Cómo solucionar los problemas de Conexión compartida a Internet

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Este artículo se publicó anteriormente con el número E238135
IMPORTANTE: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de hacerlo, debe saber cómo restaurarlo en caso de que surja algún problema. Para obtener información acerca de cómo modificar el Registro, consulte el tema de Ayuda "Restaurar el Registro" en Regedit.exe o "Restaurar una clave del Registro" en Regedt32.exe.
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Resumen

Este artículo describe cómo solucionar los problemas de Conexión compartida a Internet (ICS, Conexión compartida a Internet) en Windows 98 Segunda edición.

Más información

Conexión compartida a Internet (ICS) permite a dos o más equipos compartir una conexión a Internet. Antes de instalar o usar ICS, debe consultar a su Proveedor de servicios Internet (ISP, Proveedor de servicios Internet) o leer los términos y condiciones de la directiva de uso para determinar si con su cuenta actual se permite la conexión de varios equipos.

Para obtener más información acerca de ICS, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
234815 Descripción de Conexión compartida a Internet
Para instalar Conexión compartida a Internet, siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y Panel de control, y haga doble clic en Agregar o quitar programas.
  2. En el cuadro Configuración de Windows, haga clic en Herramientas de Internet y, después, en Detalles.
  3. Active la casilla de verificación Conexión compartida a Internet y, después, haga clic en Aceptar de nuevo.
  4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla con el fin de ejecutar el Asistente para Conexión compartida a Internet.


NOTA: ICS sólo se debe instalar en el equipo que use para conectarse a Internet. Este equipo se denomina host. El resto de los equipos de la red de área local(LAN, Local Area Network) que usan el host para conectarse a Internet se denominan clientes.

Para obtener información adicional acerca de los requisitos de ICS, haga clic en el número de artículo situado a continuación para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
230140 Only One Internet Connection Sharing Host Is Required on a LAN
NOTA: el término adaptador de acceso telefónico a redes se usa en este artículo para hacer referencia a un módem, pero también puede referirse a un dispositivo de Línea asimétrica de abonado digital (ADSL, Asymmetric Digital Subscriber Line) o de Red digital de servicios integrados (ISDN o RDSI).

Configuración del host

El primer paso del proceso de solución de problemas de ICS es comprobar que, tras instalar ICS, en el host están instalados los componentes correctos. Revise los siguientes dos componentes en Propiedades de red
  • TCP/IP(Compartido)-><adaptador>
  • TCP/IP(Casa)-><adaptador>
donde <adaptador> es su adaptador de red o de acceso telefónico.

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, Panel de control y haga doble clic en Red.
  2. En la ficha Configuración, mire el cuadro Están instalados los siguientes componentes de red para los componentes enumerados anteriormente.
Si alguno de los componentes aparece en Propiedades de red pero no tiene la referencia (Casa) y (Compartido), ICS no se ha instalado correctamente y no funcionará de forma adecuada. Puede que necesite quitar e instalar ICS de nuevo para resolver este problema.

Para obtener información adicional acerca de las entradas de ICS de Propiedades de red, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
  • 236465 Description of How ICS Appears in Network Properties
El componente TCP/IP(Compartido) debe ser el adaptador que use para conectarse a Internet y el componente TCP/IP(Casa) debe ser el adaptador que use para conectarse a la red de área local. Si el componente TCP/IP(Compartido) no está presente, el host y el cliente no podrán conectarse a Internet. Si el componente TCP/IP(Casa) no está presente, los equipos host y cliente no podrán conectarse entre sí en la red de área local.

NOTA: si conoce el adaptador que usa para conectarse a Internet y el que utiliza para conectarse a la red de área local, puede saltar la sección siguiente titulada Determinar el adaptador TCP/IP(Compartido) y TCP/IP(Casa)..

Determinar el adaptador TCP/IP(Compartido) y TCP/IP(Casa).

  • Conexiones de acceso telefónico a redes estándar

    En el caso de una conexión de acceso telefónico a redes estándar (DUN, Dial-Up Networking), el adaptador de acceso telefónico a redes de Microsoft debe aparecer en Propiedades de red. Con el fin de determinar si se usa una conexión de acceso telefónico a redes para conectar a Internet, compruebe si hay un icono para su ISP en la carpeta Acceso telefónico a redes en Mi PC.

