KAPALı: Microsoft Office çözümleri için destek alma

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 234322 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bu makale arşivlenmiştir. "Olduğu gibi" sunulmaktadır ve bundan sonra güncelleştirilmeyecektir.
ÖNEMLI: Bu makalede, geliştirici ile ilgili özellikleri sunan tüm programları tek tek de dahil olmak üzere, Microsoft Office'in tüm önceki sürümleri için geçerlidir.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Daha fazla bilgi

Hangi ürünler için Geliştirici desteği edinilebilecek?

Aşağıdaki Office programları, Microsoft Office Developer desteği için uygundur: Microsoft Access, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft FrontPage, Microsoft PowerPoint ve Microsoft Office Developer.

Çeşitli Office sürümleri ile birlikte gelen diğer programları uygun değildir, çünkü bunlar nesne modellerini içerir veya özelleştirilmiş veya bir çözümün bir parçası programlanmış için tasarlanmamıştır.

Kaynakları destek başvurmadan önce yapılacak denetim için önerilir.

Microsoft Bilgi Bankası
http://support.microsoft.com/search
Microsoft Destek Web sitesi ile ilgili sık sorulan sorular
http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=faqs
Microsoft Office Developer Support Web sitesi
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportcontent.asp?ID=FH;EN-US;ofd
Microsoft MSDN Office Web sitesi
http://msdn.microsoft.com/office
Microsoft Developer Network
http://msdn.microsoft.com/
Microsoft Press
http://mspress.microsoft.com
Microsoft Communities ve ortak ınternet haber grupları
http://communities.microsoft.com

Bir geliştirici destek olayı nedir?

Bir olay, bir tek bir destek sorununu ve çözmek için gereken çaba ticari tanımlanır. Bir tek bir destek sorununu bağımlı sorunlarla çözümlenmiş edemiyor bir sorundur. Bir sorun bağımlı sorunları oluşuyorsa, her ayrı bir olay kabul. Microsoft, bir olay için destek sağlar, önce ve Microsoft Destek Uzmanı atanan sorunun ne olduğunu ve kabul edilebilir bir çözüm parametrelerini kabul etmelisiniz. Bir olay, birden çok telefon görüşmeleri ve çözmek için çevrimdışı araştırma gerektirebilir. Bir <a0>Microsoft</a0> ürün hatası bir ücret tabanlı olay kabul edilir.

Sorunları, olası en küçük kapsam aşağı bozuk olması gerekir. Geliştirici çözümleri oluşturdukları en bilinen olduğundan, hızla aşağı doğru bir sorununun kapsamını daraltmak için en iyi konumu demektir. Genellikle, bu sorunları gidermek için gereken toplam süreyi azaltır.

Bir destek uzmanı, kullanmakta olduğunuz bir kodu görüntülemek gerekiyorsa, olabildiğince kısa kod karşılaştığınız sorunu hala yeniden kurmaya. Kod oluşturduğunuz çözüm bağımsız olarak çalıştırılması olmalıdır.

Daha büyük geliştirme projeleri için destek uzmanları için <a2>Destek</a2> olay ile ilgili örnek kod yalnızca sağlar. Bu kod örneği, çözümde tümleştirme sorumluluğunuz olur. Destek uzmanına çözüm ya da iş kurallarınızı tasarlayın veya doğrudan çözümünüz kullanabileceğiniz kod sağlayan yardımcı olamaz.

Microsoft Kişisel Destek

Kişisel Destek yükleme, dağıtma, yapılandırma ve bir Office programını kullanarak bir destek sağlar. Kişisel destek uzmanları, makroları kaydetmek ve Geliştirici ilgili özelliklerine erişmek açıklayan Yardım sağlayabilir. Bunlar, başlamak için uygun kaynakları da önerebilir. Ancak, Microsoft'un destek uzmanları Kişisel Destek Teknolojileri Geliştirici eğitilmiş değil. Özel çözümünüz ilgili belirli bir sorunuz varsa, ya da bu makalenin önceki bölümlerinde açıklanan kaynaklara başvurun veya Microsoft destek almak için Professional destek olayı gönderebilirsiniz.

