Procédure pour résoudre les problèmes liés au partage de connexion Internet

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Numéro d'article: 238135 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F238135
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Sommaire

Résumé

Cet article décrit les procédures de résolution des problèmes de partage de connexion Internet sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows 98 Deuxième Édition.

Plus d'informations

IMPORTANT : cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure requise à cet effet, consultez la rubrique d'aide "Restaurer le Registre" de Regedit.exe ou "Restaurer une clé du Registre" de Regedt32.exe.
AVERTISSEMENT : une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes graves, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide "Modifier les clés et les valeurs" dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide "Ajouter et supprimer des informations dans le Registre" et "Modifier les données du Registre" dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Si vous travaillez sous Windows NT ou Windows 2000, nous vous conseillons de mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

Lorsque vous utilisez le partage de connexion Internet, vous pouvez partager une connexion Internet entre deux ordinateurs, ou plus. Avant d'installer ou d'utiliser le partage de connexion Internet, contactez votre fournisseur de services Internet ou lisez le contrat d'utilisation de votre fournisseur de services Internet pour déterminer si vous êtes autorisé à partager votre connexion.

Pour plus d'informations sur le partage de connexion Internet, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
234815 Description du partage de connexion Internet
Pour installer le partage de connexion Internet :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  2. Cliquez sur Outils Internet sous l'onglet Installation de Windows, puis cliquez sur Détails.
  3. Activez la case à cocher Partage de connexion Internet, cliquez sur OK, puis cliquez de nouveau sur OK.
  4. Suivez les instructions pour lancer l'Assistant Partage de connexion Internet.
REMARQUE : Il est recommandé d'installer le partage de connexion Internet uniquement sur l'ordinateur que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Cet ordinateur est appelé ordinateur " hôte ". Les autres ordinateurs sur le réseau local (LAN, Local Area Network) qui utilisent l'hôte pour se connecter à Internet sont appelés ordinateurs " clients ".

Pour plus d'informations sur les conditions requises par le partage de connexion Internet, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
230140 Un seul hôte ICS est nécessaire sur un réseau local (LAN)
REMARQUE : dans cet article, le terme " carte d'accès à distance " désigne votre modem. Ce terme peut également désigner le Réseau Numérique à Intégration de Services (RNIS) ou l'ADSL.

Configuration de l'hôte

Pour résoudre les problèmes de partage de connexion Internet, vérifiez que les composants appropriés sont installés sur l'hôte après avoir installé le partage de connexion Internet. Recherchez les deux composants ci-dessous dans les propriétés du réseau, où la carte désigne votre carte d'accès à distance ou votre carte réseau :

  • TCP/IP (partagé)-> carte
  • TCP/IP (domestique)-> carte
Pour vérifier si les composants sont bien présents dans les propriétés du réseau, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Réseau.
  2. Sous l'onglet Configuration, examinez la zone "Les composants réseau suivants sont installés" pour vérifier que les composants TCP/IP (partagé) et TCP/IP (domestique) figurent dans la liste.
Si l'un des composants apparaît dans les propriétés du réseau sans l'indication (domestique) ou (partagé), le partage de la connexion Internet n'est pas installé de manière appropriée et ne peut pas fonctionner correctement. Vous devez peut-être supprimer, puis réinstaller le partage de connexion Internet pour résoudre ce problème.

Pour plus d'informations sur les entrées de partage de connexion Internet dans les propriétés du réseau, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 236465 Présentation du partage de connexion Internet dans les propriétés du réseau
Le composant TCP/IP (partagé) doit correspondre à la carte que vous utilisez pour vous connecter à Internet, et le composant TCP/IP (domestique) doit correspondre à la carte que vous utilisez pour vous connecter à votre réseau local. Si le composant TCP/IP (partagé) ne figure pas dans la zone "Les composants réseau suivants sont installés" , l'hôte et le client ne peuvent pas se connecter à Internet. Si le composant TCP/IP (domestique) ne figure pas dans la zone "Les composants réseau suivants sont installés" , l'hôte et le client ne peuvent pas se connecter l'un à l'autre sur le réseau local.

REMARQUE : si vous connaissez la carte à utiliser pour la connexion à Internet et celle à utiliser pour la connexion au réseau local, ignorez la section suivante, "Identification des cartes pour les cartes TCP/IP (partagé) et TCP/IP (domestique)".