    En las conexiones DUN estándar, para el host se deben enumerar los componentes siguientes en Propiedades de red:

    • TCP/IP(Compartido)-><adaptador de acceso telefónico
    • TCP/IP(Casa)-><adaptador de red


  • Conexiones a Internet con marcadores de otros fabricantes

    Para determinar si se usa un marcador de otros fabricantes para conectarse a Internet, busque en Propiedades de red una lista de los adaptadores de conexión telefónica de marcadores de otros fabricantes. Para que ICS funcione correctamente con un marcador de otros fabricantes, el software del marcador debe usar un adaptador de acceso telefónico de 32 bits. Algunos proveedores de servicios Internet usan su propio marcador para conectarse a Internet, por ejemplo, America Online (AOL).

    En una conexión con marcador de otro fabricante, para el host se deben enumerar los componentes siguientes en Propiedades de red:

    • TCP/IP(Compartido)-><adaptador de marcador de otro fabricante
    • TCP/IP(Casa)-><adaptador de red

    Para obtener información adicional acerca de cómo usar marcadores de otros fabricantes con ICS, haga clic en los números de artículo siguientes para ver los artículos en Microsoft Knowledge Base:
    • 230233 How to Use AOL with Internet Connection Sharing
      229978 ICS Cannot Autodial 3rd-Party Internet Dial-Up Connections
    NOTA: para los dispositivos que usan un adaptador de red, algunos proveedores de servicios Internet registran la dirección del adaptador de red, que en ocasiones se denomina "dirección MAC". Puede que el proveedor sólo le permita conectarse a Internet con ese adaptador de red en concreto. Si desea usar un adaptador de red diferente, es posible que tenga que ponerse en contacto con su ISP para obtener asistencia adicional.

  • Dispositivos unidireccionales

    En el caso de los dispositivos unidireccionales, como los módems por cable de un sentido, se requiere una conexión con un origen para enviar los datos y otra para recibirlos. ICS no funcionará con este tipo de configuración.

    Para obtener información adicional acerca de los adaptadores de un sentido, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
    231648 ICS Does Not Function with Unidirectional Adapters
  • Módems por cable de dos sentidos

    En el caso de los módems por cable de dos sentidos, el módem por cable requiere un adaptador de red en el equipo host. Esta configuración precisa que se instalen dos adaptadores de red en el equipo, uno para el módem por cable y otro para la red de área local.

    En las conexiones con módem por cable, para el host se deben enumerar los componentes siguientes en Propiedades de red:

    • TCP/IP(Compartido)-><adaptador de red 1
    • TCP/IP(Casa)-><adaptador de red 2


    donde TCP/IP(Compartido) es el adaptador de red conectado al módem por cable y TCP/IP(Casa) es el conectado a la red de área local.

  • Dispositivos ADSL

    Un dispositivo ADSL externo requiere un adaptador de red en el equipo host. Esta configuración precisa que se instalen dos adaptadores de red en el equipo, uno para el módem por cable y otro para la red de área local.

    En las conexiones con dispositivos ADSL, para el host se deben enumerar los componentes siguientes en Propiedades de red:

    • TCP/IP(Compartido)-><adaptador de red 1
    • TCP/IP(Casa)-><adaptador de red 2


    donde TCP/IP(Compartido) es el adaptador de red conectado al dispositivo ADSL y TCP/IP(Casa) es el conectado a la red de área local. NOTA: con un dispositivo ADSL interno, el dispositivo ADSL usa el marcador de acceso telefónico estándar para conectarse a Internet. Los dispositivos ADSL internos deben funcionar igual que las conexiones de acceso telefónico a redes estándar.

  • Dispositivos RDSI

    Con los dispositivos RDSI, tanto el dispositivo RDSI interno como el externo usan el adaptador de acceso telefónico para conectarse a Internet. Los dispositivos RDSI deben funcionar igual que las conexiones de acceso telefónico a redes estándar.

Usar el archivo Icssetup.log

Para determinar qué adaptadores identificó el Asistente para Conexión compartida a Internet como posibles adaptadores compartido y para casa, revise el archivo Icssetup.log en la carpeta Windows. Este asistente busca los posibles adaptadores en las listas de adaptadores de Propiedades de red. Si se produce algún problema, compruebe que estos adaptadores también se enumeran en Adaptadores de red del Administrador de dispositivos.