Microsoft Professional destek

Office müşterilerinin Professional destek konusunda yardımcı olur ve çözümleri oluşturma, çözüm geliştiricilerin bir Office Ürün, aşağıda belirtilen yönergeleri içerir. Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ne (PSS), olası sorunları çok çeşitli yardımcı olsa da, PSS devam eden eğitimi sağlamak veya Çözümünüzü oluştururken size yardımcı olması için bir danışmanlık rolünü gerçekleştiren edemiyor. Geliştirici olarak, bir sorun için olası en küçük kapsamını daraltmak deneyin; Bu, en etkili biçimde yardımcı olacak bir destek uzmanına sağlar.

Not: bir geliştirici ve sizin için oluşturulan bir çözüm için istediğiniz değil, bağımsız bir çözüm sağlayıcısı sizinle Microsoft genellikle önerir. Bir çözüm sağlayıcısı, gereksinimlerinize uygun bir çözüm için sürekli bir Yardım ve destek sağlayabilirsiniz.

Yerel bölgenizdeki Microsoft Sertifikalı iş ortakları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
https://partner.microsoft.com/US/program/competencies/licensingsolutions/40011666
Veya Microsoft Certified Partner bilgileri sizinle (800) 765-7768 a.b.d. veya (877) 568-2495 Kanada'da satırında. Diğer konumlarda desteği hakkında daha fazla bilgi için yerel Microsoft yan kuruluşuna başvurun.

Ne destek tarafından sağlanan profesyonel destek?

  • Makrolar içinde çeşitli Office programlarının, (varsa) kaydı.
  • Programlama ile bir Office programının nesne model, aynı program içinde.
  • Bir Office programından, otomasyonu destekleyen diğer programlama ortamlarında otomatikleştirme. Bu içerir, ancak diğer Microsoft programları gibi Microsoft Visual Basic for Applications, Microsoft Visual C++, Microsoft Visual Basic, Microsoft Visual J ++, Microsoft VBScript, Microsoft WordBasic, diğer üçüncü taraf ürünleri ve bileşenleri için sınırlı değildir. Office Developer desteği ile çeşitli Office nesne model Yardım sağlar.
  • ActiveX denetimleri (*.ocx) içinde Office temel alan formlar veya diğer bir denetim kapsayıcılar kullanımı. Office veya Office Developer tarafından yüklenen denetimleri tam olarak desteklenir.

    Not: bir Office temel alan bir form üzerindeki bir özel veya üçüncü taraf denetimi ile ilgili sorununuz varsa, bir Visual Basic formu veya diğer bir kapsayıcı denetiminin kullanmaya. Genellikle, çeşitli denetim kapsayıcılarında denetimlere ilgili sorunlar oluşur ve bu denetimi değil, Office ile ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Office, sorun belirli bir Office temel alan bir form denetimi kullanmaya geliştirici destek yalnızca size yardımcı olabilir.
  • Office Visual Basic Düzenleyicisi'ni, komut dosyası Düzenleyicisi'ni, komut dosyası hata ayıklayıcısı ve Office ve Office Developer içerdiği diğer geliştirici ile ilgili araçları kullanma.
  • Office ve Office Developer Package ve Dağıtım Sihirbazı gibi içerdiği teknolojilerini kullanarak Office çözümleri dağıtımına sorular.
  • Hesap ve bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı ingilizce olan içeriğe işaret edebilir Office'teki belgelenmesi programlar.
  • Access'teki veri erişim sayfaları. Sağlanan destek, DHTML nesne modeli ve Office nesne modelleri için belirli olacaktır.
  • Office ile ilgili programlama XML, HTML, DHTML, VB komut dosyası ve JScript. Office Developer desteği, bu dillerin ve Kod Düzenleyicisi'ni ve Visual Basic Düzenleyicisi içinde kullanılabilir denetimler destekler. Bu sağlanan örnek kodu bir Office programı nesne modeline özgü dillerdir.
  • HTML etiketlerini FrontPage ile kullanıldığında. HTML, var olan HTML'YI değiştirme, ekleme ile ilgili Yardım için HTML desteği sınırlıdır ve aşağıdaki yönergeleri içinde doğru söz dizimini HTML etiketleri:
    • HTML etiketlerini destekler; ancak geçerli W3C önerisi üzerinde http://www.w3.org bulunan bir HTML parçası olması gereken tek tek açıklanmaktadır. Oluşturma veya "Önerilen öneri" veya "Taslak olarak çalışma" aşamasında olan etiketler sorun giderme desteklenmiyor.
    • Hangi tarayıcıyı özgü etiketler genel kullanım amacıyla kullanılabilen bir güncel tarayıcılar tarafından desteklenen belirlemede Yardım'ı tıklatın.