Identification des cartes pour les cartes TCP/IP (partagé) et TCP/IP (domestique)

231648 Le partage de connexion Internet ne fonctionne pas avec des cartes unidirectionnelles
  • TCP/IP (partagé)->Carte réseau 1
  • TCP/IP (domestique)->Carte réseau 2
  • Connexions réseau à distance standard

    Pour établir une connexion réseau à distance standard, la carte d'accès à distance Microsoft devrait être répertoriée dans les propriétés du réseau. Pour déterminer si un accès réseau à distance est utilisé pour la connexion Internet, vérifiez l'existence d'une icône correspondant à votre fournisseur de services Internet dans le dossier Accès réseau à distance. Pour afficher le contenu du dossier Accès réseau à distance, double-cliquez sur Poste de travail, puis double-cliquez sur le dossier Accès réseau à distance.

    Pour établir une connexion réseau à distance standard, les composants ci-dessous devraient être répertoriés dans les propriétés du réseau de l'ordinateur hôte :

    • TCP/IP (partagé)->Carte réseau d'accès à distance
    • TCP/IP (domestique)->Carte réseau
    • Connexions Internet par un numéroteur tiers

    Pour déterminer si vous utilisez un numéroteur tiers pour vous connecter à Internet, recherchez la carte d'accès à distance tierce dans les propriétés du réseau. Pour que le partage de connexion Internet fonctionne correctement avec un numéroteur tiers, le logiciel de numérotation doit utiliser une carte d'accès à distance 32 bits. Certains fournisseurs de services Internet utilisent leur propre numéroteur téléphonique pour les connexions Internet (comme AOL, par exemple).

    Pour pouvoir établir une connexion par numéroteur tiers, les composants ci-dessous devraient être répertoriés dans les propriétés du réseau de l'ordinateur hôte, où Carte d'accès à réseau tiers est le nom de la carte d'accès à distance tiers et est le nom de la carte réseau :

    • TCP/IP (partagé)-> Carte d'accès à distance tierce
    • TCP/IP (domestique)-> Carte réseau

    Pour plus d'informations sur l'utilisation des numéroteurs tiers avec le partage de connexion Internet, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 230233 Utilisation d'AOL avec le partage de connexion Internet
    229978 Le partage de connexion Internet ne peut pas utiliser la numérotation automatique pour les connexions Internet distantes tierces
    REMARQUE : pour les périphériques qui utilisent une carte réseau, certains fournisseurs de services Internet enregistrent l'adresse de la carte, souvent désignée comme " adresse MAC " de la carte réseau. Il se peut que votre fournisseur de services Internet ne vous autorise à vous connecter à Internet qu'avec cette carte réseau. Si vous voulez utiliser une autre carte réseau, contactez votre fournisseur de services Internet pour lui demander de vous aider.
  • Périphériques unidirectionnels

    Pour les périphériques unidirectionnels tels que les connexions câble par modem unidirectionnelles, vous devez établir une connexion à une source pour l'envoi de données et une connexion à une source pour la réception de données. Le partage de connexion Internet ne fonctionne pas correctement avec ce type de configuration.
  • Pour plus d'informations sur les cartes unidirectionnelles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
  • Connexions câble par modem bidirectionnelles

    Pour les connexions câble par modem bidirectionnelles, le modem requiert une carte réseau pour l'ordinateur hôte. Dans ce type de configuration, vous devez installer deux cartes réseau sur votre ordinateur, une pour la connexion câble par modem, l'autre pour la connexion au réseau local.

    Pour une connexion câble par modem, les composants ci-dessous devraient être répertoriés dans les propriétés du réseau de l'ordinateur hôte, où TCP/IP (partagé) représente la carte réseau connectée au modem et TC/IP(domestique) représente la carte réseau connectée au réseau local :
  • Périphériques ADSL

    Dans le cas de périphériques ADSL externes, une carte réseau doit être installée sur l'ordinateur hôte. Dans ce type de configuration, vous devez installer deux cartes réseau sur votre ordinateur, une pour la connexion câble par modem, l'autre pour la connexion au réseau local.

