Računalo sa sustavom Windows Vista ili Windows Server 2008 prestaje reagirati i zablokira se u fazi primjene korisničkih postavki postupka prijave

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2379016 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada pokrenete računalo sa sustavom Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ili Windows Server 2008 Service Pack (SP2), računalo prestaje reagirati i zablokira se u fazi primjene korisničkih postavki ili postavki računala postupka prijave. 

Mapa "mrežne veze" može biti prazna. Uz to, sljedeći se servisi ne pokreću prilikom pokretanja sustava.

Napomena Ti su servisi postavljeni da se pokreću automatski.
  • Usmjerivač ispisa
  • Terminal Services
  • Poslužiteljski servis
  • Udaljeni registar
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Distributed Transaction Coordinator
  • Svi servisi vezani uz aplikacije
Napomena Taj se problem obično pojavljuje kada instalirate poslužiteljski certifikat, a zatim konfigurirate Secure Sockets Layer (SSL) na računalu. Primjerice, kada instalirate SSL poslužiteljski certifikat u Internet Information Services (IIS) 7.0, a zatim omogućite HTTPS na web-mjestu da biste koristili certifikat.

UZROK

Do tog problema dolazi zbog mrtve petlje u bazi podataka procesa Service Control Manager.

Service Control Manager pokušava pokrenuti servis HTTP.sys, a zatim aktivira zaključavanje u procesu Service Control Manager. Zatim HTTP.sys upućuje poziv koji traži kriptografske servise tijekom pokretanja sustava. Nakon toga se šalje zahtjev za pokretanjem kriptografskih servisa. No u bazi podataka procesa Service Control Manager već je aktivirano zaključavanje. I zato dolazi do mrtve petlje.

RJEŠENJE

Informacije o hitnom popravku

Microsoft je stavio na raspolaganje podržani hitni popravak. No on je namijenjen samo ispravljanju problema opisanog u ovom članku. Primijenite ga samo na sustave u kojima se pojavljuje problem opisan u ovom članku. Taj će se hitni popravak možda dodatno testirati. Ako vam opisani problem ne uzrokuje velike poteškoće, preporučujemo vam da pričekate sljedeće ažuriranje softvera koje će obuhvaćati i taj hitni popravak.

Ako je hitni popravak moguće preuzeti, pri vrhu ovog članka baze znanja pojavit će se odjeljak "Moguće je preuzeti hitni popravak". Ako se taj odjeljak ne pojavi, hitni popravak zatražite od Microsoftove službe za podršku korisnicima.

Napomena Ako se pojave dodatni problemi ili je potrebno otklanjanje poteškoća, možda ćete morati stvoriti zaseban zahtjev za uslugom. Na dodatna pitanja i probleme koji nemaju veze s ovim hitnim popravkom primjenjuju se uobičajene cijene poziva službi podrške. Ako želite pregledati cijeli popis brojeva telefona Microsoftove službe za podršku korisnicima ili stvoriti zaseban zahtjev za uslugom, posjetite sljedeće Microsoftovo web-mjesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=hr&?ws=support#tab3
Napomena U obrascu "Moguće je preuzeti hitni popravak" označeno je za koje je jezike hitni popravak dostupan. Ako nije prikazan jezik koji koristite, to znači da hitni popravak nije dostupan za taj jezik.

Preduvjeti

Da biste primijenili taj hitni popravak, na računalu mora biti instaliran Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ili Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Dodatne informacije o nabavi servisnog paketa za sustav Windows Vista potražite u članku Microsoftove baze znanja pod brojem
935791 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za sustav Windows Vista
Dodatne informacije o nabavi servisnog paketa za sustav Windows Server 2008 potražite u članku Microsoftove baze znanja pod brojem
968849 Kako nabaviti najnoviji servisni paket za Windows Server 2008

Informacije o registru

Da biste koristili hitni popravak iz tog paketa, nije potrebno učiniti nikakve promjene u registru.

Zahtjev za ponovnim pokretanjem

Nakon primjene hitnog popravka morate ponovno pokrenuti računalo.

Informacije o zamjeni hitnog popravka

Taj hitni popravak ne zamjenjuje prethodno izdan hitni popravak.

