OFF2000: Office 또는 Works 설치 중 내부 오류 2894 발생

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기술 자료: 236053 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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현상

이 문서의 시작 부분에 나열한 Microsoft 제품 중 하나를 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 2894. 내부 오류 2894: 자세한 사항은 기술 지원부에 문의하십시오.
확인을 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
오류 때문에 설치가 완전히 중단되었습니다.

원인

원인 1

이 문제는 사용 중인 컴퓨터에 잘못되거나 손상된 Riched20.dll 파일 버전이 있거나 사용 중인 컴퓨터에 Riched20.dll 파일이 없는 경우에 발생합니다.

원인 2

이 문제는 사용 중인 컴퓨터가 님다 바이러스(W32.Nimda.A@mm)에 감염된 경우에도 발생합니다.

해결 방법

원인 1

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 사용 중인 컴퓨터에 Riched20.dll의 복사본이 있으면 이 파일을 찾아 이름을 Riched20.old로 바꿉니다. 이 파일이 없으면 2단계로 진행합니다.
  2. Microsoft Office의 경우: Windows 탐색기에서 Office 2000 CD의 Msi 폴더를 엽니다.

    Microsoft Works의 경우: CD의 WordAdd 폴더를 엽니다.
  3. Microsoft Office의 경우: 컴퓨터에서 Microsoft Windows 95나 Microsoft Windows 98을 실행하는 경우 Instmsi.exe를 두 번 누릅니다. 컴퓨터에서 Microsoft Windows NT 4.0이나 Microsoft Windows 2000을 실행하는 경우 Instmsiw.exe를 두 번 누릅니다.

    Microsoft Works의 경우: 컴퓨터에서 Microsoft Windows 95나 Microsoft Windows 98을 실행하는 경우 Instmsia.exe를 두 번 누릅니다.
  4. Windows Installer가 성공적으로 설치되었다는 내용의 메시지가 나타나면 확인을 누릅니다.
  5. Office 설치 프로그램을 실행합니다.

원인 2

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
308357 OFF: 님다 바이러스 감염으로 인한 설치 오류 2889

추가 정보

Office 2000에 포함되어 있는 Windows Installer는 Windows 95, Windows 98 또는 Windows NT 4.0에 포함되어 있는 Riched20.dll보다 최신 버전(5.30.11.2410)을 설치합니다. 이 파일을 삭제하거나 다른 프로그램으로 바꾸면 Office를 설치할 때 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

참조

Office 설치 프로그램의 특정 오류를 해결하는 방법에 관한 다른 문서:
Office 2000의 Windows Installer 오류 문서 목록을 보려면 여기를 누르십시오.
Office 오류를 해결하는 방법에 대한 일반 정보가 수록된 다른 문서:
Office 2000 문제 해결 문서의 목록을 보려면 여기를 누르십시오.




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속성

기술 자료: 236053 - 마지막 검토: 2014년 2월 23일 일요일 - 수정: 3.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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