      Not: Bu kuralları HTML için de http://www.w3.org/Style/ tanımlandığı gibi basamaklı stil sayfalarını için geçerlidir.

Ne desteği olmayan profesyonel destek tarafından sağlanan?

  • Üçüncü taraf ürünlerin nesne modelleri.
  • Office dışı programlama ortamlarında kullanılması için belirli sorular.
  • HTML, XML ve DHTML (FrontPage hariç) bir Office programı tarafından kaydedilmiş dosyaları, herhangi bir şekilde değiştiriliyor. HTML dosyası gibi bir metin düzenleyicisi veya FrontPage 2000'de, başka bir program tarafından değiştirildikten sonra artık bir Office 2000 programı yerel bir dosya biçiminde değildir ve Office destek veya Office Developer Support tarafından desteklenir.
  • Düzenleme veya herhangi bir şekilde .htt dosyaları değiştirme. Bu dosyalar, Active Desktop'ı kullanırken, Microsoft Windows'un çalışması için kritik değildir.
  • Varolan çözümünüz işlevselliği ekler kod yazılıyor. Bu hizmet düzeyi, Microsoft Danışmanlık Hizmetleri tarafından sağlanır.
  • Etkin olarak çözümünüz hata ayıklama. Bunun yerine, destek Uzmanları, hata ayıklama araçları ve yöntemleri nasıl kullanabileceğiniz öneriler sunabilir. Bu hizmet düzeyi, çözümünüz hata ayıklama ile doğrudan yardıma gereksinim duyarsanız, Microsoft Danışmanlık Hizmetleri tarafından sağlanır.

Ilgili kişi bilgileri

Profesyonel geliştirici ile ilişkili olay Web'den göndermek için <a0></a0>, göz atmak için:
http://msdn.microsoft.com/en-us/support/default.aspx
Bir Microsoft Destek Uzmanı'için konuşmak, aranacak numarayı sorunuzun yapısı üzerinde bağlıdır. Sorunuzu belirli Microsoft Office veya Microsoft Office Developer ile birlikte gelen teknolojileri için uygun programa bağlı olarak aşağıdaki telefon numaralarının herhangi birini arayın:
  (425) 635-7050  Microsoft Access
  (425) 462-9673  Microsoft Word
  (425) 635-7070  Microsoft Excel
  (425) 635-7088  Microsoft FrontPage
  (425) 635-7145  Microsoft PowerPoint
  (425) 635-7118  Microsoft Office Developer (for questions specific to
                  features included only with Microsoft Office Developer)
ne Microsoft Office veya Microsoft Office Developer ile birlikte veya Microsoft Outlook veya ileti teknolojileri hakkında kapsamı dışında kalan sorunuz olursa, (800) 936-5800 arayın. Bu destek içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
  • Office programlarında sorun programlama dili veya yapıları C++ için doğrudan burada ilgili Visual C++ otomatikleştirme.
  • ActiveX denetimlerini kullanmak için Office, burada sorunu doğrudan Office ilişkili olmayan oluşturuluyor.
  • Microsoft ınternet ınformation Server, Microsoft Site Server ve diğer sunucu tabanlı Web geliştirme projeleri ile çalışmıyor.
  • Uygulamaları kendi uygulama içinde kullanmak için bağımsız yazılım satıcıları (ısv) Visual Basic for Applications, lisans veren SDK için Microsoft Visual Basic için destek.
  • Özel FrontPage WebBot uygulama veya FrontPage bir WebBot bileşeni içinde HTML düzenleme.

Premier Destek

Microsoft Premier Destek sözleşmeniz varsa, bir olay için olay zamanki gibi gönderebilirsiniz.

Danışma Hizmetleri

Microsoft Danışmanlık Hizmetleri sonu-fix ürün bakım gereksinimleriniz dışında önceden önlem almaya yönelik destek sağlayan saat ücreti, consultative destek seçeneğidir. Microsoft Danışmanlık Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için bu Microsoft Web sitesine başvurun: http://support.microsoft.com/gp/advisoryservice

Özellikler

Makale numarası: 234322 - Last Review: 11 Şubat 2014 Salı - Gözden geçirme: 5.9
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 97 Standard Edition
  • Microsoft Office 95 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbinfo kbpolicy KB234322 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:234322

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com