    Pour une connexion par un périphérique ADSL externe, les composants ci-dessous devraient être répertoriés dans les propriétés du réseau de l'ordinateur hôte, où TCP/IP (partagé) représente la carte réseau connectée au périphérique ADSL et TC/IP(domestique) représente la carte réseau connectée au réseau local :

    • TCP/IP (partagé)->Carte réseau 1
    • TCP/IP (domestique)->Carte réseau 2

    REMARQUE : le périphérique ADSL interne utilise une carte d'accès à distance standard pour la connexion Internet. Les périphériques ADSL internes devraient fonctionner de la même manière que les connexions réseau à distance standard. Ceci peut également s'appliquer aux périphériques ADSL externes, comme ceux qui se connectent par l'intermédiaire des ports USB. Vous verrez normalement une référence aux protocoles PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) ou PPPoA (Point-to-Point Protocol over ATM), ainsi qu'à TCP/IP (partagé), Carte d'accès distant (comme indiqué ci-dessous) ou Connexion par modem.

    Pour plus d'informations, consultez les articles suivant dans la Base de connaissances Microsoft : 273587 Procédure pour configurer le partage de connexion Internet avec des connexions DSL utilisant PPPoE
    265728 Le partage de connexion Internet exige deux cartes réseau
  • Périphériques RNIS
    Les périphériques RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services) utilisent une carte d'accès à distance standard pour la connexion Internet, qu'ils soient de type interne ou externe. Le périphérique RNIS devraient fonctionner de la même manière que les connexions réseau à distance standard.

Utilisation du fichier Icssetup.log

Pour déterminer quelles cartes sont identifiées comme carte partagée et carte domestique par l'Assistant Partage de connexion Internet, consultez le fichier Icssetup.log dans le dossier Windows. L'Assistant Partage de connexion Internet effectue sa recherche de cartes dans les listes de cartes des propriétés du réseau. En cas de problème, vérifiez que chacune de ces cartes est également répertoriée sous Cartes réseau dans le Gestionnaire de périphériques.

REMARQUE : l'Assistant Partage de connexion Internet n'identifiera jamais une carte d'accès à distance comme carte domestique.

Exemple de fichier Icssetup.log

Fichier journal du programme d'installation du partage de connexion Internet : mercredi 17 mars 1999
Création de la liste des cartes - trouvé : carte d'accès à distance
Création de la liste des cartes - trouvé : carte Ethernet PCI Linksys LNEPCI II
Création de la liste des cartes - trouvé : Partage de connexion Internet
Recherche des cartes internes, vérification : carte d'accès à distance N'EN FAIT PAS PARTIE
(c'est une carte spéciale)
Recherche des cartes internes, vérification : carte Ethernet PCI Linksys LNEPCI II EN FAIT PARTIE
Recherche des cartes internes, vérification : Partage de connexion Internet N'EN FAIT PAS PARTIE (c'est une carte spéciale)
Recherche des cartes externes, vérification : carte d'accès à distance EN FAIT PARTIE
Recherche des cartes externes, vérification : carte Ethernet PCI Linksys LNEPCI II N'EN FAIT PAS PARTIE (c'est uniquement une carte interne valide)
Recherche des cartes externes, vérification : Partage de connexion Internet N'EN FAIT PAS PARTIE (c'est une carte spéciale)
Recherche des cartes internes, vérification : carte d'accès à distance N'EN FAIT PAS PARTIE (c'est une carte spéciale)
Recherche des cartes internes, vérification : carte Ethernet PCI Linksys LNEPCI II EN FAIT PARTIE
Recherche des cartes internes, vérification : Partage de connexion Internet N'EN FAIT PAS PARTIE (c'est une carte spéciale)
Carte externe chargée : carte d'accès à distance
Carte interne chargée : carte Ethernet PCI Linksys LNEPCI II

TCP/IP (domestique) et TCP/IP (partagé) apparaissent sur les mauvaises cartes

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Options Internet.
  2. Sous l'onglet Connexions, cliquez sur Partage.
  3. Sous " Connexion à Internet en utilisant " , sélectionnez la carte de connexion à Internet dans la liste.
  4. Sous " Connexion au réseau domestique en utilisant " , sélectionnez la carte du réseau local dans la liste.
  5. Cliquez sur OK, cliquez de nouveau sur OK, puis redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Si le bouton Partage n'est pas présent, cela est peut-être dû au fait que vous avez installé des versions inappropriées des fichiers Inetcpl.cpl et Inetcplc.dll. Pour plus d'informations concernant ce problème, cliquez sur le numéro ci-dessous afin d'afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
236152 Bouton Partage manquant après avoir installé le partage de connexion Internet
REMARQUE : si vous supprimez et réinstallez un des composants affichés dans les propriétés du réseau sur l'hôte, vous devez également supprimer et réinstaller le partage de connexion Internet.

