Artikkel-ID: 238096 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Denne artikkelen ble tidligere utgitt under NO238096
Viktig!  Denne artikkelen inneholder informasjon om endring av registret. Før du endrer registret, må du sikkerhetskopiere det og være sikker på at du forstår hvordan du gjenoppretter registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og redigerer registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
256986 Beskrivelse av Microsoft Windows-registret
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Sammendrag

Denne artikkelen beskriver hvordan du utfører feilsøking i forbindelse med avslutnings- og oppstartsproblemer spesielt i Windows 98 Second Edition, ikke Microsoft Windows 98. Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking av avslutningsproblemer i Windows 98, kan du klikke artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
202633 Slik feilsøker du problemer med å avslutte Windows 98

Mer informasjon

Når Windows 98 Second Edition ikke avsluttes på riktig måte, kan det virke som om datamaskinen slutter å reagere (henger) i noen minutter, og følgende melding vises på skjermen:
Vent mens datamaskinen slås av
Det kan også være at du bare ser en tom skjerm og en blinkende markør, eller at datamaskinen starter på nytt i stedet for å avslutte.

Avslutningstillegg for Windows 98 Second Edition

Avslutningstillegget for Windows 98 Second Edition tar for seg avslutningsproblemer på datamaskiner med spesifikk maskinvare- og programvarekonfigurasjon som kjører Windows 98 Second Edition. Disse problemene omfatter datamaskiner som starter på nytt når du avslutter, og datamaskiner som henger når du avslutter.

Microsoft anbefaler at du følger trinnene for feilsøking som beskrives i denne artikkelen. Hvis datamaskinen fremdeles har problemer med å avslutte etter at du har fulgt trinnene i denne artikkelen, foreslår Microsoft at du bruker denne oppdateringen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i avslutningstillegget for Windows 98 Second Edition, kan du klikke artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
239887 Avslutningstillegg for Windows 98 Second Edition
Obs!  Hvis du bruker avslutningstillegget for Windows 98 Second Edition, vises ikke lenger alternativet Deaktiver hurtig avslutning i kategorien Avansert i Msconfig.exe.

Feilsøking

Hvis du vil ha informasjon om feilsøking av avslutningsproblemer i Windows 98 Second Edition, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base:
202633 Slik feilsøker du problemer med å avslutte Windows 98

Vanlige problemer med å avslutte

Problemer med å avslutte i Windows 98 Second Edition kan forårsakes av en av følgende årsaker:
  • Registernøkkelen for hurtig avslutning er aktivert.
  • Lydfilen Avslutt Windows er skadet.
  • Et program eller minneresident program (TSR) avsluttet ikke riktig.
  • En enhetsdriver som er i konflikt, er inkompatibel eller er ødelagt, er lastet inn.
  • Det finnes en inkompatibel innstilling for Advanced Power Management (APM) eller Advanced Configuration and Power Interface (ACPI).
  • Det er en inkompatibel BIOS-konfigurasjonsinnstilling (Basic Input/Output System).
  • Datamaskinen inneholder maskinvare som er feilkonfigurert eller skadet.
  • Det finnes et skjermkort som ikke er tilordet IRQ i realmodus.
Obs!  Windows 98 Second Edition inneholder de siste oppdateringene for ACPI, OnNow og APM. Hurtigavslutningskoden, som ble implementert i den første versjonen av Windows 98, er også fjernet for å støtte disse nye funksjonene.

Selv om Windows 98 Second Edition inneholder mange nye drivere, har ikke alle tredjepartsprodusenter hatt muligheten til å oppdatere sine maskinvaredrivere. Noen datamaskiner eller enheter kan trenge en oppdatert BIOS eller enhetsdriver for å gi fullstendig støtte for Windows 98 Second Edition.

Kjente problemer

IRQ-styring

Med dette alternativet kan flere PCI-enheter dele samme avbruddsordrelinje (IRQ). Hvis BIOSen ikke er fullstendig kompatibel, kan dette alternativet forårsake at datamaskinen ikke avsluttes riktig, selv om to eller flere enheter ikke deler en avbruddsordrelinje (IRQ). Følg denne fremgangsmåten hvis du vil deaktivere PCI-bussen IRQ-styring:
  1. Klikk Start, velg Innstillinger, klikk Kontrollpanel og dobbeltklikk deretter System.
  2. I kategorien Enhetsbehandling klikker du Systemenheter.
  3. Dobbeltklikk PCI-buss, og klikk deretter for å fjerne merket for Bruk IRQ-styring i kategorien IRQ-styring.
  4. Klikk OK, klikk OK på nytt og start deretter datamaskinen på nytt.
  5. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, kan du forsøke å slå den av igjen.
Hvis datamaskinen slås av på riktig måte, må du kanskje endre BIOS-konfigurasjonen eller få en BIOS-oppdatering. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du ta kontakt med BIOS-produsenten.

Resume on Ring and LAN

Hvis du deaktiverer funksjonen "Resume on Ring and LAN" i datamaskinens BIOS, kan du kanskje løse noen av avslutningsproblemene. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjør dette, kan du ta kontakt med produsenten av datamaskinen eller BIOS.

