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症状

试图安装 Microsoft Office 2000 时,您可能会收到与以下类似的错误消息:
错误 1904年。模块 path & file name 注册失败。HRESULT-2147024894。请与您的技术支持人员联系。
其中 path & file name 是特定的文件名称与该文件的完整路径。

单击 取消重试,或 忽略 您的选项。如果单击 取消 将显示一条消息,询问是否要退出安装程序。如果单击 重试 再次出现该错误消息。如果您单击 忽略,将继续安装。

原因

当满足下列条件之一为真时,可能会出现此问题:
  • 该文件未正确安装。
  • 该文件已损坏。
  • 包括内存驻留和防病毒程序的其他程序正在运行,并使用该文件的任何版本。

替代方法

使用下列解决方法适合您的情况之一。

单击忽略

在大多数的情况下您可以安全地单击 忽略。office 2000 完成安装,和 Office 2000 程序工作正常。

手动注册文件

在 Microsoft Windows 中工作时,请在注册表中,再注册特定的文件,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,然后单击 运行
  2. 打开 框中键入下面的命令,然后单击 确定
    RegSvr32 filename
    这里的 filename 是错误 1904年中指定文件的名称。
您应该会收到一条消息,该文件现在正确注册。如果您收到一条消息,该文件未注册,请尝试其他解决方法。

干净启动计算机

请确保没有其他程序正在运行的尤其是防病毒程序。使用选择性启动,以确保计算机正在运行完全可能的。 有关如何执行干净启动 (干净启动) 故障排除的其他信息请单击下面文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
129260Windows 95 安装: 说明和故障排除步骤
192926如何执行清理启动 Windows 98 的疑难解答
267288如何在 Windows Millennium 版中执行干净启动

清空临时目录

临时文件夹可能包含干扰的 Office 安装的文件。若要去这些文件适用于您的操作系统中使用适当的方法。

Microsoft Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000

在 Microsoft Windows NT 4.0,导航到 Temp 文件夹通常位于系统硬盘 (C:\Temp) 的根文件夹。 显示的详细信息,Temp 文件夹的内容,并删除不当前日期创建的文件。

Microsoft Windows 95 或 Microsoft Windows 98

  1. 重新启动计算机。出现在"正在启动 Windows 95"消息,然后选择时按 f8 键 仅安全模式命令提示符

    在 Windows 98 中按下 ctrl 键,直到将出现在 Microsoft Windows 98 启动 菜单,然后选择 仅安全模式命令提示符。在某些的计算机上,您可以按 f8 键代替 CTRL 可以显示 Microsoft Windows 98 启动 菜单。
  2. 键入 设置,然后按 ENTER 键。请注意 TEMP 变量的位置。
  3. 转到在第 2 步中记下该文件夹。例如对于如果 TEMP 设置为 C:\WINDOWS\TEMP,键入下面一行,然后按 ENTER 键:
    cd\windows\temp
    如果在第 2 步中记下该文件夹不存在,您必须创建此文件夹。例如对于您可以创建一个临时文件夹,您的硬盘上称为 win95tmp,通过在命令提示符下键入以下行:
    md c:\win95tmp
  4. 删除此文件夹中的任何临时文件。临时文件一般具有.tmp 扩展名。要删除这些文件,键入下面一行,然后按 ENTER 键:
    del *.tmp
    注意: 不要删除这些文件从在 Windows 95 图形用户界面 (也就是当您正在运行 Windows 95),因为 Windows 95 或 Windows 程序可能正在使用这些文件中的一个。

Microsoft Windows Millennium 版 (Windows Me)

  1. 单击 开始、 指向 程序、 指向 附件,指向 系统工具,然后单击 系统信息
  2. 工具 菜单上单击 $ 系统配置实用程序
  3. 单击 环境 选项卡,然后查找 TEMP 变量。缺少 TEMP 变量是否单击 新建,然后键入变量名称和 C:\Windows\TempTEMP,对于变量值。单击 确定
  4. 单击 确定,然后再单击 (如果系统提示您重新启动计算机。
  5. 在您的磁盘驱动器中插入 Windows Me 启动盘。
  6. 单击 开始,然后单击 关机。请确保在下拉列表中选择了 重新启动。单击 确定
  7. 之后您重新启动 Windows 命令提示符以下,然后按 ENTER 后每行的类型:
    c:
    cd\windows\temp
    如果不存在 cd\windows\temp 文件夹,您必须创建此文件夹。您可以在您的硬盘上创建临时文件夹,通过在命令提示符下键入以下行:
    md c:\windows\temp
  8. 删除此文件夹中的任何临时文件。临时文件一般具有.tmp 扩展名。要删除这些文件,键入下面一行,然后按 ENTER 键:
    del *.tmp

重命名文件

使用 Windows 资源管理器来定位和重命名了的文件,然后再次运行安装程序。

关闭 CD-ROM 驱动器高速缓存 (Microsoft Windows 95、 Microsoft Windows 98,和仅 Windows Millennium 版)

请尝试关闭 CD-ROM 驱动器高速缓存。这可以使驱动器更可靠,但它也会降低性能。要关闭 CD-ROM 驱动器高速缓存,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板
  2. 在 $ 控制面版中双击 系统 图标。
  3. 单击 性能 选项卡,然后单击 文件系统
  4. CD-ROM 选项卡上单击 不预读优化访问方式 列表。
  5. 补充缓存大小 滑块拖到左侧的位置 (在 小型 设置),然后单击 确定

参考

有关如何解决 Office 安装中的特定错误的更多文章:
Click here to view a list of Windows Installer Errors for Office 2000 articles
有关如何解决 Office 错误的一般信息的更多文章:
Click here to view a list of Office 2000 Troubleshooting articles

属性

文章编号: 237294 - 最后修改: 2007年1月24日 - 修订: 2.5
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  • Microsoft Project 2000 标准版
  • Microsoft Office 2000 优惠版
  • Microsoft Office 2000 中文专业版
  • Microsoft Office 2000 标准版
  • Microsoft Office 2000 中小企业版
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 标准版
  • Microsoft Excel 2000 标准版
  • Microsoft FrontPage 2000 标准版
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