AVERTISSEMENT : une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes graves, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d'une utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour plus d'informations sur la modification du Registre, consultez la rubrique d'aide "Modifier les clés et les valeurs" dans l'Éditeur du Registre (Regedit.exe) ou les rubriques d'aide "Ajouter et supprimer des informations dans le Registre" et "Modifier les données du Registre" dans Regedt32.exe. Pensez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Si vous travaillez sous Windows NT ou Windows 2000, nous vous conseillons de mettre à jour votre disquette de réparation d'urgence.

Un seul des composants TCP/IP est répertorié dans les propriétés du réseau.

Ce problème peut survenir si une ou plusieurs clés de Registre sont endommagées. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans les propriétés du réseau, notez la description de chacune des cartes répertoriées.
  2. Dans l'Éditeur du Registre, ouvrez la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Net\<nnnn> où <nnnn> est un nombre incrémentiel à quatre chiffres partant de 0000.
  3. Supprimez chacune des clés où l'entrée DeviceDesc ne correspond pas à la description de l'une des cartes dans les propriétés du réseau.

    S'il existe plusieurs clés pour une même carte répertoriée dans les propriétés du réseau, supprimez chacune des clés, puis supprimez et réinstallez la carte dans le Gestionnaire de périphériques. Pour supprimer la carte dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Système, cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur " Cartes réseau " , cliquez sur la carte, puis cliquez sur Supprimer.
  4. REMARQUE : vous pouvez avoir besoin de la disquette ou du logiciel du pilote d'origine pour réinstaller la carte après l'avoir supprimée du Gestionnaire de périphériques.

Composants TCP/IP (partagé) et TCP/IP (domestique) manquants

Ce problème peut survenir si le fichier Iphlpapi.dll n'est pas de la bonne version ou s'il est endommagé.

Pour résoudre ce problème, extrayez une nouvelle version du fichier du CD-ROM Windows 98 Deuxième Édition, puis supprimez et réinstallez le partage de connexion Internet. Pour extraire le fichier Iphlpapi.dll, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez sfc.exe dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur " Extraire un fichier à partir du disque d'installation " .
  3. Tapez iphlpapi.dll dans la zone " Spécifiez le fichier système à restaurer " , puis cliquez sur Démarrer.
  4. Dans la zone Restaurer à partir de, tapez la lettre de lecteur et le chemin d'accès au dossier du CD-ROM source de Windows 98 Deuxième Édition.
  5. Dans la zone Enregistrer le fichier dans, tapez le chemin d'accès complet au dossier \Windows\System (C:\Windows\System, par exemple), puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur OK pour utiliser le dossier de sauvegarde par défaut lorsque vous y êtes invité.
  7. Cliquez sur OK et quittez le Vérificateur des fichiers système.
  8. Supprimez et réinstallez le partage de connexion Internet

Activation des services DHCP sur l'hôte

Sans une adresse IP appropriée, le client ne pourra pas communiquer avec l'ordinateur hôte. Si l'ordinateur client n'obtient pas d'adresse IP de l'hôte, le service DHCP risque d'être désactivé. Pour activer les services DHCP sur l'ordinateur hôte, procédez comme suit :
  1. Dans le CD-ROM Windows 98 Deuxième Édition, ouvrez le dossier Tools\MTSutil\ICS.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Dhcp_on.inf, puis cliquez sur Installer.
  3. Redémarrez Windows.

Configuration Client

Configuration du client pour DHCP

Pour configurer l'ordinateur client pour qu'il obtienne une adresse IP de l'ordinateur hôte, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Réseau.
  2. Cliquez sur le composant TCP/IP installé pour la carte réseau sur votre réseau local.
  3. Cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet Adresse IP, cliquez sur " Obtenir une adresse IP automatiquement " .
  5. Sous l'onglet Configuration WINS, cliquez sur " Utiliser DHCP pour la résolution WINS " .
  6. Sous l'onglet Passerelle, supprimez les passerelles installées, le cas échéant.
  7. Sous l'onglet Configuration DNS, cliquez sur Désactiver DNS.
  8. Cliquez sur OK, cliquez de nouveau sur OK, puis cliquez sur Oui si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.
Si vous préférez affecter manuellement les informations IP au client ou pensez que le protocole DHCP ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section intitulée " Procédures pour attribuer une adresse IP statique " plus loin dans cet article.

