Код статьи: 238096 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Внимание! Решение проблемы связано с внесением изменений в системный реестр. Перед внесением изменений в системный реестр рекомендуется создать архивную копию системного реестра и изучить процедуру восстановления системного реестра. За дополнительной информацией по использованию редактора реестра обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
256986 Description of the Microsoft Windows Registry
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

В этой статье описано разрешение проблем при завершении работы и перезагрузке Windows 98 Second Edition, а не просто Microsoft Windows 98.За дополнительной информацией о разрешении проблем завершения работы Windows 98 обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
202633 How to Troubleshoot Windows 98 Shutdown Problems
В данной статье рассмотрены следующие вопросы.

Дополнительная информация

Если работа второго выпуска Windows 98 Second Edition не завершается должным образом, компьютер может перестать отвечать на системные запросы (зависнуть) на несколько минут, а на экран будет выведено следующее сообщение:
Дождитесь завершения работы компьютера
Может также отображаться только пустой экран и мигающий курсор или компьютер вместо завершения работы может перезагрузиться.

Программа поддержки завершения работы для Windows 98 Second Edition

Корпорация Microsoft выпустила программу поддержки завершения работы для Windows 98 Second Edition, позволяющую решить проблемы, возникающие при выключении компьютеров под управлением Windows 98 Second Edition, на которых установлены отдельные виды оборудования и программного обеспечения. К таким проблемам относятся перезагрузка и зависание компьютера при завершении работы.

Корпорация Microsoft рекомендует выполнить описанные в данной статье действия по устранению неполадок. Если после выполнения действий, описанных в этой статье, проблема с выключением компьютера не устранена, корпорация Microsoft предлагает применить данное исправление. За дополнительной информацией о том, как получить программу поддержки завершения работы для Windows 98 Second Edition, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
239887 Исправление «Поддержка завершения работы» для Microsoft Windows 98 Второе издание
Примечание. После запуска программы поддержки завершения работы для Windows 98 Second Edition параметр Disable Fast Shutdown больше не будет отображаться на вкладке Дополнительно программы Msconfig.exe.

Разрешение проблем

За дополнительной информацией по разрешению проблем завершения работы Windows 98 Second Edition обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
202633 How to Troubleshoot Windows 98 Shutdown Problems

Типичные причины проблем завершения работы

Проблемы завершения работы Windows 98 Second Edition могут быть вызваны одной из следующих причин.
  • Используется раздел реестра Fast Shutdown.
  • Поврежден звуковой файл Exit Windows.
  • Обычная или резидентная программа была завершена неверно.
  • Был загружен несовместимый, поврежденный или конфликтующий драйвер устройства.
  • Параметры автоматического управления питанием (APM) и автоматического управления конфигурацией и питанием (ACPI) несовместимы.
  • Используются несовместимые параметры BIOS (Basic Input/Output System).
  • На компьютере установлено некорректно настроенное или поврежденное оборудование.
  • Видеоадаптер не был назначен IRQ в режиме реального времени.
Внимание! Windows 98 Second Edition включает последние обновления для ACPI, OnNow и APM. Кроме того, код быстрого завершения работы, включенный в первый выпуск Windows 98, был удален для поддержки этих новых возможностей.

Несмотря на то что второй выпуск Windows 98 включает много новых драйверов, не все независимые производители имели возможность обновить драйверы оборудования. Некоторые существующие компьютеры и устройства могут потребовать обновления BIOS или драйвера устройства для полной поддержки второго выпуска Windows 98.

Распространенные проблемы

Управление IRQ

Этот параметр дает возможность нескольким устройствам PCI использовать общий запрос на прерывание (IRQ). Если BIOS не полностью совместим, этот параметр может вызвать некорректное завершение работы, даже если IRQ не используется совместно несколькими устройствами. Чтобы отключить управление IRQ для шины PCI, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите последовательно команды Настройка и Панель управления, а затем дважды нажмите значок Система.
  2. На вкладке Диспетчер устройств выберите раздел Системные устройства.
  3. Дважды щелкните элемент Шина PCI, а затем снимите флажок Использовать управление линией запроса прерывания (IRQ) на вкладке Управление IRQ.
  4. Нажмите ОК, снова нажмите ОК, а затем перезагрузите компьютер.
  5. После перезагрузки компьютера попытайтесь снова завершить его работу.
После успешного завершения работы может потребоваться изменение конфигурации или обновление BIOS. За дополнительной информацией по этому вопросу обратитесь к производителю BIOS.

Функция «Resume on Ring and LAN»

Отключение возможности «Resume on Ring and LAN» в BIOS может решить некоторые проблемы завершения работы. За дополнительной информацией по этому вопросу обратитесь к производителю компьютера или BIOS.

