Erro do Windows Media Player quando reproduzir compactado Media

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Sintomas

Quando tenta reproduzir um ficheiro .wma ou .asf, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
  • Não consegue abrir filename. Verifique se o caminho e nome de ficheiro estão correctos e tente novamente. (Erro = 80041001)
    Não consegue abrir filename. Verifique se o caminho e nome de ficheiro estão correctos e tente novamente. (Erro = 80041002)

Causa

Este é um problema que ocorre apenas com suportes de dados compactada. Suporte de dados compactada é o ficheiro multimédia que foram encriptado utilizando o Gestor de direitos do Windows Media e só pode ser reproduzido obtendo uma licença válida. Existe dois problemas seguintes podem causar este problema:
  • Tiver executado o utilitário RegClean, que removeu chaves de registo necessárias para reproduzir conteúdo compactado.
  • Poderá ter uma versão incorrecta do Drmclien.dll no computador. Este ficheiro é uma biblioteca de sistema necessária para reproduzir conteúdo compactado. Se o número da versão do Drmclien.dll precede versão 1.00.00.3688, licenças adquiridas com o mesmo poderão não funcionar.

Como contornar

  • Se tiver executado o RegClean, terá de desinstalar e reinstalar o Windows Media Player.
  • Se tiver este problema e não tiver executado o RegClean, poderá ter a versão incorrecta do Drmclien.dll no computador ou pode tenha adquirido uma licença com uma versão incorrecta do Drmclien.dll. (Drmclien.dll poderá foram actualizados no intermédio, mas quaisquer licenças obtidas com a versão incorrecta do ficheiro continuam a causar este erro ocorra). Desinstale e reinstale o Windows Media Player se que tem a versão mais recente do Drmclien.dll. Se o problema persistir, terá de remover qualquer licença existente e ficheiros chave do computador. Este directório (no Windows 95/98: users\drm c:\windows\all, no Windows NT: c:\winnt\profiles\all users\drm) contém ficheiros com extensões .Lic e .Key. Estes são ficheiros que necessitam de ser removido.

    NOTA: Por predefinição, os ficheiros de licença e a chave são ficheiros de sistema ocultos. Para remover estes ficheiros, tem de activar visualização ocultada e ficheiros de sistema. Para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
    141276A vista de sistema e ficheiros ocultos no Windows

Propriedades

Artigo: 234332 - Última revisão: 10 de dezembro de 2002 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Rights Manager 7.0
Palavras-chave: 
kbmt kbpending kbprb kbprod2web KB234332 KbMtpt
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