คุณได้รับข้อความแสดงข้อ "ข้อผิดพลาด 1402 ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเปิดคีย์"ข้อความเมื่อคุณเรียกใช้การตั้งค่า 2000 ของ Office

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 236427 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
คำเตือน: รายละเอียดนี้คือเบื้องต้น และไม่ได้ยืนยัน หรือทดสอบ โดย Microsoft ใช้งานตามดุลยพินิจเท่านั้น
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft Office 2000 ข้อความข้อผิดพลาดคล้ายกับข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:
เกิดข้อผิดพลาด 1402 ไม่สามารถเปิดคีย์: <keyname>ได้ ข้อผิดพลาดของระบบ 1009 </keyname>

ตรวจสอบว่า คุณสามารถเข้าถึงคีย์ที่เพียงพอ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนของคุณ
ซึ่ง<keyname>เป็นชื่อของคีย์การตั้งค่า Office พยายามเขียนไปยังรีจิสทรี Windows</keyname>

สาเหตุ

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง::
  • คุณกำลังเรียกใช้ Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 หรือ Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
  • เปิดใช้งานอยู่โปรไฟล์ผู้ใช้.
  • ไม่มีปัญหากับโพรไฟล์ที่ใช้งานอยู่

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เป็นการชั่วคราว ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิธีที่ 1: ตรวจหาความเสียหายของรีจิสทรี

Microsoft Windows Millennium Edition (Me) และ Microsoft Windows 98 รวมเครื่องมือที่เรียกว่าตัวตรวจสอบรีจิสทรีที่สแกนรีจิสทรีของคุณสำหรับความเสียหาย (ความเสียหาย), และสามารถ ถ้าจำเป็น คืนค่าสำเนาสำรองของรีจิสทรี ทำตามขั้นตอนสำหรับระบบปฏิบัติการที่ใช้ตัวตรวจสอบรีจิสทรีเพื่อสแกนรีจิสทรีของคุณ:

สำหรับ Windows Me:

  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เสริมชี้ไปที่เครื่องมือระบบแล้ว คลิกข้อมูลระบบ.
  2. ในการเครื่องมือเมนู คลิกตัวตรวจสอบรีจิสทรี. คุณอาจได้รับข้อความแจ้งความผิดพลาดต่อไปนี้::
    windows พบข้อผิดพลาดในการเข้าถึงรีจิสทรีของระบบ windows จะเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ และการซ่อมแซมรีจิสทรีของระบบสำหรับคุณ
    ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่

    ถ้าคุณไม่ได้รับข้อความข้อผิดพลาด คุณสามารถเลือกการกระชับ และซ่อมแซมความเสียหายกับโครงสร้างของข้อมูลภายในของรีจิสทรีของระบบ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่
    2. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่เรียกใช้. ในการOPENกล่อง พิมพ์ต่อไปนี้ และจากนั้น คลิกตกลง:
      scanreg /fix
    3. คลิกใช่เมื่อต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  3. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Office
หากปัญหายังคงมีอยู่ ลองวิธีที่ 2 หรือวิธีที่ 3

สำหรับ Windows 98:

  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กดแป้น CTRL ค้างจนกว่าปรากฏเมนู Windows 98 Startup และจากนั้น เลือกพรอมต์คำสั่งเท่านั้น.
  2. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์:scanreg /fixจากนั้น กด ENTER
  3. หลังจากเครื่องมือตัวตรวจสอบรีจิสทรีเสร็จสมบูรณ์ในการซ่อมแซมรีจิสทรี กด ENTER
  4. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์:scanreg / optจากนั้น กด ENTER

    หมายเหตุ:: ยัง / opt สาเหตุสวิตช์บรรทัดคำสั่งเครื่องมือตัวตรวจสอบรีจิสทรีเพื่อปรับการตั้งค่ารีจิสทรี โดยการเอาช่องว่างที่ไม่ได้ใช้งาน
  5. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
  6. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Office
หากปัญหายังคงมีอยู่ ลองวิธีที่ 2 หรือวิธีที่ 3

วิธีที่ 2: การตั้งค่าการเรียกใช้ภายใต้ส่วนกำหนดค่าที่แตกต่างกัน

ถ้าส่วนกำหนดค่าภายใต้ที่คุณเข้าสู่ระบบเสียหาย (เกิดความเสียหาย), คุณอาจสามารถเรียกใช้การตั้งค่าภายใต้โพรไฟล์ผู้ใช้อื่น ถ้าคุณเข้าสู่ภายใต้ส่วนกำหนดค่าที่แตกต่างกัน และคุณจะสามารถติดตั้ง Office คุณอาจต้อง การลบส่วนกำหนดค่าตัวที่มีปัญหาที่สร้างใหม่ มิฉะนั้น คุณอาจพบปัญหาที่เหมือนกันเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office เมื่อคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งในภายใต้ส่วนกำหนดค่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเอาโพรไฟล์ผู้ใช้มีอยู่ โปรดดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
156826วิธีการปิดใช้งาน และลบโพรไฟล์ผู้ใช้


หมายเหตุ:: ถ้าคุณมีโพรไฟล์ที่เปิดอยู่และมีที่ผู้ใช้เริ่มการทำงานเมนู การแต่ละผู้ใช้ที่มีโพรไฟล์มีอยู่บน Windows 95 หรือ Windows 98 ต้องเรียกใช้การตั้งค่าสำหรับ Office ผู้ใช้เท่านั้นที่ไม่จำเป็นต้องเรียกใช้การตั้งค่าเป็นที่ไม่มีโพรไฟล์มีอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ เมื่อพวกเขาล็อกอินเป็นครั้งแรก โปรไฟล์ผู้ใช้เริ่มต้นจะถูกคัดลอกลงในโปรไฟล์ของตนเอง โพรไฟล์ผู้ใช้เริ่มต้นนี้รวมถึงข้อมูลรีจิสทรีและทางลัดที่จำเป็นต้องเริ่มการทำงานของโปรแกรม Office ทั้งหมด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้ง Office 2000 มีโพรไฟล์ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
302846มีข้อผิดพลาด "ต้องถูกติดตั้งแอพลิเคชัน" ข้อความที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มโปรแกรม Office
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหานั้น กรุณาลองขั้นตอน outlined ในวิธีที่ 3

วิธีที่ 3: ปิดใช้งานโพรไฟล์ผู้ใช้ก่อนที่จะเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

  1. ในการเริ่มการทำงานเมนู ให้ชี้ไปที่การตั้งค่าคลิกแผงควบคุม. คลิกสองครั้งรหัสผ่านแผงควบคุม
  2. คลิกการโปรไฟล์ผู้ใช้แท็บคลิผู้ใช้ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์นี้ใช้การกำหนดลักษณะเดียวกันและการตั้งค่าเดสก์ท็อป.
  3. คลิกตกลง. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากได้รับการพร้อมท์ให้ทำเช่นนั้น
  4. ติดตั้ง Office 2000 If the installation of Office is successful, you can turn on user profiles again.
หมายเหตุ:: If you turn on user profiles again, you may encounter problems running the Office programs. For information about the additional steps that you must follow before you run Office 2000 programs after you turn on user profiles, please see the following articles in the Microsoft Knowledge Base:
234017Office Program Shortcuts Are Missing
302846An "Application must be installed" error message occurs when you start an Office program

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุในการติดตั้ง Office:สำหรับบทความเพิ่มเติมด้วยข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Office:

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 236427 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Keywords: 
kbtshoot kberrmsg kbprb kbsetup kbmt KB236427 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:236427

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com