NOTA: el Asistente para Conexión compartida a Internet nunca identificará un adaptador de acceso telefónico como el adaptador para casa.

Ejemplo de archivo Icssetup.log
Internet Connection Sharing Setup Log: Wednesday Mar 17 1999
Build Adapter ListBuild Adapter List - found: Dial-Up Adapter
Build Adapter List - found: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter
Build Adapter List - found: Internet Connection Sharing
Find Internal Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter NOT a
candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter IS a candidate
Find Internal Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Find External Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter IS a candidate
Find External Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter NOT a candidate, only valid Internal adapter
Find External Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter NOT a candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter IS a candidate
Find Internal Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Loaded external adapter: Dial-Up Adapter
Loaded internal adapter: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter

TCP/IP(Casa) y TCP/IP(Compartido) aparecen en adaptadores equivocados.

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, Panel de control y haga doble clic en Opciones de Internet.
  2. En la ficha Configuración, haga clic en Compartir.
  3. En Conectar a Internet utilizando, seleccione en la lista el adaptador para su conexión a Internet.
  4. En Conectar a mi red local utilizando, seleccione en la lista el adaptador para su red de área local.
  5. Haga clic en Aceptar, de nuevo en Aceptar y, a continuación, reinicie el equipo cuando se le pida.
Si el botón Compartir no aparece, puede ser debido a versiones incorrectas de los archivos Inetcpl.cpl y Inetcplc.dll. Para obtener información adicional acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
  • 236152 No Sharing Button After Installing Internet Connection Sharing
NOTA: si quita o reinstala algún componente de los que aparece en Propiedades de red en el host, también debe quitar y reinstalar ICS.

Sólo uno de los componentes TCP/IP se enumera en Propiedades de red.

Este problema se produce si una o varias claves del Registro están dañadas. Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Con la información de Propiedades de red, anote la descripción de cada uno de los adaptadores enumerados.
  2. En el Editor del Registro, abra cada una de las claves siguientes
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Net\<nnnn>
    donde <nnnn> es un número de cuatro dígitos que se va incrementando y empieza en 0000.
  3. Elimine las claves donde la entrada DeviceDesc no coincida con la descripción de uno de los adaptadores de Propiedades de red.

    Si hay varias claves para el mismo adaptador enumeradas en Propiedades de red, elimine cada una de las claves y, después, quite y reinstale el adaptador en el Administrador de dispositivos. Para quitar el adaptador en el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control, haga doble clic en Sistema, haga clic en la ficha Administrador de dispositivos, doble clic en Adaptadores de red, haga clic en el adaptador y, por último, en Quitar. NOTA: puede necesitar el software o disco del controlador original para reinstalar el adaptador después de quitarlo del Administrador de dispositivos.

Los componentes TCP/IP(Compartido) y TCP/IP(Casa) faltan.

Este problema se produce si el archivo Iphlpapi.dll está dañado o su versión es incorrecta.

Para resolver este problema, extraiga una nueva versión del archivo del CD-ROM de Windows 98 Segunda edición y, después, quite y reinstale ICS. Para extraer el archivo Iphlpapi.dll, siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, en el cuadro Abrir escriba sfc.exe y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en Extraer un archivo del disco de instalación.
  3. Escriba iphlpapi.dll en el cuadro Especificar el archivo de sistema que desea restaurar y, después, haga clic en Inicio.
  4. En el cuadro Restaurar a partir de, escriba la letra de unidad y la ruta de acceso de la carpeta del CD-ROM de Windows 98 Segunda edición.
  5. En el cuadro Guardar archivo en, escriba la ruta de acceso completa de la carpeta \Windows\System, por ejemplo, C:\Windows\System, y haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Aceptar para usar la carpeta de copia de seguridad predeterminada cuando se le pida.
  7. Haga clic en Aceptar y salga del Comprobador de archivos del sistema.
  8. Quite y reinstale ICS.

