Anda menerima pesan "kesalahan 1402. Tidak dapat membuka kunci"kesalahan pesan ketika Anda menjalankan Office 2000 Setup

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 236427 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
PERINGATAN: Informasi ini awal dan tidak telah dikonfirmasi atau diuji oleh Microsoft. Gunakan hanya dengan kebijaksanaan.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Office 2000, kesalahan pesan yang mirip dengan berikut ini muncul:
Kesalahan 1402. Tidak dapat membuka kunci: <keyname>. Kesalahan sistem 1009.</keyname>

Memverifikasi bahwa Anda memiliki akses yang memadai untuk kunci, atau hubungi dukungan personil.
di mana <keyname>adalah nama kunci yang kantor setup mencoba untuk menulis ke registri Windows.<b00></b00></keyname>

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi ketika kondisi berikut benar:
  • Anda sedang menjalankan Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, atau Microsoft Windows Millennium Edition (Me).
  • Anda telah menghidupkan Profil pengguna.
  • Ada masalah dengan profil aktif.

TEKNIK PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut.

Metode 1: Memeriksa galat registri

Microsoft Windows Millennium Edition (Me) dan Microsoft Windows 98 termasuk alat yang disebut pemeriksa registri yang dapat memindai registri Anda untuk kerusakan (korupsi), dan, jika perlu, mengembalikan cadangan registri. Ikuti langkah-langkah untuk sistem operasi Anda menggunakan pemeriksa registri untuk memindai Anda registri:

Untuk Windows Me:

  1. Klik Mulai, arahkan ke Program, arahkan ke Aksesoris, arahkan ke System Tools, lalu klik Sistem informasi.
  2. Pada Alat menu, klik Pemeriksa registri. Anda mungkin menerima pesan galat berikut ini:
    Windows menjumpai kesalahan yang mengakses sistem registri. Windows akan restart komputer dan memperbaiki sistem registry untuk Anda.
    Jika Anda menerima pesan galat ini, restart komputer Anda.

    Jika Anda tidak menerima pesan galat, Anda dapat memilih untuk kompak dan memperbaiki kerusakan struktur internal data sistem registry oleh mengikuti langkah-langkah ini:
    1. Tutup semua program yang sedang dijalankan.
    2. Klik Mulai dan titik untuk Menjalankan. Dalam Terbuka kotak, ketik berikut ini, dan kemudian klik Oke:
      Scanreg /fix
    3. Klik Ya untuk me-restart komputer.
  3. Menjalankan pengaturan kantor.
Jika masalah berlanjut, cobalah metode 3 atau metode 2.

Untuk Windows 98:

  1. Restart komputer, tekan dan tahan tombol CTRL sampai Windows 98 Startup menu muncul, dan kemudian pilih Prompt perintah hanya.
  2. Pada prompt perintah, ketik Scanreg /Fix dan kemudian tekan ENTER.
  3. Setelah pemeriksa registri alat selesai memperbaiki registri, tekan ENTER.
  4. Pada prompt perintah, ketik Scanreg / opt dan kemudian tekan ENTER.

    CATATAN: / Opt penyebab saklar baris perintah alat pemeriksa registri untuk mengoptimalkan registri dengan menghapus ruang yang tidak digunakan.
  5. Mulai ulang komputer.
  6. Menjalankan pengaturan kantor.
Jika masalah berlanjut, cobalah metode 3 atau metode 2.

Metode 2: Jalankan Setup di bawah profil yang berbeda

Jika profil yang Anda logon rusak (rusak), Anda dapat menjalankan pengaturan di bawah profil pengguna yang berbeda. Jika Anda logon di bawah profil yang berbeda dan Anda dapat menginstal Office, Anda mungkin perlu untuk menghapus dan menciptakan profil bermasalah. Jika tidak, Anda mungkin menghadapi masalah yang sama ketika Anda mencoba untuk menginstal Office ketika Anda login kembali di bawah Profil.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menghapus ada pengguna profil, silakan lihat artikel berikut di Microsoft Basis Pengetahuan:
156826 Cara menonaktifkan dan menghapus profil pengguna


CATATAN: Jika Anda memiliki profil yang diaktifkan dan per pengguna Mulai menu, setiap pengguna yang telah ada profil pada Windows 95 atau Windows 98 harus menjalankan pengaturan untuk kantor. Hanya pengguna yang tidak memiliki untuk menjalankan Setup adalah orang-orang yang tidak memiliki profil yang ada pada komputer; ketika mereka masuk untuk pertama kalinya, profil pengguna default disalin ke mereka Profil. Profil pengguna default ini mencakup semua informasi registri dan cara pintas diperlukan untuk memulai program Office.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Office 2000 dengan pengguna Profil dihidupkan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
302846"Aplikasi harus diinstal" kesalahan pesan terjadi ketika Anda memulai Office program
Jika metode ini tidak memecahkan masalah, silakan coba langkah-langkah yang dijelaskan dalam metode 3.

Metode 3: menonaktifkan profil pengguna sebelum menjalankan penataan

  1. Pada Mulai menu, titik Tataan, klik Control Panel. Klik dua kali Password panel kontrol.
  2. Klik Profil pengguna tab. Klik Semua pengguna komputer ini menggunakan sama preferensi dan pengaturan desktop.
  3. Klik Oke. Restart komputer jika diminta untuk melakukannya.
  4. Menginstal Office 2000. Jika instalasi Office sukses, Anda dapat mengaktifkan profil pengguna lagi.
CATATAN: Jika Anda mengaktifkan profil pengguna lagi, Anda mungkin mengalami masalah menjalankan program Office. Untuk informasi tambahan tentang langkah-langkah yang Anda harus mengikuti sebelum Anda menjalankan Office 2000 program setelah mengaktifkan pengguna Profil, silakan lihat artikel berikut pada Basis Pengetahuan Microsoft:
234017 Kantor Program pintas hilang
302846 "Aplikasi harus diinstal" kesalahan pesan terjadi ketika Anda memulai Office program

REFERENSI

Untuk lebih banyak artikel tentang bagaimana memecahkan kesalahan tertentu di kantor Setup:
Klik di sini untuk melihat daftar Windows Installer kesalahan untuk Office 2000 artikel
Untuk informasi lebih artikel dengan informasi umum tentang cara mengatasi masalah kantor:
Klik di sini untuk melihat daftar artikel Office 2000 Troubleshooting

Properti

ID Artikel: 236427 - Kajian Terakhir: 20 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000
Kata kunci: 
kbtshoot kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB236427 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:236427

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com