OFF2000: Εσωτερικό σφάλμα 2894 κατά την εγκατάσταση του Office ή του Works

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 236053 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR236053
Αυτό το αρχείο έχει αρχειοθετηθεί. Προσφέρεται “ως έχει” και δεν θα ενημερώνεται πια.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν εγκαθιστάτε οποιοδήποτε από τα προϊόντα Microsoft που παρατίθενται στην αρχή αυτού του άρθρου, είναι δυνατόν να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Σφάλμα 2894. Εσωτερικό σφάλμα 2894: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη προϊόντων για βοήθεια.

(Error 2894. Internal Error 2894: Please contact product support for assistance)
Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί ΟΚ, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Το πρόγραμμα Εγκατάστασης τερματίστηκε πρόωρα εξαιτίας ενός σφάλματος.

(Installation ended prematurely because of an error.)

Αιτία

Αιτία 1

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, αν έχετε εσφαλμένη ή κατεστραμμένη έκδοση του αρχείου Riched20.dll στον υπολογιστή σας ή αν το αρχείο Riched20.dll λείπει από τον υπολογιστή σας.

Αιτία 2

Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν ο υπολογιστής σας έχει προσβληθεί από τον ιό Nimda (W32.Nimda.A@mm).

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αιτία 1

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Αν έχετε ένα αντίγραφο του αρχείου Riched20.dll στον υπολογιστή σας, εντοπίστε και μετονομάστε αυτό το αρχείο σε Riched20.old. Διαφορετικά συνεχίστε με το βήμα 2.
  2. Για το Microsoft Office: Στην Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer), ανοίξτε το φάκελο Msi στο CD του Office 2000.

    Για το Microsoft Works: Ανοίξτε το φάκελο WordAdd στο CD.
  3. Για το Microsoft Office: Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί Microsoft Windows 95 ή Microsoft Windows 98, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Instmsi.exe. Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί Microsoft Windows NT 4.0 ή Microsoft Windows 2000, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Instmsiw.exe.

    Για το Microsoft Works: Εάν ο υπολογιστής σας εκτελεί Microsoft Windows 95 ή Microsoft Windows 98, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο Instmsia.exe.
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο μήνυμα ότι ο Windows Installer εγκαταστάθηκε επιτυχώς.
  5. Θέστε σε λειτουργία το πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office.

Αιτία 2

Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
308357 OFF: Σφάλμα Εγκατάστασης (Setup) 2889 που προκλήθηκε από τη μετάδοση του ιού Nimda

Περισσότερες πληροφορίες

Ο Windows Installer που περιλαμβάνεται στο Office 2000 εγκαθιστά μια έκδοση (5.30.11.2410) του αρχείου Riched20.dll που είναι πιο πρόσφατη από την έκδοση που περιλαμβάνεται στα Windows 95, Windows 98, ή Windows NT 4.0. Εάν το αρχείο αυτό αντικατασταθεί από άλλο πρόγραμμα ή διαγραφεί, μπορεί να εμφανιστεί ένα μήνυμα λάθους όταν θα εγκαθιστάτε το Office.

Αναφορές

Για να βρείτε περισσότερα άρθρα σχετικά με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων σφαλμάτων στο πρόγραμμα Εγκατάστασης (Setup) του Office:
Κάντε κλικ εδώ για να προβάλετε μια λίστα με τα σφάλματα του Windows Installer για άρθρα που αφορούν το Office 2000
Για περισσότερα άρθρα με γενικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των σφαλμάτων του Office:
Κάντε κλικ εδώ για να προβάλετε μια λίστα άρθρων σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office 2000

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 236053 - Τελευταία αναθεώρηση: Κυριακή, 23 Φεβρουαρίου 2014 - Αναθεώρηση: 3.1
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup KB236053

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com