Teil 1 von "Problembehandlung (IPFs) und" in Word 2000

Dieser Artikel ist Teil 1 einer Serie von drei Microsoft Knowledge Base-Artikeln, die einen systematischen Ansatz zur Beseitigung Ausnahme Fehlermeldungen in Microsoft Word 2000.

Weitere Informationen über die anderen Teile dieser dreiteiligen Artikels finden Sie folgende Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Was sind Ausnahmefehler?

Ein Ausnahmefehler gibt an, dass unerwartete innerhalb der Microsoft Windows-Umgebung, in der Regel ein unzulässiger Speicherzugriff geschehen ist. Beispielsweise könnte ein Programm oder eine Windows-Komponente lesen oder Schreiben in einem Speicherort, der nicht zu (Speicher), die er nicht zugewiesen wurde "besitzt", potenziell zu überschreiben und beschädigen von anderem Programmcode in diesem Bereich des Arbeitsspeichers.

Schwerwiegender Fehler sind in der Regel des Formulars: Schwere Ausnahmefehler sind Codes, die in folgenden Fällen von einem Programm zurückgegeben werden:

• Ein Zugriff auf eine ungültige Anweisung hat stattgefunden.
• Es wurde auf ungültige Daten oder ungültigen Code zugegriffen.
• Die Berechtigungsebene eines Vorgangs ist unzulässig.

Diese tritt gibt der Prozessor für das Betriebssystem, der wiederum als ein schwerer Ausnahmefehler behandelt wird eine Ausnahme zurück. In vielen Fällen kann die Ausnahme nicht behoben werden, und das System muss je nach Schweregrad des Fehlers neu gestartet oder heruntergefahren werden.

Beispiel für einen schweren Ausnahmefehler: Die tatsächliche Prozessor Ausnahme von 00 0F darstellt, die <xy>. Die xxxx: xxxxxxxx stellt den Zeiger < Segment Code >: < tatsächlichen adresse der ausnahme >.

Weitere Informationen zu schwerwiegenden Ausnahmefehlern finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Was sind Fehler aufgrund unzulässiger Vorgänge?

Mit Word 2000 erhalten die am häufigsten verwendeten Fehlermeldung Sie, wenn das Programm "abstürzt" einen IPF (IPF) ist. Die Fehlermeldung sieht etwa so aus: Wenn Sie auf Details klicken, erscheint folgende Fehlermeldung: Nachdem Sie auf OK klicken, wird das Programm heruntergefahren.

Hinweis : In Microsoft Windows XP dieser Fehlermeldung werden, die der folgenden ähnelt: Wenn Sie neben sehen möchten, welche Daten Ihr Bericht enthält die Verknüpfung Klicken Sie hier klicken, sehen Sie einen Modulnamen. Dies entspricht dem das Modul, das in früheren Versionen von Windows aufgeführt ist.

Wenn ein Fehler durch eine ungültige Seite auftritt, kommt es zu einem unerwarteten Ereignis im Betriebssystem Microsoft Windows. Ein Fehler durch eine ungültige Seite ist ein Hinweis darauf, dass ein Programm fehlerhaft versucht, auf RAM zuzugreifen (zum Beispiel, wenn ein Programm oder eine Windows-Komponente einen Lese- oder Schreibzugriff auf einen Speicherbereich unternimmt, der dem Programm oder der Komponente nicht zugewiesen ist). Wenn dies der Fall ist, kann möglicherweise das Programm überschreiben und anderem Programmcode in diesem Speicherbereich beschädigt.

Weitere Informationen zu unzulässigen Vorgang Fehlern finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Was sind Kernelfehler?

Kernelfehler sind ebenfalls ungültig Seitenfehler, die zwischen einer Anwendung (z. B. Microsoft Word) und Windows auftreten. Eine typische Fehlermeldung ähnelt der folgenden: Wenn Sie auf Details klicken, erhalten Sie folgende Fehlermeldung: Nachdem Sie auf OK klicken, wird das Programm heruntergefahren.

