 Office 프로그램을 Microsoft Office 개발자 지원 있습니다: Access, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, 그러면, Microsoft PowerPoint 및 Microsoft Office 개발자.

개체 모델에 포함되지 않은 또는 사용자 지정하거나 솔루션의 일부로 프로그래밍된 설계되지 않은 때문에 다양한 버전의 Office 포함된 다른 프로그램이 알맞지 않습니다.

지원 문의하기를 전 확인 리소스 제안

Microsoft 기술 자료
http://support.microsoft.com/search
Microsoft 지원 웹 사이트 FAQ
http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
Microsoft Office 개발자 지원 웹 사이트
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportcontent.asp?ID=FH;EN-US;ofd
MSDN Microsoft Office 웹 사이트
http://msdn.microsoft.com/office
Microsoft 개발자 네트워크
http://msdn.microsoft.com/
Microsoft
http://mspress.microsoft.com
Microsoft 커뮤니티 및 공용 인터넷 뉴스 그룹
http://communities.microsoft.com

개발자 지원 인시던트 무엇입니까?

사고 단일 지원 문제와 이를 해결하는 데 필요한 상업적으로 합리적인 것으로 정의됩니다. 단일 지원 문제는 하위 문제가 나눌 수 있는 문제입니다. 문제가 하위 문제가 구성된 경우 각 별도의 사고를 간주해야 합니다. Microsoft 사고에 대한 지원을 제공하기 전에 및 Microsoft 기술 지원 전문가가 지정된 문제가 무엇인지 및 허용되는 솔루션에 대한 매개 변수를 동의해야 합니다. 사고 여러 전화 호출 및 문제를 해결할 수 있는 오프라인 연구 필요할 수 있습니다. Microsoft 제품 버그 유료 사고가 간주되지 않습니다.

문제를 가능한 가장 작은 범위를 아래로 끊어진 합니다. 개발자는 자신이 만든 솔루션에 가장 잘 알고 있기 때문에 신속하게 문제가 있는 범위를 좁히기 위해 최상의 위치에 있습니다. 이것은 일반적으로 문제를 해결하는 데 필요한 총 시간을 줄일 수 있습니다.

사용 중인 코드를 보려면 사용하여 전문가에게 필요한 경우 여전히 문제가 있는 문제를 재현하는 동안 같은 짧은 가능한 코드를 만들어 봅니다. 코드를 만들고 있는 솔루션 독립적으로 실행할 수 있어야 합니다.

대규모 개발 프로젝트에서 지원 전문가가 경우에만 지원 문제점을 관련 샘플 코드를 제공합니다. 코드 샘플 솔루션에 통합하려면 사용자의 책임입니다. 지원 담당자는 솔루션 또는 비즈니스 규칙, 디자인 또는 솔루션에 직접 사용할 수 있는 코드를 제공하는 해결할 수 없습니다.

Microsoft 개인 지원

개인 지원을 설치, 배포, 구성 및 사용 Office 프로그램에 대한 지원을 제공합니다. 개인 지원 전문가와 함께 매크로를 기록하는 방법 및 개발자 관련 기능에 액세스하는 방법을 설명하는 지원을 제공할 수 있습니다. 이들은 또한 적절한 리소스를 시작할 수 제안할 수 있습니다. 그러나 Microsoft 지원 개인 지원을 제공하는 전문가가 개발자 기술 교육 받지 않습니다. 사용자 지정 솔루션에 관련된 특정 질문이 있는 경우 이 문서의 앞부분에서 언급한 리소스 중 하나를 참조할 수 또는 Microsoft에서 지원을 얻기 위해 전문 지원 문제점을 제출할 수 있습니다.

Microsoft 전문 지원

Office 고객이 전문 지원 지원합니다 및 솔루션 개발자가 솔루션을 만드는 아래 지정된 지침 내에서 Office 제품이 포함됩니다. Microsoft 고객기술지원부 (PSS) 함께 다양한 잠재적 문제에 도움이 되는 있지만 PSS 지속적인 교육을 실시해야 또는 솔루션을 만드는 데 도움이 되는 컨설팅 역할을 수행할 수 없습니다. 개발자는 문제를 가능한 가장 작은 범위를 좁히도록 시도할 이를 사용하여 전문가에게 가장 효율적인 방법으로 확인할 수 있습니다.

