Problemer med at lukke Windows 98 - 2. udgave

Denne artikel beskriver, hvordan du foretager fejlfinding i forbindelse med problemer ved lukning og genstart af Windows 98 - 2. udgave, ikke Microsoft Windows 98. Yderligere oplysninger om fejlfinding i forbindelse med lukningsproblemer i Windows 98 finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer, hvorefter du får vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: Denne artikel omhandler følgende emner:

• Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement
• Fejlfinding
  
• Generelle årsager til lukningsproblemer
• Kendte problemer
  
  • IRQ-styring
  Funktioner, der udføres under lukningen

Når Windows 98 - 2. udgave ikke lukker ordentligt, kan det virke, som om computeren holder op med at svare (hænge) i flere minutter, mens følgende meddelelse vises på skærmen: Det kan også ske, at du kun ser en sort skærm og en blinkende markør, eller at computeren genstarter i stedet for at lukke ned.

Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement

Microsoft har udgivet Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement, der behandler lukningsproblemer på computere med specifikke hardware- og softwarekonfigurationer, der kører Windows 98 - 2. udgave. Disse problemer indbefatter genstart af computeren ved lukning samt hængende computer ved lukning.

I forbindelse med fejlfinding anbefaler Microsoft følgende trin, der er beskrevet i denne artikel. Hvis der fortsat er problemer med lukning af computeren, når de trin, der er beskrevet i denne artikel, er fulgt, foreslår Microsoft, at denne opdatering anvendes. Yderligere oplysninger om anskaffelse af Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor, hvorefter du får vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: BEMÆRK: Når du anvender Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement, vises indstillingen Deaktiver hurtig lukning ikke længere under fanen Avanceret i Msconfig.exe.

Fejlfinding

Yderligere oplysninger om fejlfinding i forbindelse med lukningsproblemer i Windows 98 - 2. udgave finder du i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:

Almindelige årsager til lukningsproblemer

Lukningsproblemer i Windows 98 - 2. udgave kan skyldes et af følgende problemer:

• Registreringsnøglen til hurtig lukning er aktiveret.
• Der er en ødelagt Afslut Windows-lydfil.
• Et program eller et TSR-program (Terminate-and-stay-resident) er ikke lukket korrekt.
• Der kan være indlæst en enhedsdriver, som ikke er kompatibel, er beskadiget eller er i konflikt.
• Der er en inkompatibel indstilling for APM (Avanceret strømstyring) eller ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).
• Der er en inkompatibel konfigurationsindstilling for BIOS (Basic Input/Output System).
• Computeren indeholder forkert konfigureret eller ødelagt hardware.
• Der er et skærmkort, der ikke er tildelt en IRQ i realtilstand.

BEMÆRK: Windows 98 - 2. udgave indeholder de seneste opdateringer til ACPI, OnNow og APM. Derudover er funktionen til hurtig lukning, der blev implementeret i den første udgave af Windows 98, blevet fjernet for at understøtte disse nye funktioner.

Selvom Windows 98 - 2. udgave inkluderer mange nye drivere, er det ikke alle tredjepartsproducenter, der har haft mulighed for at opdatere deres hardwaredrivere. Nogle eksisterende computere behøver muligvis en opdateret BIOS eller enhedsdriver for at understøtte Windows 98 - 2. udgave fuldt ud.

Kendte problemer

IRQ-styring

Med denne indstilling kan flere PCI-enheder dele samme IRQ (Interrupt request line). Hvis BIOS ikke er fuldt kompatibel, kan denne indstilling forårsage, at computeren ikke lukker ordentligt ned, også selvom to eller flere enheder ikke deler en IRQ. Du kan deaktivere PCI-bus til IRQ-styring ved at følge disse trin:

1. Klik på Start, peg på Indstillinger, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på System.
2. Klik på Systemenheder under fanen Enhedshåndtering.
3. Dobbeltklik på PCI-bus, og fjern derefter markeringen i afkrydsningsfeltet Brug IRQ-styring under fanen IRQ-styring.
4. Klik på OK, klik på OK, og genstart computeren.
5. Når du har genstartet computeren, skal du forsøge at lukke computeren ned igen.

Hvis computeren lukker korrekt, skal du muligvis ændre BIOS-konfigurationen, eller du skal muligvis bruge en BIOS-opdatering. Yderligere oplysninger om dette får du ved at kontakte BIOS-producenten.

Resume on Ring and LAN

Deaktivering af funktionen "Resume on Ring and LAN" i computerens BIOS kan muligvis løse nogle lukningsproblemer. Yderligere oplysninger om dette får du ved at kontakte computer- eller BIOS-producenten.