Hinweis : In Microsoft Windows XP dieser Fehlermeldung werden, die der folgenden ähnelt: Wenn Sie auf Hier klicken neben sehen möchten, welche Daten Ihr Bericht enthält klicken, sehen Sie sich den Modulnamen als Kernel32.dll aufgeführt.

Weitere Informationen zur Problembehandlung Kernelfehler finden Sie folgende Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Anhaltspunkte durch die Fehlermeldung

Den ersten Hinweis auf die Ursache eines IPF gibt die angezeigte IPF-Fehlermeldung. Die Fehlermeldung sieht etwa so aus: Wenn Sie auf Details klicken, erscheint folgende Fehlermeldung: Nachdem Sie auf OK klicken, wird das Programm heruntergefahren.

Hinweis : In Microsoft Windows XP dieser Fehlermeldung werden, die der folgenden ähnelt: Wenn Sie auf Hier klicken neben sehen möchten, welche Daten Ihr Bericht enthält klicken, sehen Sie einen Modulnamen. Dies ist das Modul später bezeichnet.

Beachten Sie den angegebenen Modulnamen. Wenn der Modulname "Winword.exe" ist, müssen Sie weiter nach dem Grund suchen. Manchmal ist der Modulname jedoch eine Druckertreiberdatei, Videotreiberdatei oder eine sonstige andere Komponente als Word. Wenn Sie Hinweise auf die Komponente finden, die den IPF verursacht, können Sie die jeweilige Ursache für das Problem gezielt behandeln.

Wenn der Modulname etwas, die vertraut, wie ein Druckertreiber oder einen Videotreiber sounds ist, finden Sie im "Problembehandlung bei IPFs, auftreten beim Drucken oder Formatierung der Dokument" Abschnitt dieses Artikels in Teil 2: Wenn Ihnen der Modulname nicht bekannt ist oder Sie nicht sicher sind, zu welcher Komponente er gehört, können Sie in der Microsoft Knowledge Base nach dem Modulnamen suchen. Um auf der Microsoft Knowledge Base zuzugreifen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website: Weitere Informationen zum Verwenden der Microsoft Knowledge Base finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Nachdem Sie der Seite aufgerufen haben, verwenden Sie Abfrageparameter, die spezifisch für Ihre Fehlermeldung.

Manchmal kann das Problem durch Entfernen und Neuinstallation der in der IPF-Fehlermeldung genannten Datei behoben werden. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, oder wenn Sie nicht sicher sind wie entfernen und neu wird die Datei weiterhin die Problembehandlung in diesem Artikel aufgeführten Schritte aus, oder sich an den technischen Support von Microsoft.

Informationen dazu, wie Sie sich mit dem Microsoft Software Service in Verbindung setzen können, finden Sie im Abschnitt "Microsoft-Supportoptionen" in Teil 3 dieses Artikels:

Anhaltspunkte durch den Fehlerzeitpunkt

Manchmal kann es zur Klärung der Ursache eines Problems beitragen, darauf zu achten, wann der Fehler auftritt. Wenn der Fehler z.B. beim Drucken eines Dokuments auftritt, können Sie zum Abschnitt "Ist der Druckertreiber beschädigt?" in diesem Artikel gehen und es zunächst mit der in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgehensweise versuchen. Wenn der Fehler beim Starten von Word auftritt, gehen Sie zum Abschnitt "Problembehandlung bei IPFs, die beim Starten auftreten". Anderenfalls setzen Sie die Problembehandlung fort.

Wenn der Fehler nach Durchführung dieser Schritte nicht behoben ist, setzen Sie die Problembehandlung am Anfang dieses Artikels fort und gehen Sie die Schritte systematisch durch. Dabei geht es darum, Anhaltspunkte für die Ursache des Problems zu finden und es schnell zu lösen, indem man die wahrscheinlichsten Lösungen zuerst ausprobiert.

Ermitteln der Tragweite des Problems

Als zentraler Bestandteil der Problembehandlung bei IPFs wird das Ausmaß des Problems ermittelt. Versuchen Sie, die folgenden Fragen zu beantworten: Die folgenden Abschnitte befassen sich mit den einzelnen Fragen und möglichen Lösungen.


ist das Problem reproduzierbar?

