OFF2000︰安裝 Office 時出現內部發生錯誤 2894

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徵狀

安裝 Office 時,可能會出現以下錯誤訊息:
Error 2894。內部發生錯誤 2894:請與產品支援部門聯絡以獲得協助。
按一下 [確定] 時,會出現以下錯誤訊息:
安裝程序因錯誤而提前中止。

發生的原因

如果電腦上的 Riched20.dll 版本不正確或損壞,或者該檔案遺失,就會出現上面的錯誤訊息。

解決方案

要解決這一問題,請按以下步驟操作:
  1. 如果您在電腦上存有 Riched20.dll 的副本,請找到該檔案並將檔案重新命名為 Riched20.old,否則請跳到第 2 步。
  2. 在 Windows 的 [檔案總管] 中,開啟 Office 2000 光碟中的 Msi 資料夾。
  3. 如果使用的是 Windows 95 或 Windows 98,請按兩下 Instmsi.exe。如果使用的是 Windows NT 4.0,請按兩下 Instmsiw.exe。
  4. 在顯示 Windows 安裝服務已成功安裝的提示資訊上按一下 [確定]
  5. 執行 Office 安裝程式。

其他相關資訊

與 Office 2000 一起提供的 Windows 安裝程式會安裝 (5.30.11.2410) 版本 Riched20.dll,該版本比 Windows 95、Windows 98 或 Windows NT 4.0 所提供的版本更新。如果該檔案被其他程式取代或被刪除,則在安裝 Office 時會出現上面的錯誤。

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Office 2000 的 Windows 安裝程式錯誤
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Office 2000 疑難排解

屬性

文章編號: 236053 - 上次校閱: 2014年2月23日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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