Plug and Play BIOS

I nogle tilfælde kommunikerer BIOS og Windows muligvis ikke ordentligt med computerens hardware under lukningen. Du kan konfigurere Windows 98 - 2. udgave til at ignorere tilstedeværelsen af en Plug and Play BIOS og kommunikere direkte med hardwaren.

BEMÆRK: Brug kun denne metode i forbindelse med test. Hvis du lader Plug and Play BIOS være deaktiveret, kan det muligvis forårsage, at noget af din hardware ikke fungerer.

Sådan konfigureres Windows til ikke at bruge Plug and Play BIOS:

1. Genstart computeren, og hold CTRL-tasten nede, indtil menuen Start vises i Windows 98.
2. Vælg Kun kommandoprompt.
3. Skriv følgende efter kommandoprompten:
   cd \windows\system
4. Omdøb filen BIOX.vxd til Bios.old.
5. Genstart computeren.
6. Når computeren er genstartet, skal du forsøge at lukke Windows ned.

Hvis computeren lukker korrekt ned, er det sandsynligt, at systemets BIOS er med til at forårsage lukningsproblemerne. Kontakt bundkort- eller BIOS-producenten for eventuelt at få en opdatering.

Yderligere oplysninger om computeren's BIOS får du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor, hvorefter du får vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

NVRAM/ESCD

Der er specifikke indstillinger for, hvordan BIOS og Windows samarbejder under start og lukning. Det kan du kontrollere ved at deaktivere funktionerne i NVRAM/ESCD-opdateringerne for at finde ud af, om det løser problemerne i forbindelse med lukning. Følg disse trin for at gøre det:

1. Klik på Start, peg på Indstillinger, klik på Kontrolpanel, og dobbeltklik derefter på System.
2. Dobbeltklik på Systemenheder under fanen Enhedshåndtering.
3. Klik på Plug and Play BIOS, og marker derefter afkrydsningsfeltet Deaktiver NVRAM- / ESCD-opdateringer under fanen Indstillinger.
4. Klik på OK, klik på OK, og genstart computeren.
5. Når du har genstartet computeren, skal du forsøge at lukke computeren ned igen.

Registreringsnøglen til hurtig lukning er aktiveret

ADVARSEL: Hvis du bruger Registreringseditor forkert, kan der opstå alvorlige problemer, der bevirker, at du skal geninstallere operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der skyldes forkert brug af Registreringseditor, kan løses. Brug af Registreringseditor sker på egen risiko.

Oplysninger om, hvordan du redigerer registreringsdatabasen, finder du i Hjælp-emnet "Ændre nøgler og værdier" i Registreringseditor (Regedit.exe) eller Hjælp-emnerne "Tilføje og slette oplysninger i registreringsdatabasen" og "Redigere registreringsdata" i Regedt32.exe. Bemærk, at du bør sikkerhedskopiere registreringsdatabasen, før du redigerer den. Hvis du kører Windows NT eller Windows 2000, bør du også opdatere reparationsdisketten.

Microsofts systemkonfigurationsprogram indeholder muligheden for at deaktivere hurtig lukning. Hvis denne funktion ikke er indstillet i Windows 98 - 2. udgave, vil computeren muligvis genstarte i stedet for at lukke. Du kan løse dette problem ved at ændre værdien for FastReboot fra 1 til 0 i følgende registreringsnøgle: BEMÆRK: Når du har anvendt Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement, vises indstillingen Deaktiver hurtig lukning ikke længere under fanen Avanceret i Msconfig.exe.

Antivirusprogram

Hvis du har et antivirusprogram, der er konfigureret til at scanne diskettedrevet, når computeren lukkes, kan computeren holde op med at svare. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på artikelnummeret nedenfor, hvorefter du får vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

Udskiftning af filen Configmg.vxd

Microsoft er blevet opmærksom på, at nogle kunder har udskiftet den version af filen Configmg.vxd, der findes i Windows 98 - 2. udgave med Windows 98-versionen for at løse lukningsproblemer. Microsoft anbefaler, at du ikke gør dette. Da dette ikke er en gennemtestet løsning, kan det resultere i alvorlige fejlmeddelelser, CPI-fejl og hardwarefejl. Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement registrerer, om den korrekte version af filen Configmg.vxd er installeret, og udskifter tidligere versioner med versionen i Windows 98 - 2. udgave.

Funktioner, der udføres under lukningen

Windows 98 - 2. udgave forsøger at udføre mange funktioner under lukningen, herunder:

• Afslutning af alle skrivefunktioner til disken.
• Tømning af diskcachen.
• Kørsel af koden Luk vindue for at lukke alle aktuelt kørende programmer.
• Overførsel af alle drivere i beskyttet tilstand til realtilstand.

Hvis denne artikel ikke beskriver dit lukningsproblem, kan du finde flere artikler om lukning af Windows 98 på følgende Microsoft-websted:

null: