Erreur d'arrêt "0x0000007B" lorsque vous remplacez un iSCSI ou PCI Express réseau carte ou une carte mère avec un périphérique identique sur un ordinateur basé sur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2344941 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.
  • Vous configurez l'ordinateur pour démarrer à partir d'un disque iSCSI ou carte de PCI Express
  • L'ordinateur prend en charge la capacité de numéro de série PCI Express.
  • Vous remplacez l'iSCSI ou carte de réseau PCI Express ou la carte mère sur l'ordinateur avec un périphérique identique. Par exemple, vous remplacez le périphérique en raison d'une défaillance matérielle.
  • Vous ouvrez une session sur l'ordinateur et redémarrez l'ordinateur.
Dans ce scénario, vous recevez le message d'erreur Stop suivant :
STOP 0x0000007B (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Notes
  • Les quatre paramètres dans ce message d'erreur Stop peuvent varier selon la configuration de l'ordinateur.
  • Pas tous les messages d'erreur Stop "0x0000007B" sont provoquées par ce problème.
  • Un problème similaire se produit sur les ordinateurs Windows Server 2008 ou Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

    2487376 CORRIGER : Erreur d'arrêt lorsque vous remplacez une carte de réseau iSCSI ou une carte mère avec un périphérique identique sur un ordinateur Windows Server 2008 ou Windows Vista : "0x0000007B"
  • Notez que la carte réseau de remplacement doit être placée dans le même emplacement que la carte réseau d'origine.
  • Après avoir appliqué ce correctif, même lorsque vous remplacez le périphérique avec le périphérique PCI Express contenant un numéro de série différent, le chemin d'accès d'instance périphérique ne devrait pas être modifié tant que le même modèle de périphérique est connecté à l'emplacement de la même. Dans ce cas, le même chemin d'instance de périphérique, qui est stocké dans le Registre, continueraient à être utilisé. Par conséquent, la réinstallation du périphérique ne se produit pas.
  • Notez que si la carte réseau iSCSI défaillant est un périphérique intégré, et si vous choisissez d'utiliser une autre carte intégrée pour un amorçage iSCSI, que l'installation de ce correctif ne résoudra pas le problème, car la carte ne serait pas dans le même emplacement PCI-Express. Vous devez détacher manuellement le filtre de poids lumière (LWF) à partir de la seconde carte réseau. Voir les Kbits/S suivantes pour plus de détails : KB2507616, KB976042

Cause

Ce problème se produit car Windows ne reconnaît la carte réseau ou la carte mère comme un nouveau périphérique. C'est parce que le numéro de série de la carte réseau ou la carte mère diffère du numéro de série de la carte réseau précédente ou la carte mère.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations à propos du Registre

Pour appliquer ce package correctif, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers ayant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre bias de l'heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important Mises à jour de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
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    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Dossiers GDR ne contiennent que ces correctifs qui sont généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Dossiers LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertorié séparément dans la section « informations de fichier supplémentaire pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Agp440.sys6.1.7600.1638553,31214-Juil-200901 : 26x 86
Amdagp.sys6.1.7600.1638553,31214-Juil-200901 : 26x 86
Isapnp.sys6.1.7600.1638546,65614-Juil-200920 : 01x 86
Msisadrv.sys6.1.7600.1638513,88814-Juil-200920 : 01x 86
Mssmbios.sys6.1.7600.1638528,24014-Juil-200920 : 01x 86
Nv_agp.sys6.1.7600.16385105,02414-Juil-200920 : 01x 86
PCI.sys6.1.7600.20776153,96810-Août-201004 : 35x 86
Sisagp.sys6.1.7600.1638552,30414-Juil-200901 : 19x 86
Streamci.dll6.1.7600.1638522,09614-Juil-200901 : 19x 86
Swenum.sys6.1.7600.1638512,24014-Juil-200901 : 19Non applicable
TermDD.sys6.1.7600.2077651,56810-Août-201004 : 35x 86
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638557,42414-Juil-200901 : 19x 86
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638532 83214-Juil-200901 : 19x 86
Viaagp.sys6.1.7600.1638553,32814-Juil-200901 : 19x 86
Volmgr.sys6.1.7600.2077653,12810-Août-201004 : 35x 86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Agp440.sys6.1.7600.1638561,00814-Juil-200901 : 52x 64
Isapnp.sys6.1.7600.1638520,54414-Juil-200901 : 48x 64
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Juil-200901 : 48x 64
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Juil-200901 : 48x 64
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Juil-200901 : 48x 64
PCI.sys6.1.7600.20776184,68810-Août-201005 : 22x 64
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Juil-200901 : 45x 64
Swenum.sys6.1.7600.1638512,49614-Juil-200901 : 45x 64
TermDD.sys6.1.7600.2077662,32010-Août-201005 : 22x 64
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Juil-200901 : 45x 64
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Juil-200901 : 45x 64
Volmgr.sys6.1.7600.2077672,04810-Août-201005 : 22x 64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Agp460.sys6.1.7600.16385137,21613-Juil-200923 : 45IA-64
Isapnp.sys6.1.7600.1638534,38414-Juil-200901 : 58IA-64
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522,59214-Juil-200901 : 58IA-64
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Juil-200901 : 58IA-64
PCI.sys6.1.7600.20776455,53610-Août-201004 : 11IA-64
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Juil-200901 : 56IA-64
Swenum.sys6.1.7600.1638516,19214-Juil-200901 : 56Non applicable
TermDD.sys6.1.7600.20776160,11210-Août-201004 : 11IA-64
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Juil-200901 : 56IA-64
Volmgr.sys6.1.7600.20776160,62410-Août-201004 : 11IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur un problème connexe, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976042 Windows peut ne pas démarrer à partir d'un lecteur iSCSI si le matériel réseau est modifié.

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
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Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,648
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 36
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier9,456
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 41
Plate-formeNon applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier7,894
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 44
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,658
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 36
Plate-formeNon applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier6,844
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 37
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,451
Date (UTC)10-Août-2010
Heure (UTC)08 : 36
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2344941 - Dernière mise à jour: mardi 5 juin 2012 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2344941 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2344941
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