OFF2000: Internt fel 2894 vid installation av Office eller Works

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 236053 - Visa produkter som artikeln gäller.
Den här artikeln har arkiverats. Den erbjuds "i befintligt skick" och kommer inte längre att uppdateras.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Vid installation av Microsoft-produkterna som nämns i början av den här artikeln visas följande felmeddelande:
Fel 2894. Internt fel 2894: Kontakta produktsupport.
När du klickar på OK visas följande felmeddelande:
Installationen avslutades för tidigt på grund av ett fel.

Orsak

Orsak 1

Det här problemet uppstår om det finns en felaktig eller skadad version av filen Riched20.dll på datorn, eller om filen Riched20.dll inte finns på datorn.

Orsak 2

Problemet uppstår också om datorn har angripits av Nimda-viruset (W32.Nimda.A@mm).

Lösning

Orsak 1

Lös problemet så här:
  1. Om Riched20.dll finns på datorn letar du upp filen och byter namn på den till Riched20.old. Gå annars vidare till steg 2.
  2. Microsoft Office: Öppna Msi-mappen på Office 2000-CD:n i Utforskaren.

    Microsoft Works: Öppna WordAdd-mappen på CD:n.
  3. Microsoft Office: Om du använder Microsoft Windows 95 eller Microsoft Windows 98 dubbelklickar du på Instmsi.exe. Om du använder Microsoft Windows NT 4.0 eller Microsoft Windows 2000 dubbelklickar du på Instmsiw.exe.

    Microsoft Works: Om du använder Microsoft Windows 95 eller Microsoft Windows 98 dubbelklickar du på Instmsia.exe.
  4. Klicka på OK vid meddelandet om att Windows Installer har installerats.
  5. Kör installationsprogrammet för Office.

Orsak 2

Om du vill veta mer klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
308357 OFF: Installationsfel 2889 på grund av Nimda-viruset

Mer Information

Genom Windows Installer i Office 2000 installeras en senare version (5.30.11.2410) av Riched20.dll än den som ingår i Windows 95, Windows 98 och Windows NT 4.0. Om den här filen byts ut av ett annat program eller tas bort kan ett felmeddelande visas vid installation av Office.

Referenser

Här hittar du fler artiklar om felsökning av vissa fel vid installation av Office:
Klicka här om du vill se en lista över artiklar om felmeddelanden för Office 2000 i Windows Installer.
Fler artiklar med allmän information om felsökning av felmeddelanden i Office:
Klicka här om du vill se en lista över artiklar om felsökning i Office 2000

Egenskaper

Artikel-id: 236053 - Senaste granskning: den 23 februari 2014 - Revision: 3.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Nyckelord: 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbprb kbsetup KB236053

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com