מחשב שבו פועלת מערכת Windows Vista או Windows Server 2008 מפסיק להגיב ונתקע בשלב "מחיל הגדרות משתמש" בתהליך הכניסה

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2379016 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת הפעלת מחשב שמריץ Windows Vista Service Pack 2 (SP2) או Windows Server 2008 Service Pack (SP2), המחשב מפסיק להגיב ונראה שהוא נתקע בשלב "מחיל הגדרות משתמש" או "מחיל הגדרות מחשב" בתהליך הכניסה.

אתה עלול להיתקל במצב שהתיקייה "חיבורי רשת" ריקה. בנוסף, השירותים הבאים עשויים שלא לפעול בעת האתחול.

הערה שירותים אלה מוגדרים לסוג אתחול "אוטומטי".
  • מנגנון הדפסה ברקע
  • שירותי מסוף
  • Server service
  • רישום מרוחק
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • מתאם טרנזקציות מבוזרות
  • כל השירותים הקשורים ליישומים
הערה בעיה זו מתרחשת בדרך כלל לאחר התקנת אישור שרת ואז הגדרת Secure Sockets Layer (SSL) במחשב. לדוגמה, אתה מתקין אישור שרת SSL ב-Internet Information Services (IIS) 7.0 ואז מאפשר HTTPS באתר האינטרנט שלך לשימוש באישור.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב חסימה במסד הנתונים של מנהל בקרת השירותים.

מנהל בקרת השירותים מנסה להתחיל את השירות HTTP.sys ואז יוצר נעילה במסד הנתונים של מנהל בקרת השירותים. לאחר מכן, HTTP.sys מבצע קריאה הדורשת שירותי הצפנה במהלך האתחול. לאחר מכן, נשלחת בקשה להפעלת שירותי הצפנה. עם זאת, כבר קיימת נעילה במסד הנתונים של מנהל בקרת השירותים. לכן, מתרחשת חסימה.

פתרון הבעיה

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מטעם Microsoft. אולם, תיקון חם זה מיועד אך ורק לתיקון הבעיה המתוארת במאמר זה. החל תיקון חם זה רק במערכות שבהן מתרחשת הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שלך אינה מושפעת באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם סעיף זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות ולמחלקת התמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות, או שיהיה צורך בהליך של פתרון בעיות, תוכל ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות ונושאי תמיכה אחרים שאינם קשורים לתיקון החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות ומחלקת התמיכה של Microsoft, או ליצירת בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=he&ws=support#tab0
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, כנראה לא קיים תיקון חם זמין עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל את התיקון החם, נדרשת במחשב מערכת הפעלה Windows Vista Service Pack 2 (SP2) או Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

לקבלת מידע נוסף על הדרך להשיג ערכת Service Pack של Windows Vista, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את מהדורת ה- Service Pack העדכנית ביותר עבור Windows Vista
לקבלת מידע נוסף על הדרך להשיג ערכת service pack של Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
968849 כיצד להשיג את חבילת ה- service pack העדכנית ביותר עבור Windows Server 2008

מידע רישום

כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אינך צריך לערוך שינויים ברישום.

דרישה להפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף שום תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה הגלובלית של עדכון זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות על פרטי קבצים של Windows Vista ו- Windows Server 2008
חשוב התיקונים החמים של Windows Vista והתיקונים החמים של Windows Server 2008 כלולים באותן חבילות. עם זאת, רק "Windows Vista" רשום בדף בקשת התיקון החם. כדי לבקש כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows Vista" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) ספציפיים על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
    כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
    גירסהמוצרSR_Levelענף שירות
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista ו- Windows Server 2008SP2LDR
  • קובצי MANIFEST (.manifest) וקובצי MUM (.mum) המותקנים בכל סביבה מפורטים בנפרד בסעיף 'פרטי קבצים נוספים עבור Windows Server 2008 ועבור Windows Vista'. קובצי MUM וקובצי MANIFEST, וקובצי קטלוג האבטחה (.cat) המשויכים חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, חתומים בחתימה דיגיטלית של Microsoft.
עבור כל הגירסאות הנתמכות מבוססות-x86 של Windows Server 2008 ושל Windows Vista
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
עבור כל הגירסאות הנתמכות מבוססות-x64 של Windows Server 2008 ושל Windows Vista
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
לכל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

דרכים לעקיפת הבעיה

פתרון עוקף עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008

כדי שאנו נחיל עבורך פתרון עוקף לבעיה זו, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לבצע בעצמך את הפתרון העוקף, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי



כדי לעקוף את הבעיה באופן אוטומטי, לחץ על הלחצן או על הקישור תקן. בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ, לחץ על הפעלה ובצע את הצעדים באשף התיקון.


תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50564

הערות
  • ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גרסאות של Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את הפתרון בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.



אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לעקוף את הבעיה בלי להתקין את התיקון החם, צור מפתח רישום DependOnService לשינוי אופן הפעולה של HTTP.sys. הדבר גורם ל-HTTP.sys להיות תלוי בהפעלת שירות crytosvc תחילה. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
  1. לחץ על התחל
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    לחצן התחל
    , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש, ואז הקש ENTER.
    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    UAC
    אם תתבקש להזין סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או אשר.
  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך מרובה מחרוזות.
  4. הקלד DependOnService, והקש על ENTER.
  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על DependOnService ולאחר מכן לחץ על שנה.
  6. בתיבה נתוני ערך, הקלד CRYPTSVC ולאחר מכן לחץ על אישור.
  7. צא מעורך הרישום.
  8. הפעל מחדש את המחשב.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מינוח של עדכוני התוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח התקני המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מידע נוסף על קבצים

מידע נוסף על קבצים עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows Vista ושל Windows Server 2008
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
קבצים נוספים לכל הגירסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows Vista ושל Windows Server 2008
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2379016 - Last Review: יום שני 31 אוקטובר 2011 - Revision: 3.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, הפועל עם:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
מילות מפתח 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com