Номер статті: 238096 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
УВАГА! Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Перед зміненням реєстру обов'язково створіть його резервну копію та переконайтеся, що зможете відновити реєстр у разі виникнення ускладнення. Щоб отримати відомості про створення резервної копії, відновлення та редагування реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
256986 Опис реєстру Microsoft Windows
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПІДСУМКИ

У цій статті описано виправлення неполадок під час завершення роботи і перезавантаження Windows 98 Second Edition, а не просто Microsoft Windows 98. Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок завершення роботи Windows 98, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
202633 Виправлення неполадок завершення роботи Windows 98 (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Якщо робота Windows 98 Second Edition не завершується коректно, комп'ютер може не відповідати на системні запити (зависнути) на кілька хвилин, а на екрані відображатиметься таке повідомлення:
Дождитесь завершения работы компьютера
Можливо також відображення тільки порожнього екрану з миготливим курсором, або комп'ютер замість завершення роботи може перезавантажитися.

Програма підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition

Корпорація Майкрософт випустила програму підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition, яка дозволяє вирішити проблеми, що виникають під час завершення роботи на комп'ютерах під керуванням Windows 98 Second Edition, на яких інстальовані деякі види устаткування та програмного забезпечення. До таких проблем відносяться перезавантаження та зависання комп'ютера під час завершення роботи.

Корпорація Майкрософт рекомендує виконати описані в цій статті дії по виправленню неполадок. Якщо після виконання дій, описаних у цій статті, проблема із завершенням роботи комп'ютера не вирішена, корпорація Майкрософт пропонує застосувати це поновлення. Щоб отримати додаткові відомості про отримання програми підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
239887 Доступність програми підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Після запуску програми підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition параметр Disable Fast Shutdown перестане відображатися на вкладці Дополнительно програми Msconfig.exe.

Виправлення неполадок

Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок завершення роботи Windows 98 Second Edition, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
202633 Виправлення неполадок завершення роботи Windows 98 (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

Типові причини проблем завершення роботи

Проблеми завершення роботи Windows 98 Second Edition може бути спричинено такими умовами:
  • Використовується розділ реєстру Fast Shutdown.
  • Пошкоджено звуковий файл Exit Windows.
  • Звичайна або резидентна (TSR) програма некоректно завершила роботу.
  • Завантажено несумісний, пошкоджений або конфліктний драйвер пристрою.
  • Параметри автоматичного керування живленням (APM) або удосконаленого інтерфейсу керування конфігурацією і енергоспоживанням (ACPI) несумісні.
  • Використовуються несумісні параметри базової системи вводу-виводу (BIOS).
  • Комп'ютер містить некоректно налаштоване або пошкоджене устаткування.
  • Для відеоадаптера не призначено IRQ у реальному режимі.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Windows 98 Second Edition містить останні поновлення для ACPI, OnNow, а також APM. Окрім цього, код швидкого завершення роботи, який містився у першому випуску Windows 98, видалений для підтримки цих нових можливостей.

Хоча Windows 98 Second Edition містить багато нових драйверів, не всі незалежні виробники мали можливість поновити драйвери устаткування. Деякі існуючі комп'ютери та пристрої можуть вимагати поновлення BIOS або драйвера пристрою для повної підтримки Windows 98 Second Edition.

Відомі проблеми

Керування IRQ

Цей параметр дозволяє кільком пристроям PCI користуватися спільною лінією запитів на переривання (IRQ). Якщо BIOS не повністю сумісний, цей параметр може спричинити некоректне завершення роботи, навіть якщо IRQ не використовується спільно кількома пристроями. Для відключення керування IRQ для шини PCI виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть послідовно пункти меню Настройка та Панель управления, а потім двічі клацніть піктограму Система.
  2. На вкладці Диспетчер устройств виберіть розділ Системные устройства.
  3. Двічі клацніть елемент Шина PCI, а потім зніміть прапорець Использовать управление линией запроса прерывания (IRQ) на вкладці Управление IRQ.
  4. Натисніть кнопку OK, знову натисніть кнопку ОК і перезавантажте комп'ютер.
  5. Після перезавантаження комп'ютера спробуйте знову завершити його роботу.
Після успішного завершення роботи може знадобитися зміна конфігурації або поновлення BIOS. Щоб отримати додаткові відомості про це питання, зверніться до виробника BIOS.

Функція "Resume on Ring and LAN"

Відключення функції "Resume on Ring and LAN" у BIOS може вирішити деякі проблеми із завершенням роботи. Щоб отримати додаткові відомості про це питання, зверніться до виробника комп'ютера або BIOS.

Plug and Play BIOS

У деяких випадках можуть виникнути проблеми під час взаємодії BIOS і Windows з устаткуванням комп'ютера під час завершення роботи. Можна настроїти систему Windows 98 Second Edition так, щоб вона ігнорувала присутність Plug and Play BIOS і взаємодіяла безпосередньо з обладнанням.

ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Використовуйте цей метод тільки для перевірки. Відключення Plug and Play BIOS може спричинити відмову устаткування.

Для відключення використання Plug and Play BIOS у Windows виконайте такі дії:
  1. Перезавантажте комп'ютер, а потім натисніть і утримуйте клавішу CTRL, доки не з'явиться меню Запуск Windows 98.
  2. Виберіть Command Prompt Only.
  3. У командному рядку введіть таку команду:
    cd \windows\system
  4. Перейменуйте файл Bios.vxd на Bios.old.
  5. Перезавантажте комп'ютер.
  6. Після перезавантаження комп'ютера спробуйте завершити роботу Windows.
Якщо завершення роботи виконується коректно, проблеми із завершенням роботи пов'язані з BIOS системи. Зверніться до виробника материнської плати або BIOS за можливим поновленням.

Щоб отримати додаткові відомості про BIOS комп'ютера, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
299697 Загальний огляд базової системи вводу-виводу (BIOS) комп'ютера (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

NVRAM/ESCD

Існують певні параметри взаємодії BIOS і Windows під час завантаження та завершення роботи. Для їх перевірки вимкніть функцію поновлення NVRAM/ESCD, щоб визначити, чи вирішує це проблему завершення роботи. Для цього виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть послідовно пункти меню Настройка та Панель управления, а потім двічі клацніть піктограму Система.
  2. На вкладці Диспетчер устройств двічі клацніть розділ Системные устройства.
  3. Клацніть Plug and Play BIOS, а потім установіть прапорець Отключить обновление NVRAM / ESCD на вкладці Параметры.
  4. Натисніть кнопку OK, знову натисніть кнопку ОК і перезавантажте комп'ютер.
  5. Після перезавантаження комп'ютера спробуйте знову завершити його роботу.

Увімкнено розділ реєстру Fast Shutdown

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Неправильне використання редактора реєстру може призвести до серйозних ускладнень, які можуть зумовити потребу в повторній інсталяції операційної системи. Корпорація Майкрософт не може гарантувати усунення ускладнень, які виникли внаслідок неправильного використання редактора реєстру. Ви працюєте з редактором реєстру на власний ризик.

Програма настройки системи дозволяє вимкнути параметр Fast Shutdown. Якщо цей параметр вимкнуто у Windows 98 Second Edition, комп'ютер замість завершення роботи може перезавантажитися. Для вирішення цієї проблеми змініть значення параметра FastReboot з 1 на 0 у такому розділі реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
ПОПЕРЕДЖЕННЯ.: Після запуску програми підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition параметр Disable Fast Shutdown перестане відображатися на вкладці Дополнительно програми Msconfig.exe.

Антивірусна програма

За наявності антивірусної програми, настроєної на перевірку дисковода під час завершення роботи, комп'ютер може припинити реагування на дії користувача. Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
231666 Антивірусна програма спричиняє "зависання" комп'ютера при завершенні роботи (Це посилання може вказувати на вміст, повністю або частково викладений англійською мовою.)

Заміна файлу Configmg.vxd

Корпорацію Майкрософт поінформовано, що деякі користувачі замінили версію файлу Configmg.vxd у Windows 98 Second Edition на версію цього файлу з системи Windows 98 для вирішення проблем завершення роботи. Корпорація Майкрософт настійно рекомендує не робити цього. Це неперевірене рішення може спричинити появу повідомлень про невиправні помилки, помилки CPI, а також відмову устаткування. Програма підтримки завершення роботи для Windows 98 Second Edition визначає, чи інстальовано відповідну версію файлу Configmg.vxd і заміняє будь-яку ранню версію версією Windows 98 Second Edition.



Операції, виконувані під час завершення роботи

Під час завершення роботи система Windows 98 Second Edition намагається виконати багато дій, і серед них такі:
  • Завершення всіх операцій записування на диск.
  • Очищення кеша диска.
  • Запуск коду для закриття вікон усіх запущених програм.
  • Перехід усіх драйверів захищеного режиму до реального режиму.


Якщо відомості цієї статті не допомагають в усуненні наявної проблеми завершення роботи, перегляньте інші статті, присвячені завершенню роботі у Windows 98, на веб-сайті Майкрософт за адресою:
http://support.microsoft.com/ph/1139

Властивості

Номер статті: 238096 - Востаннє переглянуто: 12 травня 2007 р. - Редакція: 2.1
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Ключові слова: 
kbenv kbfaq kbinfo KB238096
Засіб блокування застарілого вмісту в KB
У цій статті описуються продукти, яким корпорація Майкрософт більше не надає підтримки. Тому ця стаття пропонується "як є" і більше не оновлюватиметься.

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com