Procédures pour attribuer une adresse IP statique

Avant de pouvoir attribuer une adresse IP statique, vous avez besoin d'obtenir les données de configuration DNS de votre fournisseur de services Internet. Ou, sur l'ordinateur hôte, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez winipcfg, puis cliquez sur OK. Cliquez sur ICShare Adapter, cliquez sur Plus d'infos, notez l'adresse du serveur DNS, puis cliquez sur OK. Après avoir obtenu les paramètres DNS, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Réseau.
  2. Cliquez sur le composant TCP/IP installé pour la carte réseau sur votre réseau local.
  3. Cliquez sur Propriétés.
  4. Sous l'onglet Adresse IP, cliquez sur " Spécifier une adresse IP " .
  5. Dans la zone Adresse IP, tapez192.168.0.x(où x est un nombre compris entre 2 et 254).

    REMARQUE : l'adresse IP choisie ne doit pas être actuellement utilisée par un autre ordinateur sur votre réseau local.
  6. Dans la zone Masque de sous-réseau, tapez 255.255.255.0.
  7. Sous l'onglet Configuration WINS, cliquez sur Désactiver la résolution WINS.
  8. Sous l'onglet Passerelle, tapez 192.168.0.1 dans la zone " Nouvelle passerelle " , puis cliquez sur Ajouter.
  9. Sous l'onglet Configuration DNS, cliquez sur Activer DNS, puis tapez le nom de l'ordinateur hôte dans la zone Hôte.

    REMARQUE : la zone Domaine peut être vide ; notez que le nom d'ordinateur est sensible à la casse.
  10. Dans la zone Ordre de recherche DNS, tapez l'adresse IP de votre ordinateur hôte (généralement 192.168.0.1), puis cliquez sur Ajouter.
  11. REMARQUE : si l'adresse IP de l'hôte ne fonctionne pas correctement, essayez d'utiliser l'adresse IP du serveur DSN de votre fournisseur de services Internet.
  12. Cliquez sur OK, cliquez de nouveau sur OK, puis cliquez sur Oui si vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur les procédures à suivre pour attribuer une adresse IP statique, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
230150 Procédures pour configurer une adresse IP permanente pour des périphériques réseau

L'hôte se connecte à Internet, mais pas le client

L'hôte étant connecté à Internet, testez les connexions au réseau local et les connexions Internet en procédant comme suit :
  • Utilisez l'outil Winipcfg

    Pour utiliser l'outil Winipcfg pour vérifier l'adresse IP, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez winipcfg, puis cliquez sur OK.
    2. Dans la zone Informations de la carte Ethernet, sélectionnez la carte réseau.
    3. Cliquez sur Libérer, puis sur Renouveler, et enfin sur OK.
    Si l'adresse IP pour la carte réseau est 192.168.0.x (où x est un nombre compris entre 2 et 254), cela signifie que le client a réussi à obtenir une adresse IP de l'hôte.

    Si le client n'obtient pas une adresse IP de l'hôte, il vous faudra peut-être activer le service DHCP sur l'hôte ou attribuer manuellement une adresse IP statique.

  • Vérifiez l'adresse IP de l'hôte à l'aide de la commande Ping

    Pour utiliser la commande Ping afin de contrôler la fonctionnalité du protocole TCP/IP, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Invite de commandes MS-DOS.
    2. À l'invite de commandes, tapez ping 192.168.0.1, puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. À l'invite de commande tapezQuitter, puis appuyez sur ENTRÉE pour revenir à Windows.
    Si vous recevez une réponse, cela signifie que l'ordinateur client peut communiquer avec l'ordinateur hôte sur le réseau local en TCP/IP.

