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Identificativo articolo: 237825 - Ultima modifica: giovedì 14 giugno 2007 - Revisione: 4.1

Visualizzazione del messaggio di errore "Impossibile espandere la cartella" quando si aggiunge un'altra cassetta postale al servizio Microsoft Exchange Server in Outlook

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Nota Le procedure contenute nel presente articolo sono applicabili solo se nel sistema è installato Outlook con l'opzione Società o gruppo di lavoro. Tale opzione consente di utilizzare i servizi MAPI (Messaging Application Programming Interface). Per determinare il tipo di installazione, dal menu ? scegliere Informazioni su Microsoft Outlook. Dovrebbe essere riportata la dicitura "Società o gruppo di lavoro" se l'installazione in uso è di questo tipo.

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Sintomi

Quando si tenta di aggiungere un'altra cassetta postale all'elenco Cartelle di Outlook per poi fare doppio clic sulla cassetta postale per aprire una cartella condivisa, ad esempio la cartella Contatti in Microsoft Outlook 2000 o in Microsoft Outlook 2002, è possibile che venga visualizzato un messaggio analogo al seguente:
Impossibile espandere la cartella. Impossibile aprire il gruppo di cartelle.
In Microsoft Office Outlook 2003 è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile espandere la cartella. Impossibile accedere al percorso specificato per la cartella.
Ciò si verifica anche se sono state assegnate le autorizzazioni di accesso corrette alla cartella che si desidera condividere.
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Cause

Non è stata attivata l'opzione "Vede cartella" per la seconda cassetta postale.
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Risoluzione

Attivare l'opzione Vede cartella per la cassetta postale contenente la cartella che si desidera condividere.
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Informazioni

Per selezionare l'opzione Vede cartella

  1. Nel computer contenente la cassetta postale con la cartella che si desidera condividere, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cassetta postale nell'elenco Cartelle, quindi scegliere Proprietà dal menu di scelta rapida.
  2. Nella scheda Autorizzazioni selezionare la casella di controllo Vede cartella nell'area Autorizzazioni.
  3. Scegliere OK.
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Per assegnare autorizzazioni a una cartella condivisa

  1. Nel computer contenente la cassetta postale con la cartella che si desidera condividere, fare clic su Opzioni dal menu Strumenti.
  2. Nella scheda Delegati fare clic su Aggiungi, selezionare quelli a cui si desidera concedere l'accesso alla cartella.
  3. Nella finestra di dialogo Autorizzazioni delegato, selezionare le autorizzazioni che si desidera concedere ai delegati che avranno accesso a questa cartella, quindi fare clic su OK.
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Per accedere alla cartella da un altro computer in Outlook 2000

  1. Nel computer da cui si accede alla cartella condivisa, fare clic su Servizi dal menu Strumenti.
  2. Fare clic sul servizio Microsoft Exchange Server, quindi scegliere Proprietà.
  3. Nella scheda Avanzate scegliere Aggiungi.
  4. Nella finestra di dialogo Aggiungi cassetta postale, digitare il nome dell'utente che possiede la cassetta postale contenente la cartella che si desidera condividere, quindi fare clic su OK.
  5. La cassetta postale viene aggiunta all'elenco Cartelle. Fare doppio clic sulla cassetta postale per aprirla e visualizzare la cartella condivisa.
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Per accedere alla cartella condivisa da un altro computer in Outlook 2002 o in Outlook 2003

  1. Avviare Outlook.
  2. Scegliere Account di posta elettronica dal menu Strumenti.
  3. Scegliere Visualizza o cambia gli account di posta elettronica esistenti, quindi fare clic su Avanti.
  4. Fare clic sull'account di posta elettronica Microsoft Exchange Server, quindi scegliere Cambia.
  5. Scegliere Altre impostazioni.
  6. Nella scheda Avanzate scegliere Aggiungi.
  7. Nella finestra di dialogo Aggiungi cassetta postale, digitare il nome dell'utente che possiede la cassetta postale contenente la cartella che si desidera condividere, quindi fare clic su OK.
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
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Chiavi: 
kbprb KB237825
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