Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Οι απαιτούμενες πληροφορίες μητρώου λείπουν " ή ένα πρόγραμμα τερματίζεται αμέσως μετά την εκκίνησή του στο Office 2000, στα λειτουργικά προγράμματα Windows XP, Windows NT 4.0 ή Windows 2000

Αναγν. άρθρου: 236592 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Αυτό το άρθρο, στο παρελθόν ήταν δημοσιευμένο με αριθμό GR236592
Για μια έκδοση αυτού του άρθρου που αφορά το Microsoft Office XP, ανατρέξτε στο άρθρο 290231
(http://support.microsoft.com/kb/290231/EL/ )
.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν κάνετε εκκίνηση ενός από τα προγράμματα του Microsoft Office 2000 σε υπολογιστή που χρησιμοποιεί τα Microsoft Windows XP, τα Microsoft Windows NT ή τα Microsoft Windows 2000, ενδέχεται να παρουσιαστεί ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Το πρόγραμμα κλείνει αμέσως μετά την εκκίνησή του.

    Σημείωση Ο "Οδηγός δήλωσης του Office" (Office Registration Wizard) μπορεί να σας ζητήσει να εγγραφείτε και, στη συνέχεια, το πρόγραμμα του Office τερματίζεται αμέσως μόλις κάνετε κλικ στην εντολή Τέλος (Finish).
  • Ο "Οδηγός δήλωσης του Office" (Office Registration Wizard) εμφανίζεται κάθε φορά που ξεκινάτε ένα πρόγραμμα του Office.
  • Λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους και το πρόγραμμα κλείνει αμέσως:
    Οι απαιτούμενες πληροφορίες μητρώου λείπουν και επομένως δεν είναι δυνατή η εκτέλεση αυτής της εφαρμογής. Εκτελέστε ξανά το πρόγραμμα Εγκατάστασης για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

    (Required registry information is missing and this application cannot run. Please rerun setup to correct this problem.)
    Η εκκίνηση του Microsoft Outlook δεν είναι δυνατή. Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση των παραμέτρων του Outlook, επειδή απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή για να εγκαταστήσετε στον υπολογιστή ορισμένους τύπους λογισμικού. Πριν να χρησιμοποιήσετε το Outlook, πρέπει να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας ως διαχειριστής και να ολοκληρώσετε τις ρυθμίσεις των παραμέτρων του Outlook ή να ζητήσετε από το διαχειριστή του συστήματος να ρυθμίσει τις παραμέτρους για την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.

    (Cannot start Microsoft Outlook. Outlook cannot be configured because Administrator privileges are required for you to install some types of software on this computer. Before you can use Outlook, you must either log on to your computer as an Administrator and finish configuring Outlook, or ask your System Administrator to configure Outlook e-mail support for you.)
    Σφάλμα 1402. Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του κλειδιού:
    SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Access\Jet\4.0\ISAM Formats\MicrosoftllS. Επιβεβαιώστε ότι έχετε επαρκή πρόσβαση σε αυτό το κλειδί ή επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης.

    (Error 1402. Could not open key:
    SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Access\Jet\4.0\ISAM Formats\MicrosoftllS. Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.)
    Η εκτέλεση του οδηγού δήλωσης δεν είναι δυνατή, επειδή οι πληροφορίες συστήματος που απαιτεί δεν είναι διαθέσιμες ή είναι εσφαλμένες.

    (The Registration wizard cannot run because the system information it requires is either unavailable or incorrect.)
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αιτία

Αυτό το θέμα μπορεί να προκύψει στα προγράμματα Microsoft Windows XP, Microsoft Windows NT 4.0 ή Microsoft Windows 2000, εάν έχετε καθορίσει δικαιώματα στο μητρώο των Windows που δεν επιτρέπουν την καταγραφή των απαραίτητων πληροφοριών. Το κλειδί μητρώου στο οποίο αναφερόμαστε είναι το εξής:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
Εάν τα δικαιώματα σε αυτό το κλειδί ή τα δευτερεύοντα κλειδιά του είναι καθορισμένα έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ενημέρωση του κλειδιού από τον Windows Installer, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το θέμα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα" αυτού του άρθρου.
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τα εξής βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/EL/ )
Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows 2000
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα των Windows.
  2. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
  3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open), πληκτρολογήστε Regedt32.exe και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.
  4. Επιλέξτε το παράθυρο HKEY_LOCAL_MACHINE on Local Machine.
  5. Εντοπίστε και επιλέξτε το παρακάτω κλειδί:
    \Software\Microsoft\Office
  6. Ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα ανάλογα με την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε.

    Για τα Microsoft Windows NT 4.0
    • Στο μενού Ασφάλεια (Security), κάντε κλικ στην εντολή Δικαιώματα (Permissions).

      Εάν τα δικαιώματα σε αυτό το κλειδί ή τα δευτερεύοντα κλειδιά του είναι καθορισμένα έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ενημέρωση του κλειδιού από τον Windows Installer, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το θέμα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα" αυτού του άρθρου.
    • Ο ακόλουθος πίνακας παραθέτει τα προεπιλεγμένα δικαιώματα μητρώου για αυτό το κλειδί. 
       Όνομα                           Δικαιώματα 							
 ---------------------------------------------------------------
 Creator Owner                   Full Control (Πλήρης έλεγχος)
 Everyone                        Special Access (Ειδική πρόσβαση)
 <machine name>\Administrators   Full Control (Πλήρης έλεγχος)
 Σύστημα                         Full Control (Πλήρης έλεγχος)
      Σημείωση Όλα τα ακόλουθα στοιχεία είναι ενεργοποιημένα για τα δικαιώματα Special Access για την ομάδα Everyone:
      Query Value
      Set Value
      Create Subkey
      Enumerate Subkeys
      Notify
      Delete
      Read Control
      Τα δικαιώματα που ορίζετε για αυτό το κλειδί και τα δευτερεύοντα κλειδιά ποικίλλουν, ανάλογα με την κατάστασή σας. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για ζήτημα δικαιωμάτων, αλλάξτε τα δικαιώματά σας για το κλειδί του Office, ώστε να συμφωνούν με τα παραπάνω.

      Σημείωση Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το πλαίσιο ελέγχου Αντικατάσταση δικαιωμάτων σε υπάρχοντα δευτερεύοντα κλειδιά (Replace permission on existing subkeys).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου Δικαιώματα μητρώου (Registry Permissions).
    • Από το μενού Μητρώο (Registry), κάντε κλικ στην εντολή Έξοδος (Exit).
    • Κάντε εκκίνηση ενός από τα προγράμματα του Office.
    Στα Microsoft Windows 2000
    • Στο μενού Ασφάλεια (Security), κάντε κλικ στην εντολή Δικαιώματα (Permissions).

      Εάν τα δικαιώματα σε αυτό το κλειδί ή τα δευτερεύοντα κλειδιά του είναι καθορισμένα έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ενημέρωση του κλειδιού από τον Windows Installer, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε το θέμα που περιγράφεται στην ενότητα "Συμπτώματα" αυτού του άρθρου.
    • Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Δυνατότητα μεταβίβασης δικαιωμάτων από το γονικό αντικείμενο σε αυτό το αντικείμενο (Allow Inheritable permissions from parent to propagate to this object).

      Ο ακόλουθος πίνακας παραθέτει τα προεπιλεγμένα δικαιώματα μητρώου για αυτό το κλειδί. 
      
