Makale numaras�: 2368074 - Son G�zden Ge�irme: 08 Temmuz 2011 Cuma - G�zden ge�irme: 2.0

Office Communicator kimlik do�rulama sorunlar� nas�l giderilir

�ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leme

Buraya t�klayarak �ngilizce ve T�rk�e'yi yan yana g�r�nt�leyebilirsiniz.

Otomatik terc�me makalelerin ne oldu�unu a��klayan yaz�y� okumak i�in buraya t�klay�n

Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

Sistem �pucuBu makale, kulland��n�zdan farkl� bir i�letim sistemine y�neliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale i�eri�i devre d�� b�rak�ld�.

Hepsini a� | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Office Communicator i�in oturum a�may� deneyin, bir veya daha a�a��daki hata iletilerinden birini al�yorsunuz:

Sign-in adresi bulunamad�� i�in Communicator i�in oturum a�amazs�n�z. Sign-in adresi do�rulay�p yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem y�neticinize ba�vurun.
Communicator i�in oturum a�amazs�n�z. Siz sign-in adresi, kullan�c� ad� veya parola hatal� girmi� olabilirsiniz veya kimlik do�rulama hizmeti program�n bu s�r�m� ile uyumsuz olabilir. Oturum a�ma bilgileriniz do�ru ise ve sorun devam ederse, l�tfen sistem y�neticinize ba�vurun.
Sunucu ge�ici olarak kullan�lamaz oldu�undan oturum a�amazs�n�z. Sorun devam ederse sistem y�neticinize ba�vurun.
Sunucu sertifikas� do�rulan�rken bir sorun olu�tu. L�tfen sistem y�neticinize ba�vurun.

�nemli Bu b�l�m, y�ntem veya g�rev kay�t defterini nas�l de�i�tirece�inizin anlat�ld�� ad�mlar i�ermektedir. Ancak, kay�t defterini hatal� olarak de�i�tirirseniz �nemli sorunlar olu�abilir. Bu nedenle, bu ad�mlar� dikkatlice uygulad��n�zdan emin olun. De�i�tirmeden �nce ek koruma i�in kay�t defterini yedekleyin. Sonra bir sorun ��kt��nda kay�t defterini geri y�kleyebilirsiniz. Yedekleme ve geri y�kleme hakk�nda daha fazla bilgi i�in Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n:

322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Nas�l yedekleme ve Windows kay�t defterini geri y�kleme

Office Communicator kimlik do�rulama sorunlar�n� gidermenize yard�mc� olmas� i�in bir veya daha a�a��daki y�ntemlerden durumunuza uygun olan�n� kullanabilirsiniz.

Y�ntem 1

Office Communicator oturum a�maya �al��t��n�zda, a�a��daki hata iletisini al�rs�n�z:

Sign-in adresi bulunamad�� i�in Communicator i�in oturum a�amazs�n�z. Sign-in adresi do�rulay�p yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem y�neticinize ba�vurun.

NotYeni haz�rlanan oco hesaplar�, ocs sunuculara �o�altmak �zere, 72 saat 24 ' alabilir ve bu s�re i�inde hesaplar�n kullan�lamaz. Hesap az 72 saat �nce haz�rlanan, �o�altma tamamlan�ncaya kadar bekleyin ve yeniden deneyin.

72 Saat ge�tikten ve sorunun giderilmi� olup olmad��n�, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Oturum a�mak Oturum uygulama.
T�klat�n Masa�st� uygulamalar� yeniden yap�land�r�n dan Oturum uygulama, ve emin olun Office Communicator se�enek kullan�labilir. Ayr�ca, t�m uygulamalar� se�ilir ve bu i�erir emin olun Office Outlook, Office Live toplant�, ve Office Communicator.
- E�er Office Communicator Office Communicator y�kleme ve yap�land�rma sorunlar�n� gidermek i�in Microsoft Bilgi Bankas�'ndaki makaleyi g�r�nt�lemek �zere a�a��daki makale numaras�n� t�klat�n hakk�nda daha fazla bilgi i�in bir se�enek de�ildir:
  2373747� (http://support.microsoft.com/kb/2373747/ ) Office Communicator y�kleme ve yap�land�rma sorunlar� nas�l giderilir
- Ba�lat Anl�k ileti dan Oturum uygulama.

Sorun devam ederse, bu kullan�c� ad�n�n de�i�tirildi�i i�in olabilir. Kullan�m bilgilerinizi SIP adresi olarak kendi Sign-in adresi i�in Office Communicator se�enek. SIP adresinizi belirlemek i�in �u ad�mlar� izleyin:

Outlook'ta a��n, Adres Defteri.
Ad�n�z� bulun ve kendi �zelliklerini g�r�nt�leyin.
T�klat�n E-posta adresleri sekmesi.
SIP adresinizin olarak listeleniyor SIP: e-posta_Adresi.

Y�ntem 2

Office Communicator oturum a�maya �al��t��n�zda, a�a��daki hata iletisini al�rs�n�z:

Communicator i�in oturum a�amazs�n�z. Siz sign-in adresi, kullan�c� ad� veya parola hatal� girmi� olabilirsiniz veya kimlik do�rulama hizmeti program�n bu s�r�m� ile uyumsuz olabilir. Oturum a�ma bilgileriniz do�ru ise ve sorun devam ederse, l�tfen sistem y�neticinize ba�vurun.

Communicator s�r�m� g�ncel oldu�unda bu sorun olu�ur.

Bu hata iletisini gidermek i�in Microsoft �evrimi�i m��teri portal� (mocp) i�in oturum a��p alt�nda listelenen Office Communicator 2007 R2 istemci kar��dan y�klemeKar��dan y�klemeler.