참고: 개발자 및 원하는 만들어진 솔루션이 없는 경우, 일반적으로 독립적인 솔루션 공급자에게 문의하는 것이 좋습니다. 솔루션 공급자 지속적인 지원 및 지원 요구에 적합한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

MCP에 로컬 영역에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
https://partner.microsoft.com/US/program/competencies/licensingsolutions/40011666
Microsoft 인증 파트너 정보 문의하십시오 (800) 765-7768 미국 에서 또는 (877) 568-2495 캐나다의. 다른 위치에 있는 지원에 대한 자세한 내용은 해당 지역의 Microsoft 지사에 문의하십시오.

어떤 의해 지원 회의 Is 우대 지원?

  • 다양한 Office 프로그램 내에서 (해당되는 경우) 의 매크로 기록.
  • Office 프로그램의 개체 모델에서 해당 같은 프로그램 내에서 프로그래밍.
  • Office 프로그램의 자동화를 지원하는 기타 프로그래밍 환경에서 자동화. 이 포함되지만, Microsoft Visual Basic 등의 응용 프로그램, Microsoft Visual C++, Visual Basic, Microsoft Visual J ++, Microsoft VBScript, Microsoft WordBasic 및 다른 타사 제품 또는 구성 요소에 대한 다른 Microsoft 프로그램에 제한되지 않습니다. Office 개발자 지원 다양한 Office 개체 모델의 도움을 제공합니다.
  • Office 기반 양식 내의 ActiveX 컨트롤 (*.ocx) 또는 다른 컨트롤의 컨테이너 사용 Office 또는 Office 개발자에 의해 설치된 컨트롤은 완벽하게 지원됩니다.

    참고: Office 기반 양식의 사용자 지정 또는 타사 컨트롤을 문제가 있을 경우, Visual Basic 폼 또는 다른 컨테이너 컨트롤의 사용해 보십시오. 대개 다양한 컨트롤 컨테이너에서 컨트롤이 관련된 문제가 발생할 및 이 컨트롤이 아닌 Office 문제가 있음을 나타냅니다. 사무실 도움을 문제가 특정 Office 기반 양식의 컨트롤을 사용하는 경우 개발자 지원 경우에만 받을 수 있습니다.
  • Office Visual Basic Editor, 스크립트 편집기, 스크립트 디버거 및 Office 및 Office 개발자 포함된 다른 개발자 관련 도구를 사용하여.
  • Office 및 Office 개발자, 패키지 및 배포 마법사는 같은 함께 제공되는 기술을 사용하여 Office 솔루션을 배포하는 데 관련된 질문.
  • 대한 계정 및 문서화하는 버그 Office 에서 프로그램.
  • Access에서 데이터 액세스 페이지입니다. 제공된 지원 Office 개체 모델 및 DHTML 개체 모델의 특정 됩니다.
  • XML, HTML, DHTML, VB 스크립트 및 JScript 관련된 Office 관련 프로그래밍. Office 개발자 지원 이러한 언어 및 스크립트 편집기 및 Visual Basic 편집기 내에서 사용할 수 있는 컨트롤을 지원합니다. 이러한 제공된 샘플 코드 언어를 Office 프로그램의 개체 모델에 따라 다릅니다.
  • FrontPage를 사용할 때 HTML 태그입니다. HTML 지원 기존 HTML 수정 HTML 삽입 함께 지원이 제한되어 있고 내에서 다음 지침을 올바른 구문을 HTML 태그:
    • HTML 태그를 지원하는 및 설명한 HTML, http://www.w3.org 에서 찾을 수 있는 현재 W3C 권장 일부여야 합니다. 만들기 또는 권장 제안된 또는 기본 작업 단계에서는 태그 문제 해결 지원되지 않습니다.
    • 일반 대중에게 사용할 수 있는 가장 최신 브라우저에서 브라우저별 태그를 지원하는 확인하는 지침을 제공.

      참고: 이러한 지침은 HTML 또한 계단식 스타일시트 수, http://www.w3.org/Style/ 에 정의된 대로 적용.