Können Sie den Fehler innerhalb einer angemessenen Zeit reproduzieren? Versuchen Sie es zur Behebung eines IPF mit einer Lösung und versuchen Sie dann, den IPF erneut zu erzeugen. Wenn der Fehler nicht mehr auftritt, können Sie davon ausgehen, dass Sie das Problem gelöst haben. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, müssen Sie die Problembehandlung fortsetzen.

Wenn der Fehler nicht ohne weiteres reproduzierbar ist, probieren Sie die einzelnen Lösungen nacheinander aus. Nachdem Sie eine Lösung angewendet haben, arbeiten Sie eine Zeit lang mit Word, bis Sie sicher sind, dass das Problem behoben ist.

Wenn das Problem nicht behoben ist, versuchen Sie es mit einer anderen Lösung. Dabei Verfolgen der Lösungen, die Sie versucht haben und deren Ergebnisse. Wenn der IPF bei bestimmten Aktionen in Word oder im Dokument auftritt, kann Ihnen dies Anhaltspunkte dafür geben, mit welchen Lösungen Sie es zuerst versuchen sollten.





tritt das Problem in anderen Programmen auf?

Wenn das Problem in anderen Programmen außer Word auftritt, liegt das Problem sehr wahrscheinlich nicht in Word, sondern in Microsoft Windows, Windows-Komponente oder eine Softwarekomponente, die im Hintergrund ausgeführt wird. Zwar können manche der Hinweise zur Problembehandlung und Lösungsvorschläge in diesem Artikel hilfreich sein, jedoch behandelt dieser Artikel schwerpunktmäßig die Behebung von Word-spezifischen IPFs.

Weitere Informationen zur Problembehandlung bei Fehlern, die nicht spezifisch für Word sind finden Sie in diesem Artikel im Abschnitt "Windows 95 Support".





gibt es bestimmte, bekannte Probleme durch dieses Problem?

Einige bekannte Probleme mit Word 2000 können unter bestimmten Bedingungen IPFs führen. Weitere Informationen über bestimmte Ursachen für IPFs in Word 2000 Abfrage auf die folgenden Wörter in der Microsoft Knowledge Base: Weitere Informationen zu Artikeln der Microsoft Knowledge Base suchen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: Wenn keiner der Artikel in der Microsoft Knowledge Base Ihr Problem beschreibt, setzen Sie die Problembehandlung anhand der Informationen in diesem Artikel fort.





Auswirkungen ist das Problem nur auf ein bestimmtes Dokument?

Wenn der IPF nur bei einem bestimmten Dokument auftritt, ist das Dokument möglicherweise beschädigt. Versuchen Sie, ein neues, leeres Dokument mit der Vorlage "Normal.dot" zu erstellen und den Fehler im neuen Dokument zu reproduzieren, um dies zu testen.

Gehen Sie folgendermaßen vor um ein neues Dokument Grundlage von Normal.dot zu erstellen,

1. Klicken Sie im Menü Datei auf neu .
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein hier, um Leere Dokument auswählen und klicken Sie auf OK .

Wenn der Fehler auch im neuen Dokument auftritt, bezieht sich das Problem nicht auf einem beschädigten Dokument. Gehen Sie zum nächsten Abschnitt, um die Problembehandlung fortzusetzen.

Wenn der Fehler in einem neuen Dokument nicht auftritt, ist eventuell das Originaldokument beschädigt. Beschädigte Dokumente Verhalten oft nicht Bestandteil des Entwurfs Programm (z. B. unendlicher Seitenumbruch, falsches Dokumentlayout und Formatierung, nicht lesbare Zeichen auf dem Bildschirm, Fehlermeldungen während der Verarbeitung, System reagiert nicht mehr oder stürzt ab beim Laden oder die Datei oder anderen ungewöhnlichen Verhalten, das den normalen Betrieb des Programms zugeschrieben werden kann nicht anzeigen). Manche dieser Probleme können durch andere Faktoren als ein beschädigtes Dokument verursacht werden.

