En computer, der kører Windows Vista eller Windows Server 2008, holder op med at svare og hænger under fasen "Anvender brugerindstillingerne" i logonprocessen

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2379016 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du starter en computer, der kører Windows Vista SP2 (Service Pack 2) eller Windows Server 2008 SP2 (Service Pack), holder computeren op med at svare og ser ud til at hænge under fasen "Anvender brugerindstillingerne" eller "Anvender computerindstillingerne" i logonprocessen.

Du oplever muligvis, at mappen "netværksforbindelser" er tom. Desuden kan følgende tjenester muligvis ikke startes, når computeren startes.

Bemærk! Disse tjenester er indstillet til typen "Automatisk" start.
  • Udskriftsspooler
  • Terminal Services
  • Server-tjeneste
  • Remote Registry
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Distributed Transaction Coordinator
  • Tjenester, der er relateret til programmer
Bemærk! Dette problem opstår typisk, når du har installeret et servercertifiket og derefter konfigurerer Secure Sockets Layer (SSL) på computeren. Du installerer f.eks. et SSL-servercertifikat i Internet Information Services (IIS) 7.0 og aktiverer derefter HTTPS på dit websted for at bruge certifikatet.

Årsag

Dette problem opstår på grund af, at Tjenestekontrolstyring-databasen går i baglås.

tjenestekontrolstyring forsøger at starte HTTP.sys-tjenesten og låser derefter Tjenestekontrolstyring-databasen. Derefter foretager HTTP.sys et kald, som kræver Kryptografiske tjenester, når computeren startes. Derefter sendes en anmodning for at starte Kryptografiske tjenester. Tjenestekontrolstyring-databasen er imidlertid allerede låst. Der opstår derfor en baglås.

Løsning

Oplysninger om hotfix

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har det problem, der er beskrevet i denne artikel. Dette hotfix testes muligvis yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i afsnittet Hotfixoverførsel tilgængelig i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis dette afsnit ikke vises i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. På følgende Microsoft-websted kan du se en komplet liste med telefonnumre til Microsoft Kundeservice og -support, eller du kan oprette en separat serviceanmodning:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=da#tab0. Siden er evt. på engelsk.
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til overførsel af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Forudsætninger

Hvis du vil installere dette hotfix, skal Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) være installeret.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer en servicepakke til Windows Vista, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
935791 Sådan får du den nyeste servicepakke til Windows Vista
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du anskaffer en servicepakke til Windows Server 2008, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
968849 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows Server 2008. Artiklen er evt. på engelsk.

Registreringsdatabaseoplysninger

Hvis du vil bruge hotfixet i denne pakke, behøver du ikke at foretage ændringer i registreringsdatabasen.

Krav om genstart

Du skal genstarte computeren, når du har installeret dette hotfix.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter ikke andre hotfixes, der er blevet udgivet tidligere.

Filoplysninger

Den globale version af dette hotfix installerer filer med de attributter, der findes i følgende tabeller. Datoerne og klokkeslættene for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Datoerne og klokkeslættene for filerne vises på din lokale computer i den lokale tid med din aktuelle indstilling for sommertid. Datoerne og klokkeslættene kan desuden også blive ændret, når du udfører bestemte handlinger på filerne.
Bemærkninger til filoplysninger for Windows Vista og Windows Server 2008
Vigtigt! Hotfixes til Windows Vista og hotfixes til Windows Server 2008 er indeholdt i de samme pakker. Det er imidlertid kun "Windows Vista", der er angivet på siden med hotfixanmodninger. Du kan anmode om den hotfixpakke, der gælder for et af eller begge operativsystemer, ved at vælge det hotfix, der er anført under "Windows Vista" på siden. Se altid afsnittet Gælder for i artikler for at afgøre, hvilket operativsystem det enkelte hotfix faktisk gælder for.
  • Filversionsnummeret angiver, hvilke filer der gælder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn), og en bestemt servicegren (LDR, GDR), som vist i følgende tabel.
    Skjul tabellenUdvid tabellen
    VersionProduktSR-niveauServicegren
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista og Windows Server 2008SP2LDR
  • De MANIFEST-filer (.manifest) og MUM-filer (.mum), der installeres i de enkelte miljøer, er angivet separat i afsnittet "Oplysninger om flere filer til Windows Server 2008 og Windows Vista". MUM- og MANIFEST-filer og de tilhørende sikkerhedskatalogfiler (.cat) er afgørende for at kunne vedligeholde tilstanden for de opdaterede komponenter. De sikkerhedskatalogfiler, der ikke er angivet nogen attributter for, signeres med en digital Microsoft-signatur.
Alle understøttede x86-baserede versioner af Windows Server 2008 og Windows Vista
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Server 2008 og Windows Vista
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

Workaround

Løsning til Windows Vista og Windows Server 2008

Hvis vi skal løse dette problem for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du foretrækker at løse problemet selv, skal du gå til afsnittet Jeg vil selv løse problemet.

Løs det for mig



Hvis problemet skal løses automatisk, skal du klikke på knappen eller linket Løs problemet. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter fremgangsmåden i guiden Løs det.


Lås problemet
Microsoft Fix it 50564

Bemærk!
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre det på den computer, der har problemet.



Jeg vil selv løse problemet

Du kan løse problemet uden at installere hotfixetved at oprette en DependOnService-registreringsdatabasenøgle for at ændre adfærden for HTTP.sys. Det gør HTTP.sys afhængig af, at crytosvc-tjenesten startes først. Det gør du ved at følge disse trin:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
     knappen Start
    , skriv regedit i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    Skjul billedetUdvid billedet
    UAC
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
  2. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen, og klik på den:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik på Multistrengværdi.
  4. Skriv DependOnService, og tryk derefter på ENTER.
  5. Højreklik på DependOnService, og klik derefter på Rediger.
  6. Skriv CRYPTSVC i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.
  7. Afslut Registreringseditor.
  8. Genstart computeren.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet Gælder for.

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om softwareopdateringsterminologi ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer

Oplysninger om flere filer

Oplysninger om flere filer til Windows Vista og Windows Server 2008

Flere filer til alle understøttede x86-baserede versioner af Windows Vista og Windows Server 2008
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Flere filer til alle understøttede x64-baserede versioner af Windows Vista og Windows Server 2008
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Flere filer til alle understøttede IA-64-baserede versioner af Windows Server 2008
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2379016 - Seneste redigering: 31. oktober 2011 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 på følgende platforme
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2 på følgende platforme
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Nøgleord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com