オフィスまたは機能のインストール時に off 2000: 内部エラー 2894年

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文書番号: 236053
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目次

現象

記載したマイクロソフト製品のいずれかをインストールこの資料の冒頭に、次のエラー メッセージが表示されます。
エラー 2894年です。内部エラー 2894年: 製品にお問い合わせください。サポートにお問い合わせ。
クリックすると、 [OK]は、次のエラー メッセージが表示されます。
インストールは、エラーのため完了できませんでした。

原因

原因 1

正しくない場合に発生または損傷 (破損)Riched20.dll ファイルのバージョンが、コンピューター上で場合、Riched20.dllファイルが存在しないです。

原因 2

この問題はコンピューターに感染している場合にも発生、Nimda ウイルス (W32。Nimda.A@mm)。

解決方法

原因 1

この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. Riched20.dll のコピーをコンピューターにある場合を検索します。このファイルの名前を Riched20.old に変更します。それ以外の場合に進みます。
  2. Msi Windows エクスプ ローラーで、Microsoft Office の: を開くOffice 2000 CD 上のフォルダーにします。

    Microsoft Works の: WordAdd を開くCD 上のフォルダーにします。
  3. Microsoft Office: は、コンピューター実行している場合Windows 95 または Windows 98 をダブルクリックします。 Instmsi.exe.コンピューターに Microsoft Windows NT 4.0 が実行されている場合、またはMicrosoft Windows 2000 でをダブルクリックします。 Instmsiw.exe.

    Microsoft Works: コンピューターで実行されている場合Microsoft Windows 95 または Windows 98 をダブルクリックします。 Instmsia.exe.
  4. クリックしてください。 [OK] Windows インストーラーのインストールへのメッセージ正常にします。
  5. Office のセットアップを実行します。

原因 2

詳細については、「をクリック「サポート技術情報」資料を参照するには、次の番号:
308357 消灯: Nimda ウイルスの感染によって発生したセットアップ エラー 2889

詳細

Office 2000 に含まれている Windows インストーラーRiched20.dll より後のバージョン (5.30.11.2410) をインストール、Windows 95、Windows 98、または Windows NT 4.0 に含まれているバージョンです。Ifこのファイルは、別のプログラムによって置き換えられるか削除されます、することがあります、Office のインストール時のエラー メッセージ。

関連情報

特定のエラーのトラブルシューティング方法に関するその他の資料Office のセットアップでは。
Windows インストーラーのエラーの一覧については、Office 2000 の文書を表示するのには、ここをクリックします。
資料を参照する方法に関する一般的な情報Office エラーのトラブルシューティングを行います。
Office 2000 のトラブルシューティングに関する資料の一覧を表示するのには、ここをクリックします。

プロパティ

文書番号: 236053 - 最終更新日: 2014年2月23日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbsetup kbprb kbmt KB236053 KbMtja
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英語版 KB:236053
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