O Outlook Express e Outlook pedem repetidamente a palavra-passe quando verificar mensagens num computador baseado no Exchange Server

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Artigo: 236032 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Para utilizar os passos neste artigo, tem de utilizar uma conta de Microsoft Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. A maioria das contas de pessoal e doméstica não utilizar o Microsoft Exchange. Para mais informações sobre contas do Microsoft Exchange e como determinar qual a versão do Exchange a conta liga à, consulte as hiperligações na secção "Referências".
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RESUMO

Este artigo contém passos a seguir para configurar a conta de Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4) ou Post Office Protocol 3 (POP3) para que possa utilizar uma conta de Microsoft Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. Este artigo também fornece hiperligações para outros artigos que poderão ajudá-lo mais informações sobre e resolver problemas relacionados com contas do Microsoft Exchange Server.

Sintomas do problema

Quando utiliza o Outlook ou Outlook Express e tentar procurar mensagens num computador baseado no Exchange Server, poderá ser repetidamente a solicitado o nome de utilizador e palavra-passe.

Passos para resolver o problema

Quando utilizar o Exchange Server POP3 ou IMAP4 autenticação predefinição (autenticação de texto simples), defina o nome da conta POP3 ou IMAP4 para incluir as seguintes informações:
DomínioNT\IDDomínioNT\AliasCorreioExchange

Por exemplo, se o domínio é "Nome_do_domínio", o nome da conta for "MINHACONTA" e o Exchange Server alias é "AliasServer", o nome da conta é como segue:
name_of_domain\myaccount\serveralias
Para localizar o nome da conta no Outlook Express:
  1. Sobre o Ferramentas menu, clique em Contas.
  2. Faça clique sobre o Correio separador e, em seguida, clique na conta de correio.
  3. Clique em Propriedadese, em seguida, faça clique sobre o Servidores separador.

Mais Informação

No computador baseado no Exchange Server, as seguintes informações estão registadas no registo de aplicações:
ID do evento: 13003
Origem: MSExchange Pop3
Tipo: erro
Categoria: autenticação
Descrição: tentativa de início de sessão a partir de 0.0.0.0 para alias falhou: HrLookupCredentials falhou com o erro de falha de início de sessão: nome de utilizador desconhecido ou palavra-passe incorrecta.
A caixa de diálogo que aparece quando tenta obter mensagens apresenta a seguinte mensagem no separador erros , em Detalhes:
Ocorreu um problema ao iniciar a sessão no servidor de correio. A palavra-passe foi rejeitada. Conta: 'alias no Servidor', Servidor: 'servidor', Protocolo: POP3, resposta do servidor: '-ERR de início de sessão: nome de utilizador desconhecido ou palavra-passe incorrecta.', porta 110, Secure (SSL): não, erro do servidor: 0x800CCC90, número de erro: 0x800CCC92
Se procura no servidor do Exchange, poderá receber o seguinte ID de evento do IMAP4:
ID do evento: 13005
Origem: MSExchange IMAP4,
Tipo: autenticação
Descrição: tentativa de início de sessão por domínio \ utilizador from Endereço IP do servidor do Exchange falhou: EcCreateothersess() falhou com: não tem permissão para iniciar sessão.

Referências

As definições de autenticação POP3 e IMAP4 no computador baseado no Exchange Server podem afectar a forma de corrigir este problema. Para mais informações sobre como corrigir este problema, clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
191558 Autenticação de palavra-passe segura de POP-3
198704 Recebe o erro 0x800ccc90 ou 0x800ccc18 quando tenta iniciar sessão no servidor do Exchange utilizando a autenticação por palavra-passe segura
202061 XIMS: Erro de POP3 Outlook Express: 0x8000CCC18 e o Exchange Server
Para mais informações sobre como utilizar o Outlook com correio da Internet e POP3, clique nos números de artigo seguinte para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
179950 Como configurar contas de correio da Internet
179751 Configurar o serviço de informações de correio de Internet


Para mais informações sobre contas do Microsoft Exchange, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
O que é uma conta Microsoft Exchange?
http://Office.microsoft.com/en-us/Outlook/HA012301711033.aspx?PID=CH100776841033

Determinar a versão do Microsoft Exchange a minha conta liga a
http://Office.microsoft.com/en-us/Outlook/HA101170381033.aspx?PID=CH100776841033
Para mais informações sobre problemas que poderão ocorrer quando tentar guardar a palavra-passe no Outlook e no Outlook Express, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
290684 Guardar definição de palavra-passe não são mantida no Outlook ou Outlook Express

Propriedades

Artigo: 236032 - Última revisão: 16 de novembro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbresolve kbprb kbmt KB236032 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 236032

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