Gehen Sie folgendermaßen zur Problembehandlung vor, um andere Faktoren auszuschließen:

• Überprüfen Sie in anderen Dokumenten ein ähnliches Verhalten.
• Prüfen Sie, ob andere Programme ein ähnliches Verhalten aufweisen.
• Nehmen Sie das Dokument und prüfen Sie, ob das jeweilige Verhalten auch auf einem anderen Computer auftritt.

tritt das Problem nur zu einem bestimmten Zeitpunkt?

Tritt das Problem z.B. beim Starten von Word, beim Drucken eines Dokuments oder beim Arbeiten mit einem Dokument auf?

Word mit den Standardeinstellungen gestartet:

Zwei der Ereignisse, die beim Start stattfinden, sind das Laden des Registrierungsschlüssels "Data" und der globalen Vorlage "Normal.dot". Wenn eine dieser Komponenten beschädigt ist, kann das Starten von Word fehlschlagen. Sie können diese Elemente vorübergehend umgehen, indem Word mit der Befehlszeilenoption starten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Start , und klicken Sie auf Ausführen .
2. Klicken Sie auf Durchsuchen .
3. Suchen Sie den Ordner, in dem sich die Datei "Winword.exe" befindet.
   
   Hinweis : der Standardspeicherort lautet wie folgt:
   C:\Programme\Microsoft Office\Office
4. Wählen Sie die Datei Winword.exe , und klicken Sie dann auf Öffnen klicken Sie auf.
5. Klicken Sie in das Feld Öffnen , und drücken Sie Ende so verschieben Sie die Einfügemarke Punkt nach den schließenden Anführungszeichen umgeben den Pfad und Dateinamen ein.
6. Geben Sie ein Leerzeichen gefolgt von /a/a , sodass die Befehlszeile wie im folgenden Beispiel aussieht:
   "Ordner c:\Programme\Microsoft Office\Office\Winword.exe" / a
7. Klicken Sie auf OK .

Wenn Word richtig gestartet wird, hängt das Problem mit einem beschädigten "Data"-Registrierungsschlüssel oder einer globalen Normal.dot-Vorlage zusammen. Führen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt "Zurücksetzen von Word auf die Standardeinstellungen" durch

Wenn Word nicht ordnungsgemäß gestartet wird, weiterhin zum Starten von Word mit die Befehlszeilenoption dabei angegeben, den Abschnitt "Zurücksetzen Word zurück auf die Standardeinstellungen" überspringen und Fortsetzen der Problembehandlung.


Zurücksetzen von Word auf die Standardeinstellungen:

Sie müssen die folgenden drei Elemente durchführen, um Word wieder auf seinen Standardzustand zurückzusetzen:

• 
  
• Löschen des Word-Registrierungsschlüssels "Data".
  
  Hinweis : Löschen des Schlüssels "Data" verschiedene Optionen auf Ihre Standardeinstellungen einschließlich der Liste Datei Menü MRU (most recently used) und viele Einstellungen in den Dialogfeldern Optionen zurückgesetzt.
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start , und klicken Sie auf Ausführen .
  3. Geben Sie im Feld Öffnen regedit ein , und klicken Sie dann auf OK .
  4. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel durch Doppelklicken (oder links neben dem Ordner auf das Pluszeichen [+] anmelden) um die entsprechenden Ordner erweitern:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Word\Data
  5. Löschen Ordner auf der linken ausgewählte, drücken Sie so löschen Sie den Daten -Registrierungsschlüssel mit den Daten .
  6. Wenn Sie mit der folgenden Meldung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja , um den Löschvorgang zu bestätigen:
     Möchten Sie diesen Schlüssel wirklich löschen?
  7. Klicken Sie im Menü Registrierung auf Beenden , um den Registrierungseditor zu beenden.
  8. Starten Sie Word auf normale Weise. Beim Starten von Word werden Meldungen wie die folgenden angezeigt:
     Die Installation von ... wird vorbereitet...
     Gefolgt von:
     Warten Sie, während Microsoft Office 2000 wird konfiguriert.
     -oder-
     
     
     Warten Sie, während Microsoft Word 2000 wird konfiguriert.
     Wenn Word ordnungsgemäß gestartet und verwendet werden kann, wurde das Problem behoben. Das Problem war eine beschädigte Windows-Registrierungsschlüssel. Sie müssen möglicherweise einige Einstellungen ändern, um Ihre bevorzugten Optionen in Word wiederherzustellen.
     
