Outlook Express y Outlook solicitan repetidamente la contraseña al comprobar los mensajes en un equipo basado en Exchange Server

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Id. de artículo: 236032 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para utilizar los pasos de este artículo, debe utilizar una cuenta de Microsoft Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. Mayoría de las cuentas doméstica y personal no usan Microsoft Exchange. Para obtener más información acerca de las cuentas de Microsoft Exchange y cómo determinar qué versión de Exchange se conecta su cuenta, vea los vínculos de la sección "Referencias".
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RESUMEN

Este artículo contiene pasos que debe seguir para configurar el protocolo de oficina de correos 3 (POP3) o protocolo de acceso a mensajes de Internet 4 (IMAP4) cuenta para que pueda utilizar una cuenta de Microsoft Exchange Server 2003 o Exchange Server 2007. Este artículo también proporciona vínculos a otros artículos que pueden ayudarle a aprender más acerca de y solucionar problemas con las cuentas de Microsoft Exchange Server.

Síntomas del problema

Cuando utiliza Outlook o Outlook Express e intenta comprobar si hay mensajes en un equipo basado en Exchange Server, se le pedirá repetidamente para su nombre de usuario y contraseña.

Pasos para resolver el problema

Cuando se utiliza la configuración de autenticación predeterminada Exchange Server POP3 o IMAP4 (autenticación de texto sin cifrar), establezca su nombre de cuenta POP3 o IMAP4 para incluir la siguiente información:
DominioNT\NTDomainID\ExchangeMailAlias

Por ejemplo, si su dominio es "Nombre_de_dominio", su nombre de cuenta es "MICUENTA" y su Exchange Server alias es "Aliasdeservidor", el nombre de cuenta es como sigue:
name_of_domain\myaccount\serveralias
Para buscar el nombre de cuenta en Outlook Express:
  1. En el Herramientas menú, haga clic en Cuentas.
  2. Haga clic en el Correo y a continuación, haga clic en la cuenta de correo.
  3. Haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en el Servidores ficha.

Más información

En el equipo con Exchange Server, la información siguiente se registra en el registro de aplicación:
ID. de suceso: 13003
Fuente: Microsoft Exchange Pop3
Tipo: Error
Categoría: autenticación
Descripción: intento de inicio de sesión de 0.0.0.0 para alias Error: error en la llamada a HrLookupCredentials() Error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta.
El cuadro de diálogo que aparece al intentar recuperar mensajes muestra el mensaje siguiente en la ficha errores , debajo de Detalles:
Se ha producido un problema al iniciar sesión en el servidor de correo. Se rechazó su contraseña. Cuenta: 'alias en Servidor', Servidor: 'servidor', Protocolo: POP3, respuesta del servidor: '-error de error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta.', puerto 110, seguro (SSL): No, Error del servidor: 0x800CCC90, número de Error: 0x800CCC92
Si busca en el servidor de Exchange, puede recibir el siguiente identificador de suceso de IMAP4:
ID. de suceso: 13005
Origen: IMAP4 de Microsoft Exchange,
Tipo: autenticación
Descripción: intento de inicio de sesión de Domain\User desde Dirección IP de Exchange Server Error: error en la llamada a EcCreateothersess() con: no tiene permiso para iniciar sesión.

Referencias

La configuración de autenticación POP3 e IMAP4 en el equipo con Exchange Server puede afectar a la forma de solucionar este problema. Para obtener más información acerca de cómo solucionar este problema, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
191558 Autenticación de contraseña segura de POP-3
198704 Recibe un error 0x800ccc90 o 0x800ccc18 cuando intenta iniciar sesión en Exchange Server utilizando autenticación de contraseña segura
202061 XIMS: POP3 Outlook Express error: 0x8000CCC18 y Exchange Server
Para obtener más información acerca de cómo utilizar Outlook con Internet Mail y POP3, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
179950 Cómo configurar cuentas de correo de Internet
179751 Configurar el servicio de información Internet mail


Para obtener más información acerca de las cuentas de Microsoft Exchange, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
¿Qué es una cuenta de Microsoft Exchange?
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HA012301711033.aspx?pid=CH100776841033

Determinar la versión de Microsoft Exchange que se conecta mi cuenta
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HA101170381033.aspx?pid=CH100776841033
Para obtener más información acerca de los problemas que pueden producirse cuando intenta guardar su contraseña en Outlook y en Outlook Express, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
290684 Guardar la configuración de la contraseña que no se conservan en Outlook o Outlook Express

Propiedades

Id. de artículo: 236032 - Última revisión: jueves, 06 de febrero de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
kbresolve kbprb kbmt KB236032 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 236032

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