OFF2000: Внутренняя ошибка 2894 в процессе установки Works или Office

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 236053 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Эта статья помещена в архив. Она предлагается "как есть" и обновляться не будет.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При установке одного из продуктов Майкрософт, перечисленных в Начало в данной статье, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибка 2894. Внутренняя ошибка 2894: Пожалуйста, свяжитесь с продукта технической поддержки.
При нажатии кнопки ОК, появляется следующее сообщение об ошибке:
Установка преждевременно завершена из-за ошибки.

Причина

Причина 1

Эта проблема возникает, если неверные или поврежденные (повреждение) Версия файла Riched20.dll находятся на одном компьютере или, если Riched20.dll отсутствует файл со своего компьютера.

Причина 2

Эта проблема также возникает, если ваш компьютер заражен вирусом Вирусом Nimda (W32.Nimda.A@MM).

Решение

Причина 1

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
  1. Если на вашем компьютере копии файла Riched20.dll, найдите и переименуйте его в Riched20.old. В противном случае перейдите к шагу 2.
  2. Для Microsoft Office: Откройте В проводнике Windows, Msi папка на компакт-ДИСК Office 2000.

    Откройте Microsoft Works: WordAdd папка на Компакт-диске.
  3. Для Microsoft Office: Если компьютер работает под управлением Microsoft Windows 95 или Windows 98, дважды щелкните значок Программы Instmsi.exe. Если компьютер работает под управлением Microsoft Windows NT 4.0 или Microsoft Windows 2000, дважды щелкните значок Instmsiw.exe.

    Для Microsoft Works: Если на компьютере Microsoft Windows 95 или Windows 98, дважды щелкните значок Instmsia.exe.
  4. Нажмите кнопку ОК сообщения об установке установщика Windows успешно.
  5. Запустите программу установки Office.

Причина 2

Для получения дополнительных сведений щелкните статью ниже номер статьи базы знаний Майкрософт:
308357 OFF: Ошибка установки 2889 причиной заражения вирусом Nimda

Дополнительная информация

Установщик Windows, который входит в состав Office 2000 устанавливает версию файла Riched20.dll, чем (5.30.11.2410) версия, поставляемая с Windows 95, Windows 98 или Windows NT 4.0. Если Этот файл заменяется другой программой или удаляется, могут возникнуть сообщение об ошибке при установке Office.

Ссылки

Дополнительные статьи об устранении определенных ошибок в программе установки Office:
Щелкните здесь, чтобы просмотреть список ошибок установщика Windows для Office 2000 статей
Дополнительные статьи, общие сведения о том, как Устранение ошибок Microsoft Office:
Щелкните здесь для просмотра списка статей, поиск и устранение неисправностей для Office 2000

Свойства

Код статьи: 236053 - Последний отзыв: 23 февраля 2014 г. - Revision: 6.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Расширенный выпуск Microsoft Office 2000
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB236053 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:236053

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com