 Όνομα               Δικαιώματα 							
 -------------------------------------------------
 Creator Owner       Πλήρης έλεγχος (Full Control)
 Users               Πλήρης έλεγχος (Full Control)
 Power Users         Πλήρης έλεγχος (Full Control)
 Administrators      Πλήρης έλεγχος (Full Control)
 System              Πλήρης έλεγχος (Full Control)
      Τα δικαιώματα που καθορίζετε για αυτό το κλειδί και τα δευτερεύοντα κλειδιά του ποικίλλουν ανάλογα με την κατάστασή σας. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για ζήτημα δικαιωμάτων, αλλάξτε τα δικαιώματά σας για το κλειδί του Office, ώστε να συμφωνούν με τα παραπάνω.
    • Στο παράθυρο διαλόγου Δικαιώματα για (Permissions for), κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους (Advanced).
    • Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Επαναφορά δικαιωμάτων σε όλα τα εξαρτημένα αντικείμενα (Reset permissions on all child objects) και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Δυνατότητα μεταβίβασης δικαιωμάτων από το γονικό αντικείμενο σε αυτό το αντικείμενο (Allow Inheritable permissions from parent to propagate to this object).
    • Για οποιοδήποτε αντικείμενο στη λίστα που δεν έχει τα δικαιώματα πλήρους ελέγχου (Full Control) όπως δηλώνονται παραπάνω, επιλέξτε το αντικείμενο, κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή/Επεξεργασία (View/Edit) και κατόπιν επιλέξτε τα δικαιώματα που λείπουν.
    • Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση (Remove).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή (Apply).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου Δικαιώματα μητρώου (Registry Permissions).
    • Από το μενού Μητρώο (Registry), κάντε κλικ στην εντολή Έξοδος (Exit).
    Για τα Windows XP της Microsoft
    • Στο μενού Επεξεργασία (Edit) κάντε κλικ στην εντολή Δικαιώματα (Permissions).
    • Κάντε κλικ στο κλειδί μητρώου για το χρήστη που εκείνη τη στιγμή είναι συνδεδεμένος και βεβαιωθείτε ότι τα δικαιώματα Ανάγνωση (Read) και Πλήρης έλεγχος (Full Control) έχουν ρυθμιστεί στην επιλογή Αποδοχή (Allow).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Για προχωρημένους (Advanced), βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης που εκείνη τη στιγμή είναι συνδεδεμένος έχει επιλεγεί, ότι το στοιχείο Πλήρης έλεγχος (Full Control) αναφέρεται στη στήλη Δικαιώματα (Permissions) και ότι το στοιχείο Αυτό το κλειδί και τα δευτερεύοντα κλειδιά (This Key and Subkeys) αναφέρεται στη στήλη Εφαρμογή σε (Apply to).
    • Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου Αντικατάσταση των καταχωρήσεων δικαιωμάτων σε όλα τα εξαρτώμενα αντικείμενα με καταχωρήσεις εμφανιζόμενες εδώ που είναι κατάλληλες για εξαρτώμενα αντικείμενα (Replace permission entries on all child objects with entries shown here that apply to child objects) και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Μεταβίβαση των καταχωρήσεων δικαιωμάτων από το γονικό στα εξαρτώμενα αντικείμενα. Συμπερίληψη αυτών με καταχωρήσεις ρητά καθοριζόμενες εδώ. (Inherit from parent the permission entries that apply to child objects. Include these with entries explicitly defined here).
    • Όταν σας ζητηθεί, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση (Remove).
    • Κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή (Apply) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Ναι (Yes), όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε.
    • Κάντε κλικ στο κουμπί OK και στη συνέχεια κάντε ξανά κλικ στο κουμπί OK στο επόμενο παράθυρο διαλόγου.
    • Από το μενού Μητρώο (Registry), κάντε κλικ στην εντολή Έξοδος (Exit).
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων εμφάνισης μηνυμάτων λάθους, τα οποία εμφανίζονται όταν εκτελείτε οποιοδήποτε πρόγραμμα του Microsoft Office, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
200116
(http://support.microsoft.com/kb/200116/EL/ )
Αντιμετώπιση προβλημάτων προγραμμάτων του Office στα Windows NT 4.0
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 236592 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 31 Μαρτίου 2008 - Αναθεώρηση: 5.3
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • the operating system: Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows NT 4.0
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbstartprogram kberrmsg kbpending kbprb KB236592
Επιστροφή στην αρχή | Αποστολή σχολίων

Αποστολή σχολίων

 
Επιστροφή στην αρχήΕπιστροφή στην αρχή