Office Kur sorunlarını gidermek için Office 2000 Kur günlük dosyası nasıl kullanılır

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 237957 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Bu makalenin Microsoft Office 2003 sürümü için bkz. 826511.
Bu makalenin Microsoft Office XP sürümü için bkz. 296603.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Sıra Office Kurulumu ile ilgili bir sorun ortaya çıkar ve bir hata iletisi görüntülenmeyebilir veya olabilir. Her iki durumda da kullanmanız gerekebilir bir Sorunu daraltmak için araçlardan biri olarak Kur günlük dosyası.

Bu makalede yer alan bilgileri yorumlamak için birkaç teknikleri ele alınmaktadır. Kur günlük dosyaları. Konular kullanmak istediğiniz sırayla listelenir. Her tekniği. Bu makale, karşılaşabileceğiniz her durumda kapsamaz, ancak çeşitli örnekler içinde tarafından Kurulum sorun giderilinceye anlatılmaktadır Kur günlük dosyası yorumlanması.

Daha fazla bilgi

Günlük dosyası nasıl oluşturulur

Varsayılan olarak, Office Kur sırasında iki günlük dosyaları oluşturur. Yükleme işlemi, biri için Setup.exe ve bir Windows Installer (Msiexec.exe)., \Temp klasörü içinde oluşturulur ve adlara sahip günlük dosyalarını aşağıdakine benzer:
Log file for           Log file name
-----------------------------------------------------------------------

Setup.exe              Office 2000 <edition> Setup(####).txt
Windows Installer      Office 2000 <edition> Setup(####)_MsiExec.txt
				
Burada edition> yüklediğiniz Office sürümüdür. Örneğin, Bu dosyalar olabilir:
Office 2000 Premium Kur (0002) .txt
Office 2000 Premium Kur (0002) _MsiExec.txt
### Karakterlerdir günlük dosya adlarındaki sayıların başına 0002 ile. Kurulum birden çok kez çalıştırmak varsa, bunlar 2 ile artırın. Bu nedenle Günlük dosyası en yüksek numaralı günlük dosyasını çalıştırdığınız son zamanı Kur.

Çok ayrıntılı bir Windows Installer günlüğünü oluşturmak istiyorsanız Dosya, /L anahtarı için ayrıntılı parametre v kullanabilirsiniz. Oluşturursanız, bir Ayrıntılı günlüğü, Bununla birlikte, varsayılan kurulum günlük kısaltılmış bir sürümü olur ve Varsayılan Windows Installer günlük dosyası oluşturulmaz.

Kur hakkında ek bilgi için günlüğe kaydetme seçeneklerini makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın Microsoft Knowledge Base:
230861OFF2000: Nasıl Office Kurulum günlüğü seçeneklerini özelleştirmek

Günlük dosyalarını yorumlama

Karşılaştığınız soruna bağlı olarak, gerekebilir Kur günlüğü, Windows Installer günlüğünü veya ayrıntılı günlüğü görüntüleyin.

Kurulum günlük dosyaları

Günlük dosyası için Setup.exe çok kısa karşılaştırıldığında Windows Installer günlük dosyası. Bunun nedeni, görev sayısı tarafından gerçekleştirilen Setup.exe gibi maddelere sınırlıdır:
  • Kur.ini dosyası okunuyor.
  • Komut satırında özellikleri için ayrıştırma ve, geçer Windows Installer geçirilmesi gerekir.
  • Doğrulama, doğru işletim sistemi ve hizmet Paketi kullanılmaktadır.
  • Msi.dll dosyasının sürümü denetleniyor.
  • Windows Installer yükleme Instmsi (w) .exe başlatma (gerekirse).
  • Internet Explorer'ın sürümü denetleniyor.
  • Tahoma ve TahomaBD sürümünü denetleme yazı tipleri.
Windows Installer'ı yüklemek için Setup.exe dosyasının bir iş olur. Eğer Bu işlem başarısız olur, Setup.exe Msiexec.exe, ana denetime el olamaz Windows Installer çalıştırılabilir. Bazı hata iletileri şunlardır Kurulum sırasında Windows yükleme bir sorun olduğunda görüntülenebilir Yükleyici:
Bu ürünü yüklemek, Windows gerektirir Yükleyici. Windows yükseltme veya yükleme sırasında bir hata oluştu Yükleyici.
- veya -
Windows Installer'ın, Sistem güncelleştirildi. Bu güncelleştirmeyi tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir. Sonra Sistem yeniden Microsoft Office 2000 Kur devam etmek için Kur'u yeniden çalıştırın.
Bu durumda Kurulum günlüğüne önce görünmelidir. Alırsanız ya da bu hata iletileri aşağıdakine benzer bir metin görebilirsiniz. günlük sırasıyla:
Package to install:
E:\data1.msi
Loading MSI Library....
C:\WINDOWS\SYSTEM\MSI.DLL
.. failed, error = 1157
Pre-released IE 5 is not installed
E:\msi\instmsi.exe /q /r:n
E:\msi\instmsi.exe /q /r:n exit status = 1620
				
Aşağıdaki satır, çünkü bu Instmsi.exe çağrısı başarısız oldu bir başarılı çalışması için Instmsi.exe olmalıdır
Loading MSI Library....
- veya -
Trying to get version of G:\OFFICE2000\CD1_ADMIN_IMAGE\msi\instmsi.exe
.. failed, error = 3
				
Bu eylemi Instmsi.exe bir ağ üzerindeki sürümü alınamadı. paylaşın. Ağ sorunları olabilir, Instmsi.exe bozulabilir ağ paylaşımına veya Kur ile bir yazılım çakışması olabilir.

Görmek için Windows Installer ve onların açıklamaları standart eylemler listesi, Lütfen aşağıdaki Web sitesine gözatın:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/Aa372023.aspx
Not Çalıştırdığınızda, Msi.dll dosyasını bilgisayarınızda yüklü değilse Setup.exe, her zaman gördüğünüz "hata = 1157" Kurulum günlük dosyasında. Bu olabilir Çoğu durumda, bir sonraki adımda Kurulum Instmsi.exe olduğundan göz ardı, hangi Msi.dll ve diğer Windows Installer dosyalarını yükler.

Ek bilgi için Bu sorunlar makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın Microsoft Knowledge Base:
229819OFF2000: Yüklediğinizde veya yükselttiğinizde Windows Installer hata iletisi
237741 OFF2000: Kur tekrar tekrar Windows Installer güncelleştirdikten sonra yeniden başlatma için ister
Sorunlarından kuşkulanıyorsanız komut satırı özellikleri ve kullanmakta olduğunuz anahtarları bu maddelerinin Ayrıca Kurulum günlük dosyasında listelenen. Örneğin, aşağıdaki kullanın Kur'u çalıştırmak için komut satırı:
f:\setup.exe companyname = "Şirketim" /qb
Aşağıdaki metni Kurulum günlüğüne eklenir:
Launch Setup
7/27/99
7:37:11 AM
companyname="my company" /qb
Adding property...companyname="my company"

Recognized command line switch: qb
				
- ve -
C:\WINDOWS\SYSTEM\msiexec.exe  /qb /I F:\data1.msi /Lpiwae
"C:\WINDOWS\TEMP\Office 2000 Premium Setup(0002)_MsiExec.txt"
companyname="my company"
Launching MsiExec....
Successfully launched MsiExec....
				
Not Setup.exe gerçekten bu komut satırı anahtarları kullanmaz ve Özellikler; yalnızca bunları Msiexec.exe (Windows oturum açma aktarır Yükleyici).

Tüm sorunları veya hataları Kur günlüğünde görmüyorsanız ve günlük biter:
Successfully launched MsiExec....
Daha sonra Windows Installer günlüğünü bakmak gerekir.

Windows Installer günlüğü

Windows Installer günlük çok daha büyük olduğu günlük kurulumu ve okunamaz görünebilir ilk. Ancak, yönergeleri izleyerek sorunu daraltmak yardımcı olabilir.
  • Kurulum sırasında bir hata iletisi alırsanız, arama Günlük dosyasındaki hata sayısı. Örneğin, "İç hata alırsanız 2343 "Kurulum sırasında günlük"2343"için arama. Metin benzer bulabilirsiniz Aşağıdaki:
    Action start 0:18:28: SetNotesDir.
    MSI (c) (AF:BF): Note: 1: 2343
    Internal Error 2343: Please contact product support for assistance.
    MSI (c) (AF:BF): Product: Microsoft Office 2000 Premium -- Internal Error
    2343: Please contact product support for assistance.
    
    
    Action ended 0:18:31: SetNotesDir. Return value 3.
    Action ended 0:18:31: INSTALL. Return value 3.
    Action ended 0:18:31: ExecuteAction. Return value 3.
    MSI (c) (AF:BF): Doing action: FatalError
    Action start 0:18:31: FatalError.
    Action 0:18:31: FatalError. Dialog created
    Action ended 0:18:32: FatalError. Return value 2.
    Action ended 0:18:32: INSTALL. Return value 3.
    						
    Bu günlük girdileri anahtar metin olduğu teyit "SetNotesDir" aşağıdaki Microsoft Knowledge'de açıklanan sorunu olduğunun Baz makalesi:
    228668 OFF2000: Kurulum İç Hata 2343
    Sorunu Bu durumda, Lotus Notes kaldırıldı ve bazı kalan olur kayıt defteri girdilerini yükleyici çözümlenemiyor.

    Not Bilinen bir sorun eşleşmeyen bir hata numarasını görebilirsiniz. Microsoft Bilgi Bankası.
  • Microsoft Bilgi Bankası makale yoksa Özel hata iletinizi eşleşen tanılamak için aşağıdaki adımları deneyin sorun:
    1. Günlük dosyası için hata numarasını arayın.
    2. Her satır satırından ile hata numarasını okuyacak. Başarısız olan sonuç ile bir satır genellikle karşılaştığınız bir Kur hatası.

      Örneğin, bir günlük dosyası "2735" için arama. , Aşağıdaki metin 2735 hata içeren satırı / yukarıda yer:
      Action start 19:07:09: AddLocalAlwaysInstalled.
      =====================================================
      Exception code: C0000006 IN_PAGE_ERROR
      Module: C:\WINDOWS\SYSTEM\MSI.DLL
      Function: 0x3f0a2a0c
      =====================================================
      
      
      Registers:
      EAX:00000046  EBX:8159728C  ECX:100023C0  EDX:00000046  ESI:00E41FB8
      EDI:BFF7EEED
      CS:EIP:0137:3F0A2A0C SS:ESP:013F:0116FF64  EBP:0116FFC8
      DS:013F  ES:013F  FS:0E37  GS:0000
      Flags:00000246
      
      
      Call stack:
      Address   Frame
      3F0A2A0C  0116FF60 0x3f0a2a0c
       -- 0x00000046 0x10013618 0x00000003 0x3F023355
      
      
      Internal Error 2735: Please contact product support for assistance.
      								
      Bu metin arayan, Kur çağrısı başarısız olduğunu görürsünüz AddLocalAlwaysInstalled. Ancak bir sonraki satıra oldukça genel bir çağrı budur Msi.dll dosyasını ilgili en anlamına biridir. Bu bir anahtardır Windows Installer dosyasını ve Windows Installer olması gerektiğini anlamına gelir yeniden.

      Ayrıca bir yazılım olması anlamına çakışma. Çalışan tüm virüsten koruma yazılımlarını ve tüm etkinleştirdiğinizden emin olun arka planda çalışan gereksiz uygulamaları. Lütfen bakın nasıl yapıldığı hakkında bilgi için aşağıdaki iki Microsoft Bilgi Bankası makaleleri Kurulum sırasında sorunları en aza indirir:
      218873 Windows 95 altında Office 2000 Kernel32.dll hatalarında sorun giderme
      218853 OFF2000: Windows 98 altında Office Kernel32.dll hatalarında sorun giderme
  • Tüm günlük dosyalarını genellikle olabilir bir veya daha çok hata içerebilir göz ardı. Aşağıdaki hataları bir günlük dosyasında görünür ve normal bir kurulum sorunu gösteriyor değil:
    Internal Error 2898: Please contact product support for assistance.
    
    Internal Error 2826: Please contact product support for assistance.
    
    Internal Error 2726: Please contact product support for assistance.
    						
    İçin ek bilgi, makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın Microsoft Knowledge Base:
    230879OFF2000: Hata iletisi günlük dosyası her zaman içerir "İç hata 2898: Lütfen yardım için ürün desteğine başvurun"

  • Bazen kurulumu başarısız oluyor, ancak hata numarası görüntülenir. Bunun yerine aşağıdakine benzer bir kurulum hata iletisi alırsınız:
    Yükleme bir hata nedeniyle zamanından önce sona erdi.
    Böyle bir durumda, daha fazla günlük dosyasını aramalıdır. kapsamlı:
    • Bir şey aramak için "Not" dizesidir. Bir tane Burada oluşturulan Kurulum durumu "yükleme nedeniyle zamanından önce sona bir bir aramada, "Not" bulunan "hata iletisi, aşağıdaki metni:
      MSI (s) (AF:C0): Note: 1: 2318 2: H:\data1.msi
      MSI (s) (AF:C0): MainEngineThread is returning 1603
      MSI (c) (BB:93): Back from server. Return value: 1603
      Action ended 19:53:03: ExecuteAction. Return value 3.
      MSI (c) (BB:93): Doing action: FatalError
      Action start 19:53:03: FatalError.
      								
      Aslında pek çok örneğini "Not" günlük dosyasında vardır. Ancak, üçüncü satırda aşağı "Not" dan bu metni içeren "dönüş değeri 3". Her satırın başına "dönüş değeri" bir şey diğer olduğu günlük dosyasında görürseniz 1'den günlük bu alandaki kurulum faaliyetleri üzerinde odaklanmak.

      "Not" içeren günlük girişleri hakkında hatırlanması gereken diğer şey olmasıdır dört basamaklı sayı aşağıdaki "Not" doğrudan Windows eşlenebilir. Daha önce bu alıntı Bilgi Bankası makalelerinde listelenen yükleyici hataları makale. İçin Bu özel durum hakkında ek bilgi aşağıdaki makaleyi tıklatın Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere numarası:
      230895OFF2000: "yükleme sona erdi zamanından önce bir hata nedeniyle" Office Kur'u çalıştırdığınızda
    • Günlük dosyasını aramak için başka bir dize "FatalError". Önceki günlük dosyası örnek (Not 2318) bir satır içerir. "FatalError" satırdan ile "3" değerini döndürür. Bu açıkça alandır Burada sorun giderme için belirli Kur'un odaklanmak sorun.

      Ancak, zaman zaman "FatalError" değil izleyin vardır bir satır ile "3" değerini döndürür. Bir günlük dosyasından alınan aşağıdaki metni "FatalError" önündeki "dönüş değeri 3":
      Action start 9:26:59: CARunCostIE5.
      Action ended 9:26:59: CARunCostIE5. Return value 3.
      Action start 9:26:59: FatalError.
      Action 9:26:59: FatalError. Dialog created
      Action ended 9:28:41: FatalError. Return value 2.
      Action ended 9:28:41: INSTALL. Return value 3.
      								
      Bu durumda, günlük dosyasının "FatalError" için arama, gösterir Office Kur (CARunCostIE5) özel bir eylem ile ilgili bir sorun olması, Internet Explorer 5 gereklidir ne kadar disk alanı belirler. Bu nedenle, istediğiniz aşağıdaki gibi öğelerde sorun gidermeyi odaklanır:
      • Internet Explorer 5 yüklü mü? Bu durumda mu bir Onarım işlemi problemleri düzeltmek?
      • Bir ağ sürücüsünden Office'i yüklediğiniz? Eğer Bu nedenle, boşluk \IE5 kök klasöründe yolunu vardır Office paylaşımı? \IE5 klasörü, Office paylaşımın kök bulunuyor mu? Vardır \IE5 klasörü silinmiş yeniden adlandırılmış? Bu durumda, geri IE5 için yeniden adlandırın.
      • Özel Internet ile dönüşüm kullanıyor musunuz Explorer 5 ayarları? Bu durumda, dönüşümü olmadan iş Kur mu?
      Bu özel konu hakkında daha fazla bilgi için lütfen Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
      238319 OFF2000: Kur IE5 klasöründeki bulamıyor "Yükleme bir hata nedeniyle zamanından önce sonlandırıldı" iletisi
  • Bazen bir günlük dosyasını gözden geçirirken, bulduğunuz değil "Not", "FatalError" ya da bir hata numarası. Bunun yerine metin benzer görebilirsiniz. Aşağıdaki:
    1: 2203 2: C:\\Desktop.mst 3: -2147024843 
    Error applying transforms.  Verify that the specified transform paths are valid.
    C:\\Desktop.mst
    						
    Bu durumda, kurulum için dönüşüm uygulamanın bir sorun olup, C:\\Desktop.mst dönüşüm yolu kullanıyor. Hakkında daha fazla bilgi için Bu sorun, lütfen Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
    228639 OFF2000: Köprü Kur'u çalıştırdığınızda "Dönüşümleri uygulama hatası" iletisi

Ayrıntılı günlük dosyaları

"Windows Installer günlüğü" listelenen tüm teknikleri ayrıntılı günlük dosyaları bölüm kullanılabilir. Ancak, ayrıntılı günlüğü artırır Kurulum karşılaşıyorsanız, ayrıntılı günlüğü yalnızca kullanmanız gerekir böylece kez kurulum Varsayılan günlük dosyası ile tanı koydu sorunları.
  • Kapsamlı günlük dosyası oluşturma

    Çok ayrıntılı bir Windows Yükleyici oluşturmak istiyorsanız Günlük dosyası /L anahtarı için ayrıntılı parametre v kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için Office Kur'u çalıştırmak için aşağıdaki komut satırını kullanın:
    yol\setup.exe/l * v C:\Verboselog.txt
    Yukarıdaki komut satırında kapsamlı bir günlük dosyası oluşturur. C: sürücünüzün kök Verboselog.txt. Herhangi bir yolu da belirtebilirsiniz ve Bu günlük dosyası için dosya adı.
  • Ne zaman tanılama Kur yanıt vermiyor

    Bazen, Office Kur vermiyor (askıda kalıyor) ve herhangi bir hata iletisi almazsınız. Bu durumda yapılacak en iyi şey olduğunu Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve açık ayrıntılı günlük kaydı ile Office Kur'u yeniden çalıştırın üzerinde (ile bir ek seçenek). Bunu yapmak için yaparak Office Kur'u başlatma izleyen:
    1. Başlat menüsünde Çalıştır' ı tıklatın.
    2. kutusuna aşağıdaki komutu yazın ve Tamam' ı tıklatın:
      yol\Setup.exe/l * v! C:\Verboselog.txt
      Not Bu örnekte, yol tam yol Office kaynak konumu için.
    Normalde 19 satır günlük bilgi içinde önbelleğe alınır ayrıntılı günlük dosyasına (Bu durumda, yazılan önce bellek C:\Verboselog.txt). Kullanmazsanız,! seçenek (günlük) /L anahtarı için Kur durur, bazılarını veya tümünü önbelleğe alınan bu bilgiler kaybedebilir. Kullanıyorsanız ! seçeneği, en, kaybedersiniz çünkü bir satır! Kur seçeneği zorlar günlük bilgileri günlüğe yazmak için bir kerede bir satır dosya (yok yok bilgileri önbelleğe alma).

    Siz kapsamlı bir günlük dosyası oluşturduktan sonra sonuna gidin ve en son bir veya iki satır bakın. Bu satırları size bildirir. ne durdurulduğu zaman yapmak Kurulum çalışıyordu. Örneğin, metni görebilirsiniz. aşağıdakine benzer:
    Action start 11:14:57: CaMMCQueryAction.
    MSI (c) (51:65): Creating MSIHANDLE (143) of type 790542 for thread -91547
    						
    Bu özel eylem MMCQueryAction için bir sorun gösterir, hangi .mmc dosyalarını denetler. Küçük .mmc dosyaları yüklediği için kontrol etmelisiniz Tüm yüklü programları yükleme ClipArt Office ile devam etmeden önce Kur.

    Başka bir durumda, aşağıdakine benzer bir metin görebilirsiniz. Günlük dosyası:
    MSI (c) (07:A5): Doing action: OPCRemove
    Action start 15:21:07: OPCRemove.
    MSI (c) (07:A5): Creating MSIHANDLE (36) of type 790542 for thread 165
    						
    Bu sorun Office Kaldırma Sihirbazı işlemi gösterir. Bu Office 2000 Kur, önceki kaldırma bir sorun olması durumunda oluşabilir Microsoft Office sürümü. Önceki Office sürümünü kaldırmayı deneyin, ve Office 2000 Kur'u yeniden çalıştırın.Not Office Kur aşağıdaki önekleri özel eylemler için kullanır. Eğer Günlük dosyası özel bir eylem bir sorun olduğunu gösterir, bu önekleri vermek bir sorun gidermeyi nereden anlarsınız.
    • OLCA - Outlook özel eylemi
    • OPC - Office Kaldırma Sihirbazı
    • Küçük resim ile ilişkili CAG, CaMMC-
    • IE - Internet Explorer

Özellikler

Makale numarası: 237957 - Last Review: 21 Nisan 2013 Pazar - Gözden geçirme: 5.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbsetup kbdtatshoot kbinfo kbtshoot kbmt KB237957 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 237957

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com