Habilitar servicios de DHCP en el host

Sin una dirección IP apropiada, el cliente no podrá comunicar con el equipo host. Si el equipo cliente no obtiene una dirección IP del host, el servicio DHCP puede deshabilitarse. Para habilitar los servicios DHCP en el equipo host, siga los pasos siguientes:
  1. En el CD-ROM de Windows 98 Segunda edición, abra la carpeta Tools\MTSutil\ICS.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo Dhcp_on.inf y, después, haga clic en Instalar.
  3. Reinicie Windows.

Configuración del cliente

Configurar el cliente para DHCP

Para configurar el equipo cliente con el fin de obtener una dirección IP del equipo host, siga los pasos siguientes:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, Panel de control y haga doble clic en Red.
  2. Haga clic en el componente TCP/IP instalado para el adaptador de red de su red de área local.
  3. Haga clic en Propiedades.
  4. En la ficha Dirección IP, haga clic en Obtener dirección IP automáticamente.
  5. En la ficha Configuración de WINS, haga clic en Usar DHCP para resolución WINS.
  6. En la ficha Puerta de enlace, quite las puertas de enlace o gateways que puedan estar instaladas.
  7. En la ficha Configuración de DNS, haga clic en Deshabilitar DNS.
  8. Haga clic en Aceptar, de nuevo en Aceptar y, después, haga clic en si se le pide que reinicie el equipo.
Si prefiere asignar la información IP del cliente manualmente o piensa que DHCP no está funcionando de forma correcta, consulte la sección titulada Cómo asignar una dirección IP estática posteriormente en este artículo.

Cómo asignar una dirección IP estática

Para asignar una dirección IP estática, necesitará la información de la configuración DNS de su proveedor de servicios Internet. O bien, en el equipo host, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba winipcfg y haga clic en Aceptar. Haga clic en Adaptador ICShare, haga clic en Más información, anote la dirección del servidor DNS y, después, haga clic en Aceptar. Tras obtener el valor de DNS, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, Panel de control y haga doble clic en Red.
  2. Haga clic en el componente TCP/IP instalado para el adaptador de red de su red de área local.
  3. Haga clic en Propiedades.
  4. En la ficha Dirección IP, haga clic en Especificar una dirección IP.
  5. En el cuadro Dirección IP, escriba 192.168.0.x, donde x es un número entre 2 y 254.

    NOTA: ningún otro equipo de la red de área local debe estar usando la dirección IP que se indique.
  6. En el cuadro Máscara de subred, escriba 255.255.255.0.
  7. En la ficha Configuración de WINS, haga clic en Deshabilitar resolución WINS.
  8. En la ficha Puerta de enlace, escriba 192.168.0.1 en el cuadro Nueva puerta de enlace y, después, haga clic en Agregar.
  9. En la ficha Configuración de DNS, haga clic en Habilitar DNS y escriba el nombre del equipo cliente en el cuadro Host.

    NOTA: el cuadro Dominio se debe dejar en blanco. Tenga en cuenta que en el nombre del equipo se distinguen mayúsculas y minúsculas.
  10. En el cuadro Orden de búsqueda de servidor DNS, escriba la dirección IP del servidor DNS de su ISP y, después, haga clic en Agregar.
  11. Haga clic en Aceptar, de nuevo en Aceptar y, después, haga clic en si se le pide que reinicie el equipo.
Para obtener información adicional acerca de cómo asignar una dirección IP estática, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
  • 230150 How to Configure a Permanent IP Address for Network Devices

El host se conecta a Internet pero el cliente no.

Con el host conectado a Internet, lleve a cabo los procedimientos siguientes para probar las conexiones a Internet y a la red de área local:
  • Usar la herramienta Winipcfg

    Para usar la herramienta Winipcfg con el fin de comprobar la dirección IP, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba winipcgf y haga clic en Aceptar.
    2. En el cuadro Información del adaptador Ethernet, seleccione el adaptador de red.
    3. Haga clic en Liberar, en Renovar y, después, en Aceptar.
    Si la dirección IP para el adaptador de red es 192.168.0.x, donde x es un número entre 2 y 254, el cliente obtuvo correctamente una dirección IP del host.

    Si el cliente no obtiene una dirección IP del host, puede ser necesario habilitar el servicio DHCP en el host o asignar manualmente una dirección IP estática al cliente.

  • Hacer ping a la dirección IP del host

    Para usar el comando ping con el objeto de comprobar la funcionalidad del protocolo TCP/IP, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ping 192.168.0.1 y presione ENTRAR.
    3. En el símbolo del sistema, escriba exit y presione ENTRAR para volver a Windows.
    Si recibe una respuesta, el equipo cliente puede comunicarse con el equipo host a través de la red de área local con TCP/IP.

    En caso contrario, se trata de un problema de conexión de red general de Windows. Trate de solucionarlo. Para obtener información acerca de cómo solucionar los problemas referentes a la conexión de red en Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
    192534 Troubleshooting Windows 95/98 Network Connection Problems


  • Hacer ping a una dirección IP de Internet

    Para hacer ping a la dirección IP de un sitio Web de Internet, primero debe obtener la dirección IP de un sitio Web en Internet a partir del host. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el equipo host, haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ping <nombre de sitio Web>, donde <nombre de sitio Web> es el localizador de recursos universal (URL, Uniform Resource Locator) de un sitio Web, y presione ENTRAR.

      NOTA: algunos sitios Web, como www.microsoft.com, pueden no devolver una respuesta. Si esto sucede, pruebe con un sitio Web diferente.
    3. Si el sitio Web responde, debería recibir el mensaje siguiente:
      haciendo ping a <nombre de sitio Web> [xxx.xxx.xxx.xxx]...
      donde <nombre de sitio Web> es la dirección URL del sitio Web y xxx.xxx.xxx.xxx es su dirección IP.
    4. Anote esta dirección IP para usarla posteriormente.
    Tras obtener la dirección IP de un sitio Web de Internet, para probar la conexión TCP/IP en el cliente siga estos pasos:

    1. En el equipo cliente, haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ping xxx.xxx.xxx.xxx, donde xxx.xxx.xxx.xxx es la dirección IP del sitio Web de Internet, y presione ENTRAR.
    3. En el símbolo del sistema, escriba exit y presione ENTRAR para volver a Windows.
    Si recibe una respuesta, el equipo cliente puede comunicarse con Internet a través de la red de área local con TCP/IP. En caso contrario, consulte los pasos necesarios para configurar y solucionar problemas del equipo host en la sección Configuración del host mencionada anteriormente en este artículo.

  • Hacer ping a un nombre Internet

    Si el cliente no puede hacer ping correctamente a la dirección IP de un sitio Web, use el nombre Internet para probar la configuración DNS con ping. Para ello, siga estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y haga clic en Símbolo del sistema MS-DOS.
    2. En el símbolo del sistema, escriba ping <nombre de sitio Web>, donde <nombre de sitio Web> es el localizador de recursos universal de un sitio Web, y presione ENTRAR.

      NOTA: algunos sitios Web, como www.microsoft.com, pueden no devolver una respuesta. Si esto sucede, pruebe con un sitio Web diferente.
    Si recibe una respuesta, los equipos cliente y host están configurados y funcionan correctamente. NOTA: si el explorador sigue sin poder abrir un sitio Web por el nombre, compruebe la configuración de la conexión del explorador y asegúrese de que está configurada para usar la red de área local para la conexión y que no se ha configurado ningún servidor proxy.

  • Abrir direcciones IP en un explorador

    Con el fin de probar el explorador, puede intentar abrir un sitio Web por su dirección IP mediante estos pasos:

    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba http://xxx.xxx.xxx.xxx, donde xxx.xxx.xxx.xxx es la dirección IP del sitio Web, y haga clic en Aceptar.
    Si se muestra el sitio Web, el explorador funciona correctamente y puede haber un problema con la resolución del servidor de nombres de dominio (DNS, Domain Name Server).

    Para obtener información adicional acerca de cómo configurar DNS, haga clic en el número de artículo situado a continuación para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
    229974 Connection Error Messages When You Use ICS with an FQDN
    Si el sitio Web no aparece, puede haber un problema con Winsock en el equipo.

    Para obtener información adicional acerca de los posibles problemas de Winsock, haga clic en el número de artículo situado a continuación para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
    188952 "Internal Error Occurred" Error Message Using Internet Explorer

Propiedades

Id. de artículo: 238135 - Última revisión: jueves, 10 de abril de 2003 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
Palabras clave: 
kbenv kbnetwork kbtshoot win98se KB238135
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El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

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