Y�ntem 3

Office Communications �evrimi�i oturum a�maya �al��t��n�zda, a�a��daki hata iletilerinden birini al�rs�n�z:

�leti 1:

Sunucu ge�ici olarak kullan�lamaz oldu�undan oturum a�amazs�n�z. Sorun devam ederse sistem y�neticinize ba�vurun.

�leti 2:

Sunucu sertifikas� do�rulan�rken bir sorun olu�tu. L�tfen sistem y�neticinize ba�vurun.

Bu sorunu gidermek i�in a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Oturum a�mak Oturum uygulama.
T�klat�n Masa�st� uygulamalar� yeniden yap�land�r�n dan Oturum uygulamave emin olun Office Communicator se�ene�i kullan�labilir ve t�m uygulamalar� se�ilir ve bu i�erir emin olun Office Outlook, Office Live toplant�, ve Office Communicator.
Ba�lat Anl�k ileti dan Oturum uygulama.

Sorun olu�maya devam ediyorsa, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

Office Communicator Ba�l�k �ubu�u'nu t�klat�n Men�, t�klat�n Ara�larve i Se�enekleri.
T�klat�n Ki�isel sekmesini t�klat�n ve sonra Geli�mi�.
Emin olun El ile yap�land�rma se�ilir ve her ikisi i�in a�a��daki adresi girilir �� sunucu ad� ve D�� sunucu ad�:
pool1.oconline.microsoftonline.com:443
Alt�nda Kullanarak ba�lan, emin olun TLS se�ilir.

Ayr�ca, Office Communicator, istemcinin G�venlik Duvar� ayarlar�nda eri�im izin verildi�inden emin olun ve a�a��daki alt anahtar i�in kay�t defterine bak�n:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator

Bunu yapmak i�in �u ad�mlar� izleyin:

Kay�t Defteri D�zenleyicisi'ni a��n. Bunu yapmak i�in t�klat�n Ba�lat, t�klat�n �al��t�r, t�r� Regedit, sonra enter tu�una bas�n.
A�a��daki kay�t defteri alt anahtar�n� bulun:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator.
AddToFirewallExceptionList 1 olarak ayarland��ndan emin olun.
Kay�t Defteri D�zenleyicisi'nden ��k�n ve bilgisayar� yeniden ba�lat�n.

Sorun olu�maya devam ediyorsa, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

mosdal veri toplama ve A� Tan�lama'y� �al��t�r�n.

A�a��daki protokoller ve ba�lant� noktalar� a��k oldu�undan emin olun. Bunu yapmak i�in Network_Diagnostics\PortQry klas�r�ndeki mosdal sonu�lar� inceleyin.

Bu tabloyu kapaBu tabloyu a�

Ba�lant� noktas�	�leti�im kural�	Notlar
5060	TCP (SIP)	Office Communicator taraf�ndan dahili olarak SIP ileti�im i�in kullan�l�r.
5061	TCP (SIP)	SIP �leti�im ve a SIP/mtls kimlik do�rulamas� i�in Office Communicator taraf�ndan dahili olarak kullan�l�r / v kullan�c�lar�. �� duvar�ndan giden ileti�im ak��.
443	TCP (HTTP)	SIP ileti�im i�in intranet d��ndaki ba�lanmak Communicator istemcileri taraf�ndan kullan�l�r.
1024-65535	UDP/TCP	D�� g�venlik duvar� �zerinden gelen ve giden ortam aktar�m� i�in kullan�lan ba�lant� noktas� aral��.
6891-6901	TCP	Ba�lant� noktas� taraf�ndan Office Communicator dosya aktar�m� i�in kullan�lan aral�k olu�turulmu�.

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Microsoft Business Productivity Online Standard Suite
Microsoft Office Communications Online

�ste

vkbportal221 kbmt KB2368074 KbMttr

Otomatik Terc�me

�NEML�: Bu makale, bir ki�i taraf�ndan �evrilmek yerine, Microsoft makine-�evirisi yaz�l�m� ile �evrilmi�tir. Microsoft size hem ki�iler taraf�ndan �evrilmi�, hem de makine-�evrisi ile �evrilmi� makaleler sunar. B�ylelikle, bilgi bankam�zdaki t�m makalelere, kendi dilinizde ula�m�� olursunuz. Bununla birlikte, makine taraf�ndan �evrilmi� makaleler m�kemmel de�ildir. Bir yabanc�n�n sizin dilinizde konu�urken yapabilece�i hatalar gibi, makale; kelime da�arc��, s�z dizim kurallar� veya dil bilgisi a��s�ndan yanl��lar i�erebilir. Microsoft, i�eri�in yanl�� evrimi veya onun m��teri taraf�ndan kullan�m�ndan do�an; kusur, hata veya zarardan sorumlu de�ildir. Microsoft ayr�ca makine �evirisi yaz�l�m�n� s�k�a g�ncellemektedir.

Makalenin �ngilizcesi a�a��daki gibidir:2368074� (http://support.microsoft.com/kb/2368074/en-us/ )

�ste

This site in other countries/regions:

Office Communicator kimlik do�rulama sorunlar� nas�l giderilir

Belirtiler

��z�m

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Bu bilgi hakk�nda geri bildirim sa�lay�n

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Hemen Yard�m Al

Makale �evirileri

This site in other countries/regions:

Office Communicator kimlik do�rulama sorunlar� nas�l giderilir

Belirtiler

��z�m

Bu makaledeki bilginin uyguland��� durum:

Anahtar Kelimeler:�

Bu bilgi hakk�nda geri bildirim sa�lay�n

Di�er Destek Siteleri

Topluluk

Hemen Yard�m Al

Makale �evirileri

Bu makaledeki bilginin uyguland�� durum: