Error del Reproductor de Windows Media durante la reproducción de medios empaquetados

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Síntomas

Cuando intenta reproducir un archivo .wma o .asf, puede recibir alguno de los siguientes mensajes de error:
  • No se puede abrir nombreDeArchivo. Compruebe que la ruta y el nombre de archivo son correctos e inténtelo de nuevo. (Error=80041001)
    No se puede abrir nombreDeArchivo. Compruebe que la ruta y el nombre de archivo son correctos e inténtelo de nuevo. (Error=80041002)

Causa

Éste es un problema que sólo ocurre con multimedia empaquetada. La multimedia empaquetada está formada por archivos multimedia que se han cifrado con el Administrador de derechos de Windows Media y sólo se pueden reproducir si se obtiene una licencia válida. Los dos hechos siguientes pueden ocasionar este problema:
  • Ha ejecutado la utilidad RegClean, que ha quitado las claves del Registro necesarias para reproducir contenido empaquetado.
  • Puede tener una versión incorrecta del archivo Drmclien.dll en su equipo. Este archivo es una biblioteca del sistema necesaria para reproducir contenido empaquetado. Si el número de versión de Drmclien.dll es anterior a 1.00.00.3688, las licencias adquiridas con él pueden no funcionar.

Solución

  • Si ha ejecutado RegClean, tiene que desinstalar el Reproductor de Windows y volverlo a instalar.
  • Si experimenta este problema y no ha ejecutado RegClean, puede que tenga la versión incorrecta de Drmclien.dll en su equipo o puede haber adquirido una licencia con una versión incorrecta de Drmclien.dll. (Drmclien.dll puede haber sido actualizado mientras pero las licencias obtenidas con la versión incorrecta del archivo continúan ocasionando este error.) Desinstale el Reproductor de Windows Media y vuelva a instalarlo para asegurarse de que tiene la versión más reciente de Drmclien.dll. Si el problema persiste, tiene que quitar todos los archivos de claves y licencias del equipo. Este directorio (en Windows 95 ó 98: c:\windows\all users\drm, en Windows NT: c:\winnt\profiles\all users\drm) contiene archivos con las extensiones .lic y .key. Éstos son los archivos que debe quitar.

    Nota: de forma predeterminada, los archivos de licencias y claves son archivos ocultos del sistema. Para quitarlos, debe habilitar la vista de archivos de sistema y ocultos. Para obtener información acerca de cómo hacer esto, consulte el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
    141276 Cómo ver los archivos de sistema y ocultos en Windows

Propiedades

Id. de artículo: 234332 - Última revisión: miércoles, 16 de julio de 2003 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Rights Manager 7.0
Palabras clave: 
kbpending kbprb kbprod2web KB234332
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El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

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