Plug and Play BIOS

В некоторых случаях могут возникнуть проблемы при взаимодействии BIOS и Windows с оборудованием компьютера при завершении работы. Можно настроить систему Windows 98 Second Edition таким образом, чтобы она игнорировала Plug and Play BIOS и взаимодействовала непосредственно с оборудованием.

Внимание! Этот метод служит только для проверки. Отключение Plug and Play BIOS может привести к отказу оборудования.

Чтобы отключить использование Plug and Play BIOS в Windows, выполните следующие действия.
  1. Перезагрузите компьютер, а затем нажмите и удерживайте клавишу CTRL, пока не появится меню Запуск Windows 98.
  2. Выберите загрузку в режиме командной строки.
  3. Введите следующую команду:
    cd \windows\system
  4. Переименуйте файл Bios.vxd в Bios.old.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. После перезагрузки компьютера попробуйте завершить работу Windows.
Если завершение работы выполняется корректно, проблемы с завершением работы связаны с BIOS системы. Обратитесь к производителю системной платы или BIOS за возможным исправлением.

За дополнительной информацией о BIOS вашего компьютера обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
299697 General Computer Basic Input/Output System Overview

NVRAM/ESCD

Существуют конкретные параметры взаимодействия BIOS и Windows при запуске и завершении работы. Для их проверки отключите функцию обновления NVRAM/ESCD, чтобы определить, решает ли она проблему завершения работы. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите последовательно команды Настройка и Панель управления, а затем дважды щелкните значок System.
  2. На вкладке Диспетчер устройств дважды щелкните элемент Системные устройства.
  3. Выберите элемент Plug and Play BIOS, а затем установите флажок Отключить обновление NVRAM / ESCD на вкладке Параметры.
  4. Нажмите кнопку ОК, снова нажмите ОК, а затем перезагрузите компьютер.
  5. После перезагрузки снова попытайтесь завершить работу компьютера.

Включен раздел реестра Fast Shutdown

Внимание! Некорректное использование редактора системного реестра может привести операционную систему в неработоспособное состояние и потребовать проведения полной ее переустановки. Microsoft не несет ответственности за некорректное использование редактора реестра. При изменении реестра полагайтесь на свой опыт и знания.

Программа «Настройка системы» позволяет отключить параметр Fast Shutdown. Если во втором выпуске Windows 98 этот параметр не задан, компьютер вместо завершения работы может перезагрузиться. Для решения проблемы измените значение параметра FastReboot с 1 на 0 в следующем разделе реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
Внимание! После запуска программы поддержки завершения работы для Windows 98 Second Edition параметр Disable Fast Shutdown больше не будет отображаться на вкладке Дополнительно программы Msconfig.exe.

Антивирусная программа

При наличии антивирусной программы, настроенной на проверку дискеты при завершении работы компьютера, компьютер может перестать отвечать. За дополнительной информацией обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
231666 Антивирусные программы приводят к «зависанию» компьютера в момент выключения

Замена файла Configmg.vxd

Корпорации Microsoft стало известно, что некоторые заказчики заменили версию файла Configmg.vxd в Windows 98 Second Edition на версию этого файла из системы Windows 98 для решения проблем при завершении работы. Корпорация Microsoft настоятельно рекомендует не делать этого. Это непроверенное решение, которое может привести к сообщениям о неустранимых ошибках, ошибкам CPI и сбоям оборудования. Программа «Поддержка завершения работы» для Windows 98 Second Edition определяет, установлена ли соответствующая версия файла Configmg.vxd и заменяет более раннюю версию версией из Windows 98 Second Edition.



Операции, выполняемые в процессе завершения работы

В процессе завершения работы система Windows 98 Second Edition пытается выполнить множество действий, в том числе следующие:
  • завершение всех операций записи диска;
  • очистка кэша диска;
  • запуск кода для закрытия окон всех запущенных программ;
  • перевод всех драйверов защищенного режима в реальный режим.


Если в данной статье не приводится описание вашей проблемы, связанной с завершением работы, обратитесь к веб-узлу Microsoft за дополнительной информацией о завершении работы Windows 98:
http://support.microsoft.com/ph/1139

Свойства

Код статьи: 238096 - Последний отзыв: 12 мая 2007 г. - Revision: 2.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Ключевые слова: 
kbenv kbfaq kbinfo KB238096
Заявление об отказе относительно содержимого статьи о продуктах, поддержка которых прекращена
Эта статья содержит сведения о продуктах, поддержка которых корпорацией Майкрософт прекращена. Поэтому она предлагается как есть и обновляться не будет.

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com