您會收到 「 錯誤 1402年。無法開啟機碼"錯誤時執行 Office 2000 安裝程式訊息

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徵狀

時想安裝 Microsoft Office 2000 會出現類似下列的錯誤訊息:
錯誤 1402年。 無法開啟機碼: <keyname>。系統錯誤 1009年。

請確認您有足夠的權限存取該機碼,或連絡您的支援人員。
其中 <keyname>是 Office 安裝程式嘗試寫入到 Windows 登錄機碼的名稱。

發生的原因

當下列情況成立時,可能就會發生這個問題:
  • 您正在執行 Microsoft Windows 95、 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 千禧版 (Me)。
  • 您已開啟 使用者設定檔
  • 就存在的作用中的設定檔的問題。

其他可行方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。

方法 1: 檢查登錄損壞

Microsoft Windows 千禧版 (Me) 和 Microsoft Windows 98 包含名為可以掃描有無損壞 (損毀) 登錄及,必要時,還原登錄的備份系統登錄檢查員 」 工具。 依照您的作業系統使用 「 登錄檢查程式 」 掃描登錄:

對於 Windows Me:

  1. 按一下 [開始],指向 [程式集]、 指向 [附屬應用程式]、 指向 [系統工具,然後再按一下 [系統資訊]。
  2. 按一下 [工具] 功能表 登錄檢查程式 」。您可能會收到下列錯誤訊息:
    Windows 發生錯誤存取系統登錄。Windows 將重新啟動電腦,並為您修復系統登錄。
    如果您收到這個錯誤訊息,重新啟動電腦。

    如果沒有收到錯誤訊息您可以選擇壓縮及修復傷害到系統登錄的內部資料結構,請依照下列步驟執行:
    1. 關閉所有正在執行的程式。
    2. 按一下 [開始],然後指向 [執行]。在 [開啟] 方塊中輸入下列命令,然後按一下 [確定]
      scanreg /fix
    3. 按一下 [是] 重新啟動電腦]。
  3. 執行 Office 安裝程式。
如果問題繼續發生,請嘗試方法 2 」 或 「 方法 3。

對於 Windows 98:

  1. 重新啟動電腦、 按下並按住 CTRL 鍵,直到出現 [Windows 98 開機] 功能表,然後選擇 [僅命令提示字元
  2. 在命令提示字元下鍵入 scanreg /fix 並按下 ENTER。
  3. 登錄檢查程式 」 工具完成修復登錄後按 ENTER 鍵。
  4. 在命令提示字元下鍵入 scanreg / opt 然後按 ENTER 鍵。

    注意: [/ opt 命令列參數原因登錄檢查程式 」 工具,以將登錄最佳化藉由移除未使用的空間。
  5. 重新啟動電腦。
  6. 執行 Office 安裝程式。
如果問題繼續發生,請嘗試方法 2 」 或 「 方法 3。

方法 2: 執行安裝程式在不同的設定檔下

如果在其下您登入設定檔已損壞 (損毀),您可以在不同的使用者設定檔下執行安裝程式。如果在不同的設定檔下登入,而且您能夠安裝 Office,您可能需要刪除並重新建立有問題的設定檔。否則,您可能會遇到同樣的問題,當您嘗試安裝 Office,當您登入該設定檔下。

如需有關移除現有的使用者設定檔的詳細資訊,請參閱 「 Microsoft 知識庫 」 中下列文:
156826如何停用和刪除使用者設定檔


注意: 如果有開啟的設定檔和每個使用者 開始] 功能表有現有的設定檔在 Windows 95 或 Windows 98 上每個使用者必須執行 Office 的安裝程式。使用者,就不需要執行安裝程式是那些在電腦上沒有現有設定檔 ; 當他們第一次登入,預設使用者設定檔複製到他們的設定檔。這個預設的使用者設定檔包含的所有登錄資訊和所需啟動 Office 程式的捷徑。

如更多有關使用已開啟的使用者設定檔來安裝 Office 2000,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
302846"必須安裝應用程式 」 的錯誤當您啟動 Office 程式時,就會出現訊息
如果此方法未能解決問題,請嘗試方法 3 所述的步驟。

方法 3: 執行安裝程式前,先關閉使用者設定檔

  1. 在 [開始] 功能表上指向 [設定],然後按一下 [控制台]。連按兩下 [密碼] 控制台。
  2. 按一下 [使用者設定檔] 索引標籤,按一下 這台電腦的所有使用者都使用相同的喜好設定及桌面設定值
  3. 按一下 [確定]。如果提示您執行這項操作,請重新啟動電腦。
  4. 安裝 Office 2000。如果 Office 安裝成功時,您就可以一次打開使用者設定檔。
注意: 如果您再次開啟 [使用者設定檔,可能會遇到執行 Office 程式的問題。如執行之其他步驟,您必須遵循之前您在使用者設定檔開啟之後,執行 Office 2000 程式資訊請參閱下列文件 「 Microsoft 知識庫 」 中:
234017Office 程式捷徑會遺失
302846"必須安裝應用程式 」 的錯誤當您啟動 Office 程式時,就會出現訊息

?考

如需有關如何疑難排解 Office 安裝程式中的特定錯誤的其他文件:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
如需有關如何疑難排解 Office 錯誤的一般資訊的其他文件:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

屬性

文章編號: 236427 - 上次校閱: 2007年4月3日 - 版次: 2.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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