Office 2000: Interne fout 2894 tijdens installatie van Office of Works

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 236053 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is gearchiveerd. Het wordt aangeboden in de huidige vorm en wordt niet meer bijgewerkt.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u een van de hierboven vermelde Microsoft-producten installeert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Fout 2894. Interne fout 2894: neem contact op met productondersteuning voor hulp.
Als u op OK klikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Installatie is voortijdig beëindigd vanwege een fout.

Oorzaak

Oorzaak 1

Dit probleem treedt op omdat er een onjuiste versie van het bestand Riched20.dll op uw computer is geïnstalleerd of omdat het bestand Riched20.dll beschadigd is of ontbreekt op uw computer.

Oorzaak 2

Dit probleem doet zich ook voor als uw computer is besmet met het Nimda-virus (W32.Nimda.A@mm)

Oplossing

Oorzaak 1

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
  1. Zoek het bestand Riched20.dll op uw computer. Als het bestand aanwezig is, wijzigt u de naam ervan in Riched20.oud. Ga anders verder met stap 2.
  2. Voor Microsoft Office: Open vanuit Windows Verkenner de map Msi op de Office 2000-cd.

    Voor Microsoft Works: Open de map WordAdd op de cd.
  3. Voor Microsoft Office: Als Microsoft Windows 95 of Microsoft Windows 98 op de computer wordt uitgevoerd, dubbelklikt u op Instmsi.exe. Als Microsoft Windows NT 4.0 of Microsoft Windows 2000 op de computer wordt uitgevoerd, dubbelklikt u op Instmsiw.exe.

    Voor Microsoft Works: Als Microsoft Windows 95 of Microsoft Windows 98 op de computer wordt uitgevoerd, dubbelklikt u op Instmsia.exe.
  4. Klik op OK als het bericht verschijnt dat Windows Installer is geïnstalleerd.
  5. Voer Setup voor Office uit.

Oorzaak 2

Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
308357Office: Setup-fout 2889 als gevolg van infectie door Nimda-virus

Meer informatie

De versie van Windows Installer die met Office 2000 wordt geïnstalleerd, installeert een recentere versie (5.30.11.2410) van het bestand Riched20.dll dan de versie die wordt geïnstalleerd met Windows 95, Windows 98 of Windows NT 4.0. Als dit bestand wordt vervangen door een ander programma of wordt verwijderd, wordt het foutbericht mogelijk weer weergegeven wanneer u Office installeert.

Referenties

Meer artikelen over het oplossen van specifieke fouten in Office Setup:
Klik hier voor een lijst met artikelen over fouten van Windows Installer voor Office 2000
Meer artikelen met algemene informatie over het oplossen van fouten in Office:
Klik hier voor een lijst met artikelen over het oplossen van problemen met Office 2000

Eigenschappen

Artikel ID: 236053 - Laatste beoordeling: zondag 23 februari 2014 - Wijziging: 3.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Trefwoorden: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup KB236053

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com