В Outlook Express и Outlook постоянно запрашивается пароль

Код статьи: 236032 - Список продуктов, к которым относится данная статья.
За сведениями о различиях между почтовыми клиентами Microsoft Outlook и Microsoft Outlook Express обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:
257824 OL2002: Различия между приложениями Microsoft Outlook и Microsoft Outlook Express
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке получить новые сообщения в Outlook или Outlook Express на сервере Exchange приложение постоянно запрашивает имя пользователя и пароль.

Причина

Учетная запись протокола POP3 или IMAP4 не содержит следующих сведений:
NT-домен\идентификатор_NT-домена\почтовый_псевдоним_Exchange
.

Решение

При использовании стандартной проверки подлинности POP3 или IMAP4 сервера Exchange (обычная проверка подлинности) учетную запись POP3 или IMAP4 необходимо настроить таким образом, чтобы она содержала следующие данные:
NT-домен\идентификатор_NT-домена\почтовый_псевдоним_Exchange
. Например, если доменом является «Имя_домена», именем учетной записи — «Myaccount», а псевдонимом сервера Exchange — «Serveralias», имя учетной записи должно выглядеть следующим образом:
имя_домена\myaccount\serveralias.
Чтобы найти свою учетную запись в Outlook Express, выполните следующие действия:
  1. В меню Сервис выберите команду Учетные записи.
  2. Перейдите на вкладку Почта и выберите свою учетную запись.
  3. Нажмите кнопку Свойства и перейдите на вкладку Серверы.

Дополнительная информация

На сервере Exchange в журнале приложений регистрируются следующие сведения:
Код события: 13003
Источник: MSExchange Pop3
Тип: Ошибка
Категория: Проверка подлинности
Описание: Не удалось осуществить вход с 0.0.0.0 на псевдоним: Не удалось осуществить вызов HrLookupCredentials() из-за ошибки входа в систему: имя пользователя или пароль не опознаны.
При попытке получить сообщения появляется диалоговое окно, содержащее следующий текст на вкладке Ошибки в пункте Подробности:
Не удалось войти на почтовый сервер. Пароль не принят. Учетная запись: 'псевдоним на сервере', Сервер: 'сервер', Протокол: POP3, Ответ сервера: '-ERR Вход невозможен: имя пользователя или пароль не опознаны.', Порт 110, Защита(SSL): Нет, Ошибка сервера: 0x800CCC90, Номер ошибки: 0x800CCC92
При просмотре сервера Exchange пользователь может получить следующий код события от IMAP4:
Код события: 13005
Источник: MSExchange IMAP4,
Тип: Проверка подлинности
Описание: Неудачное завершение попытки подключения Домен\Пользователь с IP-адресом сервера Exchange: Не удалось осуществить вызов EcCreateothersess(): Отсутствуют права доступа для входа.

Ссылки

Параметры проверки подлинности POP3 и IMAP4 на сервере Exchange могут влиять на исправление этой проблемы. Дополнительные сведения об устранении этой проблемы см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
191558 Безопасная проверка подлинности пароля POP-3 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
198704 При попытке войти на сервер Exchange с использованием безопасной проверки подлинности пароля появляется ошибка 0x800ccc90 или 0x800ccc18 (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
202061 XIMS: Ошибка POP3 Outlook Express: 0x8000CCC18 и сервер Exchange (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
Дополнительные сведения об использовании Outlook с почтой Интернета и POP3 см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
179950 Настройка учетных записей почты Интернета (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)
179751 Настройка информационной службы электронной почты Интернета (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 236032 - Последнее изменение :: 13 мая 2010 г. - Редакция: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition на следующих платформах
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Операционная система Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition на следующих платформах
    • Microsoft Windows NT 4.0
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
    • Операционная система Microsoft Windows 95
Ключевые слова: 
kbprb KB236032

Отправить отзыв