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Reconstruire la base de données Outlook pour Mac 2011 pour résoudre les problèmesNuméro d'article: 2360509 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireRésuméCet article décrit comment reconstruire la base de données d'identité pour résoudre des problèmes dans Microsoft Outlook pour Mac 2011. L'identité contient une série de messages électroniques, de contacts, de tâches, de calendriers, de paramètres de comptes, etc. Votre identité se trouve dans les données du dossier Utilisateur Microsoft. Si vous rencontrez un des problèmes suivants, il est possible que la base de données soit endommagée et que vous deviez reconstruire votre base de données d'identités à l'aide de l'Utilitaire de base de données Microsoft :
Plus d'informationsComment reconstruire votre base de données d'identitésÉtape 1 : Quittez toutes les applicationsVous devez quittez toutes les applications avant de passer aux étapes suivantes. Pour quitter une application, sélectionnez le menu <nom_application> dans la barre d'outils (en haut) et sélectionnez Quitter. Si vous ne parvenez pas à quitter une application ou si vous ne savez pas comment faire, maintenez les touches Command et Option enfoncées, puis appuyez sur Échap. Sélectionnez l'application dans la fenêtre Forcer des applications à quitter, puis sélectionnez Forcer à quitter. Cliquez sur Forcer à quitter pour quitter l'application.Remarque Vous ne pouvez pas forcer à quitter Finder. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton rouge dans l'angle supérieur gauche pour fermer la fenêtre. Réduire cette image  Étape 2 : Déterminez la quantité d'espace disponible sur le disque durAvant d'effectuer toute opération d'entretien d'une base de données, veillez à ce que l'espace disponible sur le disque dur soit au moins trois fois supérieur à la taille actuelle de votre identité Outlook. Par exemple, pour une identité de 1 Go, vous devez disposer d'au moins 3 Go d'espace disponible sur le disque dur (espace nécessaire pour la mémoire virtuelle non pris en compte).Pour connaître la taille de votre identité, procédez comme suit :
Lors de la création d'une identité Outlook, le programme alloue de l'espace disque pour les données reçues dans l'identité tandis que vous travaillez. Lorsque vous ajoutez et supprimez des messages, des rendez-vous, des tâches et des notes, cette base de données peut gaspiller de l'espace disque. Étape 3 :Découvrez et sauvegardez l'identité actuellePour sauvegarder votre identité, procédez comme suit :
Remarque Cette sauvegarde peut être utilisée par un logiciel de récupération de base de données tiers, qui, en général, fonctionne mieux sur des identités non recréées. Étape 4 : Reconstruisez la base de données
Réduire cette image  Démarrez Outlook pour voir si le problème est résolu. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. Étape 5 : Créer une nouvelle identitéSi vous utilisez Outlook à plusieurs endroits, comme à la maison et au travail, Outlook peut être configuré pour qu'il ait plusieurs identités. Chaque identité contient des séries séparées de messages électroniques, de carnets d'adresses, de tâches, de calendriers, de paramètres de comptes, etc.Si Outlook a plusieurs identités, il est possible qu'une des identités soit endommagée. Essayez d'utiliser une identité différente pour déterminer si le problème vient de là. Si une identité est endommagée, vous devez créer une nouvelle identité pour résoudre ce problème. Pour créer une nouvelle identité, procédez comme suit :
Si les étapes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème, la base de données Outlook est probablement trop endommagée pour être réparée. Si aucune sauvegarde viable n'est disponible et s'il n'existe aucune autre source de données (par exemple, un autre ordinateur ou un périphérique portable), vous devez recommencer depuis le début car les données sont irrécupérables. Pour cela, vous devez faire glisser le dossier Identité Office 2011 (uniquement en l'absence d'autres identités) vers la Corbeille, puis redémarrer Outlook. Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.PropriétésNuméro d'article: 2360509 - Dernière mise à jour: vendredi 26 avril 2013 - Version: 3.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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