Informacije o datoteci

Globalna verzija tog hitnog popravka instalira atribute datoteka s atributima navedenima u sljedećim tablicama. Datumi i sati za te datoteke izraženi su u koordiniranom univerzalnom vremenu (UTC). Datumi i vrijeme za te datoteke na lokalnom računalu prikazuju se u lokalnom vremenu i s trenutnim računanjem vremena (ljetno, zimsko). Uz to, datumi i vrijeme mogu se promijeniti prilikom izvršavanja određenih operacija na datotekama.
Bilješke podataka o datotekama sustava Windows Vista i Windows Server 2008
Važno Hitni popravci sustava Windows Vista i Windows Server 2008 dio su istih paketa. No samo je sustav "Windows Vista" naveden na stranici Zahtjev za hitnim popravkom. Da biste zatražili paket hitnih popravaka koji se primjenjuje na jedan ili oba operacijska sustava, odaberite hitni popravak naveden na stranici u odjeljku "Windows Vista". Da biste utvrdili na koji se operacijski sustav odnosi određeni hitni popravak, uvijek pročitajte odjeljak "Odnosi se na" u članku.
  • Datoteke koje se primjenjuju na specifičan proizvod, graničnik (RTM, SPn) i podružnicu (LDR, GDR) moguće je prepoznati pregledom verzije kao što je prikazano u sljedećoj tablici:
    Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
    VerzijaProizvodSR_LevelPodružnica
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista i Windows Server 2008SP2LDR
  • Datoteke MANIFEST (.manifest) i datoteke MUM (.mum) instalirane za pojedinačna okruženja navedene su zasebno u odjeljku "Dodatni podaci o datotekama za sustave Windows Server 2008 i Windows Vista". Datoteke MUM i MANIFEST, kao i srodne datoteke sigurnosnog kataloga (.cat) vrlo su važne za održavanje stanja ažuriranih komponenti. Datoteke sigurnosnog kataloga (atributi nisu navedeni) potpisane su Microsoftovim digitalnim potpisom.
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista utemeljene na procesoru x86
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 i Windows Vista utemeljene na procesoru x64
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na procesoru IA-64
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

ZAOBILAŽENJE

Zaobilazno rješenje za sustave Windows Vista i Windows Server 2008

Da bismo taj problem riješili umjesto vas, idite na odjeljak "Popravite mi to". Ako problem želite zaobići sami, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".

Popravite mi to



Da biste automatski zaobišli problem, kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravi to). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake navedene u čarobnjaku za popravak.


Riješi taj problem
Microsoftov popravak 50564

Napomene
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojem se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje



Popravit ću to sam

Da biste zobišli problem bez instaliranja hitnog popravka, stvorite ključ registra DependOnService da biste promijenili ponašanje servisa HTTP.sys. Nakon toga će HTTP.sys ovisiti o prethodnom pokretanju servisa crytosvc. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    Gumb Start
    , u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite regedit, a zatim pritisnite ENTER.
    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    Kontrola korisničkih računa
    Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili dajte potvdu.
  2. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Na izborniku Edit (Uređivanje) pokažite mogućnost New (Novo), a zatim kliknite Multi-string Value (Vrijednost s višestrukim nizom).
  4. Upišite DependOnService, a zatim pritisnite ENTER.
  5. Desnom tipkom miša kliknite DependOnService, a zatim kliknite Modify (Izmijeni).
  6. U okvir Value data (Podaci vrijednosti) upišite CRYPTSVC, a zatim kliknite OK (U redu).
  7. Zatvorite uređivač registra.
  8. Ponovno pokrenite računalo.

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

DODATNE INFORMACIJE

Dodatne informacije o terminologiji koja se koristi za opisivanje softverskih ažuriranja potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
824684 Opis standardne terminologije koja se koristi za opisivanje Microsoftovih softverskih ažuriranja

Dodatni podaci o datotekama

Dodatni podaci o datotekama za sustave Windows Vista and for Windows Server 2008

Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 utemeljene na procesoru x86
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Vista i Windows Server 2008 utemeljene na procesoru x64
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Dodatne datoteke za sve podržane verzije sustava Windows Server 2008 utemeljene na procesoru IA-64
Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Svojstva

ID članka: 2379016 - Posljednja izmjena: 31. listopada 2011. - Revizija: 3.0
ODNOSI SE NA:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ako se koristi s:
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Servisni paket Service Pack 2 za sustav Windows Vista, ako se koristi s:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Ključne riječi: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com