OFF2000: Office 2000 설치 중 오류 1904 발생

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현상

Microsoft Office 2000을 설치할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 1904. 모듈 경로 및 파일 이름 을(를) 등록하지 못했습니다. HRESULT -2147024894. 고객 지원 담당자에게 문의하십시오.
여기서 경로 및 파일 이름은 파일에 대한 전체 경로와 특정 파일 이름입니다.

취소, 재시도 또는 무시 중 하나를 선택할 수 있습니다. 취소를 누르면 설치를 중단할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다. 재시도를 누르면 같은 오류 메시지가 다시 나타납니다. 무시를 누르면 설치가 계속됩니다.

원인

다음 조건 중 하나에 해당되는 경우 이 문제가 발생합니다.
  • 파일이 제대로 설치되지 않은 경우
  • 파일이 손상된 경우
  • 메모리 상주 및 바이러스 백신 프로그램을 포함하여 기타 프로그램이 실행 중이고 임의의 파일 버전을 사용하는 경우

해결 과정

아래에서 설명하는 해결 방법 중 적합한 것을 사용합니다.

무시를 누릅니다

대부분의 경우 무시를 누르면 안전하게 설치됩니다. Office 2000의 설치가 완료되고 Office 2000 프로그램이 제대로 작동합니다.

파일을 수동으로 등록합니다

Microsoft Windows에서 특정 파일을 레지스트리에 다시 등록하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. 시작을 누른 다음 실행을 누릅니다.
  2. 열기 상자에 다음 명령줄을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    RegSvr32 파일 이름
    여기서 파일 이름은 오류 1904에서 지정한 파일 이름입니다.
이 때 파일이 제대로 등록되었다는 메시지가 나타나야 합니다. 파일이 등록되지 않았다는 메시지가 나타나는 경우에는 다음 문제 해결 방법을 수행합니다.

컴퓨터를 처음부터 다시 시작합니다

기타 프로그램 특히, 바이러스 백신 프로그램이 실행되고 있지 않아야 합니다. 컴퓨터를 가능한 처음부터 다시 시작하기 위해 선택 모드로 부팅합니다. 처음부터 다시 시작(처음부터 다시 부팅)하여 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
129260 Windows 95 Setup: Description and Troubleshooting Steps
192926 Windows 98을 클린 부팅하는 방법
267288Windows Millennium Edition에서 클린 부팅(Clean Boot)하는 방법

Temp 디렉터리를 비웁니다

Temp 폴더에 Office 설치를 방해하는 파일이 있을 수 있습니다. 이러한 파일을 제거하려면 사용하는 운영 체제에 맞는 방법을 사용합니다.

Microsoft Windows NT 4.0 또는 Microsoft Windows 2000

Microsoft Windows NT 4.0에서 Temp 폴더를 찾습니다. 이 폴더는 보통 시스템 하드 디스크의 루트 폴더(C:Temp)에 위치합니다. Temp 폴더를 자세히 표시한 다음 오늘 날짜가 아닌 파일을 삭제합니다.

Microsoft Windows 95 또는 Microsoft Windows 98

  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. "Windows 95 시작" 메시지가 나타날 때 F8을 누른 다음 Safe mode command prompt only를 선택합니다.

    Windows 98에서는 Microsoft Windows 98 시작 메뉴가 나타날 때까지 CTRL을 누른 다음 Safe mode command prompt only를 선택합니다. 일부 컴퓨터에서는 CTRL 대신 F8을 눌러서 Microsoft Windows 98 시작 메뉴로 들어갑니다.
  2. set를 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다. TEMP 변수의 위치를 적어둡니다.
  3. 2단계에서 적어둔 폴더로 이동합니다. 예를 들어 TEMP가 C:\WINDOWS\TEMP로 설정되어 있는 경우 다음 명령을 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    cd\windows\temp
    2단계에서 적어둔 폴더가 존재하지 않는 경우에는 폴더를 만들어야 합니다. 예를 들어, 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력하여 하드 디스크에 win95tmp라는 임시 폴더를 만들 수 있습니다.
    md c:\win95tmp
  4. 이 폴더의 임시 파일을 모두 삭제합니다. 임시 파일의 확장명은 보통 .tmp입니다. 이 파일을 삭제하려면 다음 명령을 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    del *.tmp
    참고: Windows 95 또는 Windows 프로그램이 이러한 파일을 사용하고 있을 수 있기 때문에 이 파일을 Windows 그래픽 사용자 인터페이스 상에서(즉, Windows 95를 실행한 상태에서) 삭제하지 마십시오.

Microsoft Windows Millennium Edition(Windows Me)

  1. 시작을 누르고 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 가리킨 다음 시스템 정보를 누릅니다.
  2. 도구 메뉴에서 시스템 구성 유틸리티를 누릅니다.
  3. 환경 탭을 누른 다음 TEMP 변수를 찾습니다. TEMP 변수가 없는 경우 새로 만들기를 누르고 변수 이름으로 TEMP, 변수 값으로 C:\Windows\Temp를 입력합니다. 확인을 누릅니다.
  4. 확인을 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 물으면 아니오를 선택합니다.
  5. 디스크 드라이브에 Windows Me 부팅 디스크를 삽입합니다.
  6. 시작을 누른 다음 종료를 누릅니다. 드롭다운 목록에 다시 시작이 선택되어 있어야 합니다. 확인을 누릅니다.
  7. Windows를 명령 프롬프트로 다시 시작한 다음 아래 명령을 입력하고 ENTER 키를 누릅니다.
    c:
    cd\windows\temp
    cd\windows\temp 폴더가 존재하지 않는 경우에는 폴더를 만들어야 합니다. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하여 하드 디스크에 임시 폴더를 만들 수 있습니다.
    md c:\windows\temp
  8. 이 폴더의 임시 파일을 모두 삭제합니다. 임시 파일의 확장명은 보통 .tmp입니다. 이 파일을 삭제하려면 다음 명령을 입력한 다음 ENTER 키를 누릅니다.
    del *.tmp

파일(들)의 이름을 바꿉니다

Microsoft Windows 탐색기를 사용하여 파일의 위치를 찾고 이름을 바꾼 다음 다시 설치합니다.

CD-ROM 드라이브의 캐시 기능 해제(Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 및 Microsoft Windows Me에서만)

CD-ROM 드라이브의 캐시 기능을 해제합니다. 이를 통해 드라이브의 안정성을 높일 수 있지만 성능이 저하될 수 있습니다. CD-ROM 드라이브의 캐시 기능을 해제하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. 시작을 누르고 설정을 가리킨 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 제어판에서 시스템 아이콘을 두 번 누릅니다.
  3. 성능 탭을 누른 다음 파일 시스템을 누릅니다.
  4. CD-ROM 탭에서 최적화 액세스 방식 목록의 데이터를 미리 읽지 않음을 누릅니다.
  5. 보조 캐시 크기 슬라이더를 왼쪽(작게 설정)으로 끈 다음 확인을 누릅니다.

참조

Office 설치 시의 특정 오류를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.
Windows Installer Errors for Office 2000
Office 오류의 문제 해결을 위한 일반 정보를 보려면 다음 연결을 누르십시오.
Troubleshooting Office 2000

속성

기술 자료: 237294 - 마지막 검토: 2006년 10월 18일 수요일 - 수정: 2.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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