Plug and Play-BIOS

I noen tilfeller er det ikke sikkert at BIOSen og Windows kommuniserer på riktig måte med datamaskinens maskinvare under avslutningsprosessen. Du kan konfigurere Windows 98 Second Edition slik at det ignorerer forekomsten av en Plug and Play-BIOS, og kommunisere direkte med maskinvaren.

Obs!  Bare bruk denne metoden i forbindelse med testing. Hvis du lar Plug and Play-BIOSen være deaktivert, kan dette føre til at deler av maskinvaren ikke fungerer.

Slik konfigurerer du Windows til ikke å bruke Plug and Play-BIOS:
  1. Start datamaskinen på nytt, og trykk og hold Ctrl-tasten nede helt til Oppstart-menyen i Windows 98 vises.
  2. Velg Bare kommandolinjen.
  3. Skriv inn følgende linje ved kommandoledeteksten:
    cd \windows\system
  4. Endre navnet på filen Bios.vxd til Bios.old.
  5. Start datamaskinen på nytt.
  6. Når datamaskinen starter på nytt, kan du forsøke å avslutte Windows.
Hvis datamaskinen slås av på riktig måte, er det sannsynligvis systemets BIOS som forårsaker avslutningsproblemene. Ta kontakt med produsentene av hovedkortet eller BIOSen for å få en oppdatering.

Hvis du vil ha mer informasjon om datamaskinens BIOS, kan du klikke artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
299697 Generelll oversikt over BIOS (Basic Input/Output System) for datamaskinen (denne artikkelen kan være på engelsk)

NVRAM/ESCD

Det finnes bestemte innstillinger for hvordan BIOSen og Windows fungerer sammen ved oppstart og avslutning. Du kan kontrollere dette ved å deaktivere NVRAM/ESCD-oppdateringsfunksjonen for å avgjøre om dette løser problemet med å avslutte. Dette gjøres på følgende måte:
  1. Klikk Start, velg Innstillinger, klikk Kontrollpanel og dobbeltklikk deretter System.
  2. I kategorien Enhetsbehandling dobbeltklikker du Systemenheter.
  3. Klikk Plug and Play-BIOS, og klikk deretter for å merke Deaktiver NVRAM/ESCD-oppdateringer i kategorien Innstillinger.
  4. Klikk OK, klikk OK på nytt og start deretter datamaskinen på nytt.
  5. Etter at du har startet datamaskinen på nytt, kan du forsøke å slå den av igjen.

Registernøkkelen for hurtig avslutning er aktivert

Advarsel!  Hvis du bruker Registerredigering på feil måte, kan dette skape alvorlige problemer som gjør at du må installere operativsystemet på nytt. Microsoft kan ikke garantere at du kan løse problemer som er et resultat av feil bruk av Registerredigering. Bruk av Registerredigering skjer på eget ansvar.

Microsoft Systemkonfigurasjon inneholder et alternativ for å deaktivere hurtig avslutning. Hvis dette alternativet ikke er angitt i Windows 98 Second Edition, kan datamaskinen starte på nytt i stedet for å avslutte. Hvis du vil løse dette problemet, kan du endre dataverdien for FastReebot fra 1 til 0 i følgende registernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
Obs!  Hvis du bruker avslutningstillegget for Windows 98 Second Edition, vises ikke lenger alternativet Deaktiver hurtig avslutning i kategorien Avansert i Msconfig.exe.

Antivirusprogram

Hvis du har et antivirusprogram som er konfigurert til å skanne diskettstasjonen når du avslutter datamaskinen, kan det hende at datamaskinen slutter å svare. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
231666 Windows 98 svarer ikke lenger på kommandoen når datamaskinen slås av

Erstatte Configmg.vxd-filen

Microsoft har blitt oppmerksom på at noen kunder har erstattet Windows 98 Second Edition-versjonen av filen Configmg.vxd med Windows 98-versjonen for å håndtere problemer med å avslutte. Microsoft fraråder på det sterkeste at du gjør dette. Dette er et utestet område som kan gi kritiske feilmeldinger, CPI-feil og maskinvarefeil. Avslutningstillegget for Windows 98 Second Edition kontrollerer at riktig versjon av Configmg.vxd er installert, og erstatter tidligere versjoner med versjonen i Windows 98 Second Edition.



Funksjoner som utføres under avslutningsprosessen

Windows 98 Second Edition forsøker å utføre mange funksjoner under avslutningsprosessen, blant annet:
  • Fullføre alle diskskrivingsfunksjoner.
  • Tømme hurtigbufferen.
  • Kjøre Lukk vindu-koden for å lukke alle aktive programmer.
  • Endre alle drivere i beskyttet modus til realmodus.


Hvis denne artikkelen ikke beskriver dine avslutningsrelaterte problemer, kan du gå til følgende Microsoft-webområde for å vise flere artikler om å slå av Windows 98:
http://support.microsoft.com/ph/1139

Egenskaper

Artikkel-ID: 238096 - Forrige gjennomgang: 12. mai 2007 - Gjennomgang: 3.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Nøkkelord: 
kbenv kbfaq kbinfo KB238096
Ansvarsfraskrivelse for utgått Knowledge Base-innhold
Denne artikkelen omhandler produkter som Microsoft ikke lenger tilbyr støtte for. Artikkelen tilbys derfor "som den er" og vil ikke bli oppdatert.

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com