Numéro d'article: 236592 - Dernière mise à jour: mercredi 18 octobre 2006 - Version: 3.5 Un message d'erreur s'affiche vous informant qu'une information de Registre requise est manquante ou un programme se ferme immédiatement après avoir démarré dans Office 2000, sous Windows XP, Windows NT 4.0 ou Windows 2000Ancien nº de publication de cet article : F236592 Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites). Pour vous procurer une version Microsoft Office XP de cet article, consultez l'article 290231
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. Important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. 256986
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Description du Registre de Microsoft Windows Lorsque vous démarrez un programme Microsoft Office 2000 sur un ordinateur Microsoft Windows XP, Microsoft Windows NT ou Microsoft Windows 2000, vous pouvez rencontrer l'un des symptômes suivants :
- Le programme démarre, puis s'arrête immédiatement.
Remarque L'Assistant Inscription d'Office peut vous inviter à vous enregistrer, après quoi le programme Office se ferme immédiatement lorsque vous cliquez sur Terminer. - L'Assistant Inscription apparaît chaque fois que vous démarrez un programme Office.
- L'un des messages d'erreur suivants s'affiche et le programme se ferme immédiatement :
Informations requises manquantes dans le registre. Impossible d'exécuter cette application. Réexécutez le programme d'installation pour résoudre ce problème. Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Outlook ne peut pas être configuré, car vous devez avoir des privilèges d'administrateur pour installer certains types de logiciels sur cet ordinateur. Avant de pouvoir utiliser Outlook, vous devez soit débuter une session en mode administrateur et terminer la configuration d'Outlook, soit demander à votre administrateur système de configurer Outlook pour vous. Erreur 1402. Impossible d'ouvrir la clé :
SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Access\Jet\4.0\ISAM Formats\MicrosoftllS. Vérifiez que vous disposez des droits d'accès nécessaires pour cette clé ou contactez votre service de support technique. Impossible de démarrer l'Assistant Inscription car les informations système nécessaires ne sont pas disponibles ou sont incorrectes.
Ce problème peut se produire dans Microsoft Windows XP, Microsoft Windows NT 4.0 ou Microsoft Windows 2000, si vous définissez des autorisations dans le Registre Windows qui empêchent l'écriture d'informations requises. La clé de Registre en question est : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office Si les autorisations sur cette clé ou ses sous-clés sont définies de sorte que Windows Installer ne puisse pas mettre à jour la clé, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section « Symptômes » de cet article.
Avertissement Toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil. Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
- Fermez toutes les applications Windows.
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
- Dans la zone Ouvrir, tapez Regedt32.exe, puis cliquez sur OK.
- Sélectionnez la fenêtre HKEY_LOCAL_MACHINE sur l'ordinateur local.
- Recherchez la clé suivante et cliquez dessus :
\Software\Microsoft\Office - Suivez les étapes correspondant à votre version de Windows. Pour Microsoft Windows NT 4.0 :
- Dans le menu Sécurité, cliquez sur Autorisations.
Si les autorisations sur cette clé ou ses sous-clés sont définies de sorte que Windows Installer ne puisse pas mettre à jour la clé, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section « Symptômes » de cet article. - Le tableau suivant répertorie les autorisations de Registre par défaut sur cette clé.
Nom Autorisations
----------------------------------------------
Créateur propriétaire Contrôle total
Tout le monde Accès spécial
<nom_ordinateur>\Administrateurs Contrôle total
System Contrôle total
Requête sur une valeur
Définir la valeur
Créer une sous-clé
Énumérer les sous-clés
Notifier
Supprimer
Contrôle en lecture
Les autorisations que vous définissez pour cette clé et ses sous-clés varient selon votre situation. Pour vérifier s'il s'agit d'un problème d'autorisations, modifiez vos autorisations sur la clé Office en définissant les autorisations ci-dessus.
Remarque Veillez à activer la case à cocher Remplacer l'autorisation concernant les sous-clés existantes. - Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Autorisations du Registre.
- Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
- Démarrez l'un des programmes Office.
Pour Microsoft Windows 2000 :- Dans le menu Sécurité, cliquez sur Autorisations.
Si les autorisations sur cette clé ou ses sous-clés sont définies de sorte que Windows Installer ne puisse pas mettre à jour la clé, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans la section « Symptômes » de cet article. - Désactivez la case à cocher Permettre aux autorisations héritées du parent de se propager à cet objet.
Le tableau suivant répertorie les autorisations de Registre par défaut sur cette clé.
Nom Autorisations
----------------------------------------------
Créateur propriétaire Contrôle total
Utilisateurs Contrôle total
Utilisateurs avec pouvoir Contrôle total
Administrateurs Contrôle total
System Contrôle total
- Dans la boîte de dialogue Autorisations pour Office, cliquez sur Paramètres avancés.
- Activez la case à cocher Réinitialiser les autorisations sur tous les objets enfants et désactivez la case à cocher Permettre aux autorisations pouvant être héritées du parent d'être propagées à cet objet.
- Pour tout objet répertorié qui ne possède pas les autorisations Contrôle total spécifiées ci-dessus, sélectionnez l'objet, cliquez sur Afficher/Modifier, puis cochez les autorisations manquantes.
- Cliquez sur Appliquer.
- Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Autorisations du Registre.
- Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
Pour Microsoft Windows XP :- Dans le menu Edition, cliquez sur Autorisations.
- Cliquez sur la clé de Registre de l'utilisateur qui est actuellement connecté et assurez-vous que les autorisations Lecture et Contrôle total sont toutes les deux définies avec la valeur Autoriser.
- Cliquez sur le bouton Paramètres avancés, assurez-vous que l'utilisateur qui est actuellement connecté est sélectionné, que la mention Contrôle total est affichée dans la colonne Autorisations et que la mention Cette clé et les sous-clés est répertoriée dans la colonne Appliquer à.
- Activez la case à cocher Remplacer les entrées d'autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s'appliquent aux objets enfants et désactivez la case à cocher Hérite de l'objet parent les entrées d'autorisation qui s'appliquent aux objets enfants. Cela inclut les objets dont les entrées sont spécifiquement définies ici.
- Cliquez sur Appliquer, puis sur Oui lorsque vous êtes invité à continuer.
- Cliquez sur OK à deux reprises.
- Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
Pour plus d'informations sur la manière de résoudre les problèmes liés aux messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous exécutez un programme Microsoft Office, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. 200116
(http://support.microsoft.com/kb/200116/
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OFF2000 : Dépannage des programmes Office sous Windows NT 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):- Microsoft Access 2000 Standard Edition
- Microsoft Excel 2000 Standard
- Microsoft FrontPage 2000 Standard
- Microsoft Outlook 2000 Standard
- Microsoft PowerPoint 2000 Standard
- Microsoft Publisher 2000 Standard
- Microsoft Word 2000 Standard Edition
- Microsoft Office 2000 Premium Edition
- Microsoft Office 2000 Professional
- Microsoft Office 2000 Édition Standard
- Microsoft Office 2000 Édition PME
- Microsoft Office 2000 Developer sur le système suivant
- Microsoft Windows 2000 Standard Edition
- Microsoft Windows NT 4.0
- Microsoft Windows XP Professional
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