     Wenn Word nicht gestartet werden kann oder nicht richtig funktioniert, ist möglicherweise die globale Vorlage (Normal.dot) beschädigt. Führen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt "Umbenennen der globalen Vorlage (Normal.dot)" durch
  
  
  
  
  
  
• Die globalen Vorlage (Normal.dot) umzubenennen. Hinweis : Umbenennen der Normal.dot Vorlage mehrere Optionen auf Ihre Standardeinstellungen einschließlich benutzerdefinierte Formatvorlagen, benutzerdefinierte Symbolleisten, Makros und AutoText-Einträge zurückgesetzt. Aus diesem Grund wird dringend empfohlen, dass Sie die Datei "Normal.dot", anstatt ihn löschen umbenennen.
  
  Bei bestimmten Installationen wird möglicherweise mehr als eine gültige Datei Normal.dot erstellt. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn mehrere Versionen von Word auf demselben Computer ausgeführt werden oder auf einem Computer mehrere Workstation-Installationen vorhanden sind. Sie sollten in diesem Fall besonders darauf achten, das korrekte Exemplar der Datei "Normal.dot" umzubenennen.
  
  Standardmäßig befindet sich die globale Vorlage (Normal.dot) in folgendem Pfad:
  Microsoft Windows 95, Windows 98 oder Windows Millennium Edition (Windows Me):

  C:\WINDOWS\Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen

  Microsoft Windows 95, Windows 98 oder Windows Me mit aktivierten Profilen:

  C:\Windows\Profiles\ < Benutzername > \Application Data\Microsoft\Template

  Microsoft Windows 2000 und Microsoft Windows XP:

  C:\Dokumente und Einstellungen\ < Benutzername > \Anwendungsdaten\Microsoft\Vorlagen
  Gehen Sie zum Umbenennen der Normal.dot Vorlage folgendermaßen vor:
  
  für Microsoft Windows 95 oder Windows 98:
  
  
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Suchen und klicken Sie dann auf Dateien / Ordner .
  3. Geben Sie im Feld Name Normal.dot .
  4. Legen Sie im Feld Suchen in auf Ihrer lokalen Festplatte (oder auf einen alternativen Vorlage Speicherort), wenn Sie Word über einen Netzwerkserver ausführen.
  5. Klicken Sie auf Suchen , um die Datei zu suchen.
  6. Klicken Sie bei jedes Vorkommen von "Normal.dot" , der in das Dialogfeld Suchen angezeigt wird, mit der rechten Maustaste auf die Datei. Klicken Sie im Kontextmenü auf Umbenennen . Geben Sie einen neuen Dateinamen ein (z.B. "OldNormal.dot") und drücken Sie die [EINGABETASTE].
  7. Suchen beenden und starten Sie Word die wie gewohnt (ohne die Befehlszeilenoption/a ) neu.
  für Microsoft Windows 2000 oder Windows Me:
  
  
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Suchen , und klicken Sie nach Dateien oder Ordnern .
  3. Geben Sie "Normal.dot" , im Feld nach folgenden Dateien oder Ordnern .
  4. Wenn Sie den Speicherort zum Starten der Suche angeben möchten, klicken Sie auf einen Ordner in der Liste Suchen in .
  5. Klicken Sie auf Suchoptionen auf Erweiterte Optionen , und wählen Sie die Unterordner durchsuchen .
  6. Klicken Sie auf Jetzt suchen .
  7. Klicken Sie im Suchergebnis klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "Normal.dot" und klicken Sie dann auf dem angezeigten Menü Umbenennen . Geben Sie einen neuen Dateinamen (z. B. "OldNormal.dot"), und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  8. Schließen Sie das Fenster Suchergebnisse , und starten Sie Word wie gewohnt (ohne die Befehlszeilenoption/a ).
  für Windows XP:
  
