OFF2000: Sisäinen virhe 2894 Officen tai Worksin asennuksen aikana

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 236053 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on arkistoitu. Se tarjotaan "sellaisenaan", eikä sitä päivitetä enää.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun asennat jonkin tämän artikkelin alussa luetelluista Microsoft-tuotteista, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma:
Virhe 2894. Sisäinen virhe 2894: Ota yhteyttä tuotetukeen.
Jos valitset OK, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Asennus keskeytyi virheen vuoksi.

Syy

Syy 1

Tämä ongelma ilmenee, jos tietokoneessa on virheellinen tai vioittunut Riched20.dll-tiedoston versio tai jos Riched20.dll-tiedosto puuttuu tietokoneesta.

Syy 2

Tämä ongelma ilmenee myös, jos tietokoneessasi on Nimda-virus (W32.Nimda.A@mm).

Ratkaisu

Syy 1

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavasti:
  1. Jos tietokoneessasi on Riched20.dll-tiedoston kopio, etsi ja nimeä tämä tiedosto uudelleen nimellä Riched20.old. Jatka muutoin vaiheeseen 2.
  2. Microsoft Office: Avaa Resurssienhallinnassa Office 2000:n CD-levyn Msi-kansio.

    Microsoft Works: Avaa CD-levyn WordAdd-kansio.
  3. Microsoft Office: Jos käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Windows 95 tai Microsoft Windows 98, kaksoisnapsauta Instmsi.exe-tiedostoa. Jos käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Windows NT 4.0 tai Microsoft Windows 2000, kaksoisnapsauta Instmsiw.exe-tiedostoa.

    Microsoft Works: Jos käyttöjärjestelmäsi on Microsoft Windows 95 tai Microsoft Windows 98, kaksoisnapsauta Instmsia.exe-tiedostoa.
  4. Valitse OK, kun näyttöön tulee Windows Installerin asennuksen onnistumisesta ilmoittava sanoma.
  5. Käynnistä Officen asennusohjelma.

Syy 2

Saat lisätietoja napsauttamalla alla olevaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
308357 OFF: Nimda-viruksen aiheuttama asennuksen virhesanoma 2889

Enemmän tietoa

Office 2000:n mukana toimitettu Windows Installer asentaa Riched20.dll-tiedostosta version (5.30.11.2410), joka on uudempi kuin Windows 95:n, Windows 98:n tai Windows NT 4.0:n mukana toimitettu versio. Jos jokin toinen ohjelma korvaa tämän tiedoston tai jos tiedosto poistetaan, saatat saada virhesanoman asentaessasi Officen.

Suositukset

Lisätietoja Officen asennuksen yhteydessä esiintyvien virheiden vianmäärityksestä:
Napsauttamalla tätä saat luettelon Office 2000:n Windows Installer -virheitä koskevista artikkeleista
Office-virheiden vianmäärityksen yleistietoja:
Napsauttamalla tätä saat luettelon Office 2000:n vianmääritykseen liittyvistä artikkeleista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 236053 - Viimeisin tarkistus: 23. helmikuuta 2014 - Versio: 3.1
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Hakusanat: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup KB236053

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com