어떤 지원 없는 우대 지원 회의?

  • 타사 제품의 개체 모델입니다.
  • 비 Office 프로그래밍 환경에서 사용하도록 특정 질문.
  • 어떤 식으로든 HTML, XML 또는 FrontPage 제외하고 Office 프로그램에서 저장한 파일 DHTML 수정합니다. 텍스트 편집기나 FrontPage 2000 같은 다른 프로그램에서 HTML 파일을 수정한 후에 더 이상 Office 2000 프로그램의 기본 파일 형식으로 없으며 지원 Office 또는 Office 개발자 지원 지원할 수 없습니다.
  • 편집하거나 어떠한 방식으로 .htt 파일을 수정하면. 액티브 데스크톱 사용 시 이러한 파일을 Microsoft Windows 작동에 중요한 역할을 합니다.
  • 기존 솔루션에 기능을 추가하는 코드를 작성하는. 이 수준의 서비스 Microsoft 자문 서비스에서 제공하는 것입니다.
  • 솔루션을 적극적으로 디버깅할 수 있습니다. 대신, 지원 전문가 디버깅 도구 및 방법을 사용할 수 있는 방법에 대한 조언을 제공할 수 있습니다. 솔루션에 디버깅 직접적인 도움이 필요하면 Microsoft 자문 서비스에서 이 수준의 서비스 제공합니다.

연락처 정보

웹에서 전문 개발자 관련 사건 제출 찾습니다.
http://msdn.microsoft.com/en-us/support/default.aspx
호출 번호를 사용하여 Microsoft 전문가에게 말을 하려면 질문 성격에 따라 다릅니다. 질문을 특정 Microsoft Office 또는 Microsoft Office 개발자 포함된 기술의 경우에는 적절한 프로그램에 따라 다음 전화 번호 중 하나로 호출할:
  (425) 635-7050  Microsoft Access
  (425) 462-9673  Microsoft Word
  (425) 635-7070  Microsoft Excel
  (425) 635-7088  Microsoft FrontPage
  (425) 635-7145  Microsoft PowerPoint
  (425) 635-7118  Microsoft Office Developer (for questions specific to
                  features included only with Microsoft Office Developer)
질문이 포함된 Microsoft Office 또는 Microsoft Office 개발자 또는 Microsoft Outlook 또는 메시징 기술에 대한 범위를 벗어나는 경우 (800) 936-5800 호출합니다. 이 지원 포함되지만 제한되어 있습니다.
  • Office 프로그램에서 문제를 직접 프로그래밍 언어 또는 구문을 C++ 관련된 위치를 Visual C++를 사용하여 자동화.
  • 여기서 문제가 Office로 직접 관련되지 않은 Office 에서 사용할 ActiveX 컨트롤을 만드는 중입니다.
  • Microsoft 인터넷 정보 서비스, Microsoft 사이트 서버, 또는 기타 서버 기반 웹 개발 프로젝트의 작업.
  • 지원에 대한 Microsoft Visual Basic 응용 프로그램 SDK 독립 소프트웨어 공급업체 (ISV)를 Visual Basic 응용 프로그램에 대한 라이센스 자신의 응용 프로그램 내에서 사용할 수 있습니다.
  • 사용자 지정 FrontPage WebBots 구현 또는 FrontPage WebBot은 내에서 HTML 편집.

우선 지원

Microsoft 프리미어 지원 계약을 체결한 경우 모든 사고 이전처럼 문제점을 제출할 수 있습니다.

자문 서비스

Microsoft 자문 서비스 break-수정 제품 유지 관리 요구 사항을 넘어 사전 지원을 제공하는 시간당 요금 기반, consultative 지원 옵션입니다. Microsoft 자문 서비스에 대한 자세한 내용은 이 Microsoft 웹 사이트를 참고하십시오: http://support.microsoft.com/gp/advisoryservice

속성

기술 자료: 234322 - 마지막 검토: 2014년 1월 29일 수요일 - 수정: 5.9
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
키워드:?
kbnosurvey kbarchive kbmt kbinfo kbpolicy KB234322 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com