Numéro d'article: 236032 - Dernière mise à jour: jeudi 15 janvier 2004 - Version: 4.0 OLEXP : Outlook Express et Outlook vous demandent plusieurs fois votre mot de passeAncien nº de publication de cet article : F236032
Pour obtenir des informations sur les différences entre les clients de messagerie Microsoft Outlook Express et Microsoft Outlook, cliquez sur le numéro suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
257824
(http://support.microsoft.com/kb/257824/FR/
)
OL2000 : Différences entre Outlook et Outlook Express
Symptômes
Lorsqu'à l'aide de Microsoft Outlook ou de Microsoft Outlook Express, vous tentez de consulter vos messages sur un ordinateur exécutant Exchange Server, le programme peut vous inviter à taper votre mot de passe de façon répétée.
Cause
Les informations suivantes ne figurent pas dans le nom de votre compte POP3 (Post Office Protocol 3) ou IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4) :
Domaine_NT \ ID_domaine_NT \ Alias_courrier_Exchange Résolution
Lorsque vous utilisez le paramètre d'authentification par défaut de Exchange Server POP3 ou IMAP4 (Authentification en texte clair), définissez votre nom de compte POP3 ou IMAP4 avec les informations suivantes :
Domaine_NT \ ID_domaine_NT \ Alias_courrier_Exchange
Par exemple, si votre domaine s'appelle Nom_de_domaine, votre compte s'appelle MonCompte et l'alias de votre serveur Exchange est AliasServeur, votre nom de compte est :
nom_de_domaine\moncompte\aliasserveur
Pour déterminer votre nom de compte dans Outlook Express :
Plus d'informations
Sur un ordinateur exécutant Exchange Server, les informations suivantes sont enregistrées dans le journal d'application :
ID de l'événement : 13003
Lorsque vous tentez de récupérer des messages, la boîte de dialogue qui apparaît affiche le message suivant sous l'onglet Erreurs, dans la zone Détails :
Source : MSExchange Pop3 Type : Erreur Catégorie : Authentification Description : Échec de la tentative d'ouverture de session à partir de 0.0.0.0 vers les alias : Échec de l'appel HrLookupCredentials() suite à l'erreur d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect
Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : ' alias sur le Serveur', Serveur : ' serveur', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR Échec d'ouverture de session : nom d'utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect.', Port 110, Sécurisé(SSL) : Non, Erreur du serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92
ID de l'événement : 13005
Source : MSExchange IMAP4, Type : Authentification Description : Échec de la tentative d'ouverture de session par Domaine\Utilisateur de adresse IP de Exchange Server : échec de l'appel EcCreateothersess() avec : Vous n'avez pas la permission d'ouvrir une session. Références
La solution à adopter dépend des paramètres d'authentification POP3 et IMAP4 sur l'ordinateur exécutant Exchange Server.
Pour plus d'informations concernant la résolution de ce problème, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
191558
(http://support.microsoft.com/kb/191558/
)
XADM : Authentification des mots de passe sécurisés POP3
198704
(http://support.microsoft.com/kb/198704/
)
XCLN : Msg err : 0x800ccc90, 0x800ccc18 et Outlook Express
202061
(http://support.microsoft.com/kb/202061/
)
OLEXP : XIMS : Erreur de Microsoft Outlook Express POP3 : 0x8000CCC18 et Exchange Server
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Microsoft Outlook associé à Internet Mail et POP3, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances :
179950
(http://support.microsoft.com/kb/179950/
)
OL98 : (Messagerie Internet uniquement) Procédures pour créer des comptes de messagerie Internet
179751
(http://support.microsoft.com/kb/179751/
)
OL98 : (Société ou Groupe de travail) Configuration du service d'informations de messagerie Internet
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