Error de protección general al iniciar el Solitario de Microsoft

Al intentar iniciar el Solitario de Microsoft, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error:

Windows 95

Si hace clic en Cerrar, podrá aparecer el siguiente mensaje de error: Si hace clic en Detalles, aparecerá el siguiente mensaje de error:

Windows 98

Si hace clic en Detalles, aparecerá el siguiente mensaje de error: NOTA: esto mismo puede suceder también al iniciar el Solitario con Bonzai Buddy instalado.

La causa fue Bonzai Buddy; concretamente esta entrada: Después de desproteger este elemento del grupo de inicio, Bonzai Buddy funcionó correctamente utilizando el otro elemento del grupo de inicio: Si está ejecutando software Microsoft Intellipoint, puede ver el error siguiente mientras juega al Solitario. Asimismo, puede observar que las cartas no se actualizan correctamente.

Esto puede suceder si la versión beta 6 de TraySaver está instalada en el equipo.

NOTA: esto puede ocurrir también al iniciar el Solitario con Bonzai Buddy instalado. Esta entrada: "Bonzai - c:\Progra~1\bonzaib~1\neo.exe" fue la causa. Se puede solucionar si desprotege este elemento del grupo de inicio y usa el otro: "Bonzai - c:\progra~1\bonzaib~1\bonzabdy.exe".

Para resolver este problema, utilice el procedimiento adecuado para los síntomas que le aparecen.

Deshabilitar el software Intellipoint

Para ello, presione CTRL+ALT+SUPR, haga clic en Point32 y, a continuación, haga clic en Finalizar tarea. Si aparece un mensaje en el que se indica que el programa está ocupado o no responde, vuelva a hacer clic en Finalizar tarea.

Obtener una revisión

Para resolver este problema, póngase en contacto con el fabricante para obtener una revisión o una actualización que lo solucione. Puede ponerse en contacto con el fabricante en el siguiente sitio Web: La información de contacto de otros proveedores incluida en este artículo se proporciona para ayudarle a encontrar la asistencia técnica que necesita. Esta información de contacto está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Para evitar este problema, salga del programa TraySaver:

1. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el icono de TraySaver situado en el lado derecho de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Salir.
2. Haga clic en Sí cuando aparezca el siguiente mensaje:
   If you shut down TraySaver, it will not function properly again until you reboot. Are you sure?

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