  
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.
  2. Klicken Sie auf Start , zeigen Sie auf Suchen und klicken Sie dann auf Alle Dateien und Ordner .
  3. Klicken Sie auf Weitere Erweiterte Optionen .
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Suche alle Dateien und Ordner .
  5. Geben Sie in das Textfeld Gesamter oder Teil eines Dateinamens Normal.dot ein.
  6. Klicken Sie auf Suchen .
  7. Klicken Sie im Suchergebnis klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "Normal.dot" und klicken Sie dann auf das Kontextmenü Umbenennen . Geben Sie einen neuen Dateinamen ein (Geben Sie z. B. "OldNormal.dot" ein), und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE].
  8. Schließen Sie das Fenster Suchergebnisse , und starten Sie Word wie gewohnt (ohne die Befehlszeilenoption/a ).
  Falls Word korrekt gestartet wird, haben Sie das Problem behoben. Das Problem war eine beschädigte "Normal.dot" Vorlage. Sie müssen möglicherweise einige Einstellungen ändern, um Ihre bevorzugten Optionen wiederherzustellen. Wenn die von Ihnen umbenannte Datei Normal.dot Anpassungen wie z. B. Formatvorlagen, Makros oder AutoText-Einträge, die nicht einfach neu erstellt werden können, um diese Anpassungen in die neue Datei Normal.dot mit der Funktion Organisieren aus der alten Datei "Normal.dot" kopieren möglicherweise.
  
  Weitere Informationen zur Verwendung des Funktion Organisieren klicken Sie auf Microsoft Word-Hilfe im Menü Hilfe , geben Sie den Office- oder Antwort-Assistenten mithilfe von organisieren und anschließend auf Suchen klicken, um die zurückgegebenen Themen anzuzeigen.
  Wenn Word nicht korrekt gestartet wird, setzen Sie die Problembehandlung mit den Schritten im folgenden Abschnitt fort.
  
  
  
  
• Leeren der Autostart-Ordner. Word kann automatisch beim Start Vorlagen, WLLs (Word-Bibliotheken) und COM-Add-Ins laden. Diese Dateien versehen Word mit zusätzlicher Funktionalität. Wenn eine dieser Dateien beschädigt ist, kann dies zu beim Starten von Word ein IPF führen. Gehen Sie folgendermaßen vor um dieses Problem zu beheben:
  
  
  1. Beenden Sie alle Microsoft Office-Programme.
  2. Gehen Sie über den Windows Explorer oder die Option "Arbeitsplatz" in den Office- und Word-Ordner "Autostart".
     
     Der Standardspeicherort für den Office-Autostartordner lautet:
     C:\Programme\Microsoft Office\Office\Startup
     Der Standardpfad zum Word-Ordner "AutoStart" lautet:
     in Microsoft Windows 95, Windows 98 oder Windows Me:

     C:\WINDOWS\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP
     in Microsoft Windows XP oder Microsoft Windows 2000:

     <username>C:\Dokumente und Einstellungen\ <benutzername> \Anwendungsdaten\Microsoft\Word\AutoStart
  3. Ziehen Sie den Inhalt dieses Ordners an einen anderen Speicherort, z. B. auf Ihrem Desktop.
  4. Starten Sie Word wie Sie Normal (ohne die Befehlszeilenoption/a ) und versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren.
  Wenn Word korrekt gestartet wird, wissen Sie, dass eine der Dateien außerhalb des Startordners dauerte beschädigt ist oder steht in mit Microsoft Word 2000 Konflikt. Fügen Sie die Dateien nacheinander wieder zum Autostart-Ordner hinzu, bis Sie herausgefunden haben, welche Datei beschädigt ist oder den Konflikt verursacht.
  
  Wenn Word nicht korrekt gestartet wird, setzen Sie die Problembehandlung mit den Schritten in Teil 2 dieses Artikels fort.

Weitere Informationen zur Problembehandlung ungültig Seitenfehler in Word 2000 finden Sie in der folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base: