OFF2000: Messaggio di errore durante l'installazione: Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Msjava.dll o Kernel32.dll

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Sintomi

Durante l'esecuzione del programma di installazione di Office, può essere visualizzato un messaggio di errore simile a uno dei seguenti:
Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Msjava.dll
Oppure
Ie5wzd ha provocato un errore nel modulo Kernel32.dll

Cause

Questo problema può verificarsi per una delle seguenti ragioni:
  • Microsoft Java Virtual Machine (VM) è danneggiato.

    Oppure
  • Sul computer è installato NetZip.

Risoluzione

Per risolvere il problema, procurarsi il pacchetto completo di Microsoft Office 2000 Service Release 1/1a (SR-1/SR-1a).

Per ottenere il pacchetto completo del prodotto Office 2000 SR-1/SR-1a rivolgersi al Supporto tecnico di Microsoft.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati all'inizio di questo articolo.

Informazioni

Per informazioni su altri modi di risolvere questo problema, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito (gli articoli con prefisso 'Q' contengono informazioni in inglese):

Se Microsoft Java Virtual Machine (VM) è danneggiato:
224540 Err Msg: Ie5wzd Caused an Exception c0010000H in Module...
Se sul computer è installato NetZip:
228491 Err Msg: Ie5wzd Caused an Exception c0010000H in Module...
I prodotti di terze parti discussi in questo articolo sono prodotti da fornitori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 235335 - Ultima modifica: domenica 23 febbraio 2014 - Revisione: 3.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Home Publishing 2000 Express Edition
  • Microsoft Greetings 2000 Standard Edition
  • Microsoft Home Publishing 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works 2000 Standard Edition
  • Microsoft Vizact 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Chiavi: 
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