Erro de parada "0x0000007B" ao substituir um iSCSI ou PCI Express de rede adaptador ou uma motherboard com um dispositivo idêntico em um computador baseado no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2344941 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.
  • Configurar o computador para iniciar a partir de um disco iSCSI ou NIC de Express PCI.
  • O computador oferece suporte ao recurso de número de série do PCI Express.
  • Substitua o iSCSI ou PCI Express adaptador de rede ou a placa-mãe do computador com um dispositivo idêntico. Por exemplo, substitua o dispositivo devido uma falha de hardware.
  • Faça logon no computador e reinicie o computador.
Nesse cenário, você receber a seguinte mensagem de erro Stop:
STOP 0x0000007B (Parâmetro1, Parâmetro2, Parâmetro3, parâmetro4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Observações
  • Os quatro parâmetros nessa mensagem de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todas as mensagens de erro de parada "0x0000007B" são causadas por esse problema.
  • Um problema similar ocorre em computadores baseados no Windows Server 2008 ou Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

    2487376 CORREÇÃO: Erro de parada quando você substituir um adaptador de rede iSCSI ou uma motherboard com um dispositivo idêntico em um computador baseado no Windows Vista ou Windows Server 2008: "0x0000007B"
  • Observação o adaptador de rede de substituição deve ser colocada no mesmo slot, como o adaptador de rede original.
  • Depois de aplicar esse hotfix, mesmo quando você substituir o dispositivo com o dispositivo PCI Express, mantendo um número de série diferente, o caminho de instância de dispositivo seria não modificado desde que o mesmo modelo de dispositivo está conectado ao mesmo slot. Nesse caso, o mesmo caminho de instância de dispositivo, que é armazenado no registro, continuará a ser usado. Assim, a reinstalação do dispositivo não ocorre.
  • Observe que se o adaptador de rede iSCSI falhou é um dispositivo interno e optar por usar outro adaptador interno para inicialização de iSCSI, que instalando esse hotfix não resolver o problema, porque o adaptador não seria no mesmo local de PCI Express. Você precisaria desvincular o filtro de peso de luz (LWF) do segundo adaptador de rede manualmente. Consulte os seguintes KBs para obter mais detalhes: KB2507616, KB976042

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows reconhece o adaptador de rede ou a placa-mãe como um novo dispositivo. Isso ocorre porque o número serial do adaptador de rede ou a placa-mãe difere do número de série da motherboard ou adaptador de rede anterior.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Talvez você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Atualizações do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp440. sys6.1.7600.1638553,31214-Jul-200901: 26x86
Amdagp.sys6.1.7600.1638553,31214-Jul-200901: 26x86
Isapnp. sys6.1.7600.1638546,65614-Jul-200901: 20x86
Msisadrv.sys6.1.7600.1638513,88814-Jul-200901: 20x86
Mssmbios.sys6.1.7600.1638528,24014-Jul-200901: 20x86
Nv_agp.sys6.1.7600.16385105,02414-Jul-200901: 20x86
PCI. sys6.1.7600.20776153,96810-Ago-201004: 35x86
Sisagp.sys6.1.7600.1638552,30414-Jul-200901: 19x86
Streamci.dll6.1.7600.1638522,09614-Jul-200901: 19x86
Swenum. sys6.1.7600.1638512,24014-Jul-200901: 19Não aplicável
TermDD.sys6.1.7600.2077651,56810-Ago-201004: 35x86
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638557,42414-Jul-200901: 19x86
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638532,83214-Jul-200901: 19x86
Viaagp.sys6.1.7600.1638553,32814-Jul-200901: 19x86
VOLMGR.sys6.1.7600.2077653,12810-Ago-201004: 35x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp440. sys6.1.7600.1638561,00814-Jul-200901: 52x64
Isapnp. sys6.1.7600.1638520,54414-Jul-200901: 48x64
Msisadrv.sys6.1.7600.1638515,42414-Jul-200901: 48x64
Mssmbios.sys6.1.7600.1638532,32014-Jul-200901: 48x64
Nv_agp.sys6.1.7600.16385122,96014-Jul-200901: 48x64
PCI. sys6.1.7600.20776184,68810-Ago-201005: 22x64
Streamci.dll6.1.7600.1638524,14414-Jul-200901: 45x64
Swenum. sys6.1.7600.1638512,49614-Jul-200901: 45x64
TermDD.sys6.1.7600.2077662,32010-Ago-201005: 22x64
Uliagpkx.sys6.1.7600.1638564,59214-Jul-200901: 45x64
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638536,43214-Jul-200901: 45x64
VOLMGR.sys6.1.7600.2077672,04810-Ago-201005: 22x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Agp460.sys6.1.7600.16385137.21613-Jul-200923: 45IA-64
Isapnp. sys6.1.7600.1638534,38414-Jul-200901: 58IA-64
Msisadrv.sys6.1.7600.1638522,59214-Jul-200901: 58IA-64
Mssmbios.sys6.1.7600.1638558,43214-Jul-200901: 58IA-64
PCI. sys6.1.7600.20776455,53610-Ago-201004: 11IA-64
Streamci.dll6.1.7600.1638543,07214-Jul-200901: 56IA-64
Swenum. sys6.1.7600.1638516,19214-Jul-200901: 56Não aplicável
TermDD.sys6.1.7600.20776160,11210-Ago-201004: 11IA-64
Vdrvroot.sys6.1.7600.1638566,11214-Jul-200901: 56IA-64
VOLMGR.sys6.1.7600.20776160,62410-Ago-201004: 11IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre um problema relacionado, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976042 Windows pode falhar ao inicializar a partir de uma unidade iSCSI se o hardware de rede é alterado.

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,648
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 36
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo9,456
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 41
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,894
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 44
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,658
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 36
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,844
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,451
Data (UTC)10-Ago-2010
Hora (UTC)08: 36
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2344941 - Última revisão: 5 de junho de 2012 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2344941 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2344941

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com