    Si vous ne recevez pas de réponse, résolvez le problème en procédant comme pour un problème général de connexion réseau dans Windows. Pour plus d'informations sur les procédures à suivre pour résoudre des problèmes de connexion réseau dans Windows, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    192534 Résolution des problèmes de connexion réseau de Windows 95/98
  • Vérifiez l'adresse IP sur Internet à l'aide de la commande Ping

    Pour vérifier l'adresse IP d'un site Web sur Internet à l'aide de la commande Ping, vous devez d'abord obtenir l'adresse IP d'un site Web sur Internet auprès de l'hôte. Pour obtenir l'adresse IP d'un site Web, procédez comme suit :

    1. Sur l'ordinateur hôte, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Commande MS-DOS.
    2. À l'invite de commandes, tapez ping <nom_du_site_Web>(où <nom_du_site_Web> est l'URL d'un site Web), puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. REMARQUE : certains sites Web (comme www.microsoft.com) peuvent ne pas retourner de réponse ; si tel est le cas, essayez un autre site Web.

    4. Si le site Web retourne une réponse, le message suivant s'affiche :
      pinging <nom_du_site_Web>[xxx.xxx.xxx.xxx]...
      où <nom_du_site_Web> est l'URL du site Web et xxx.xxx.xxx.xxx est l'adresse IP du site Web.
    5. Notez cette adresse IP pour une utilisation ultérieure.
    Après avoir obtenu l'adresse IP d'un site Web, procédez comme suit pour tester la connexion TCP/IP sur le client :

    1. Sur l'ordinateur client, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Commande MS-DOS.
    2. À l'invite de commandes, tapez ping xxx.xxx.xxx.xxx(où xxx.xxx.xxx.xxx est l'adresse IP du site Web Internet), puis appuyez sur ENTRÉE.
    3. À l'invite de commande tapezQuitter, puis appuyez sur ENTRÉE pour revenir à Windows.
    Si vous recevez une réponse, cela signifie que l'ordinateur client peut communiquer avec Internet sur le réseau local en TCP/IP.

    Si vous ne recevez pas de réponse, reportez-vous à la section Configuration de l'hôte mentionnée plus haut dans cet article pour les procédures à suivre pour configurer et résoudre les problèmes sur l'ordinateur hôte.

  • Vérifiez le nom Internet à l'aide de la commande Ping

    Si le client a vérifié avec succès l'adresse IP d'un site Web à l'aide de l a commande Ping, utilisez le nom Internet du site Web pour tester la configuration DNS à l'aide de la commande Ping. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis cliquez sur Invite de commandes MS-DOS.
    2. À l'invite de commandes, tapez ping <nom_du_site_Web>(où <nom_du_site_Web> est l'URL d'un site Web), puis appuyez sur ENTRÉE.

      REMARQUE : certains sites Web (comme www.microsoft.com) peuvent ne pas retourner de réponse ; si tel est le cas, essayez un autre site Web.
    Si vous recevez une réponse, cela signifie que les ordinateurs hôte et client sont configurés de façon appropriée et fonctionnent correctement. REMARQUE : si votre navigateur ne peut toujours pas ouvrir de site Web par son nom, vérifiez les paramètres de connexion du navigateur et assurez-vous qu'il est configuré pour utiliser le réseau local pour se connecter, et qu'aucun serveur proxy n'est configuré.

  • Ouvrez une adresse IP dans le navigateur

    Pour tester le navigateur en essayant d'ouvrir un site Web à l'aide de son adresse IP, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapezhttp://xxx.xxx.xxx.xxx(où xxx.xxx.xxx.xxx est l'adresse IP du site Web), puis cliquez sur OK.
    Si le site Web s'affiche, cela signifie que le navigateur fonctionne correctement et que le problème concerne peut-être le DNS (serveur de noms de domaine).

    Pour plus d'informations sur les procédures à suivre pour configurer un DNS, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    229974 Messages d'erreur de connexion lors de l'utilisation de ICS avec un FQDN
    Si le site Web ne s'affiche pas, il peut y avoir un problème avec Winsock sur l'ordinateur.

    Pour plus d'informations sur les problèmes potentiels avec Winsock, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    188952 Message d'erreur "Erreur Interne" lors de l'utilisation d'Internet Explorer

Clés de Registre endommagées

Ce problème peut survenir si une ou plusieurs clés de Registre sont endommagées. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans les propriétés du réseau, notez la description de chacun des protocoles répertoriés.
  2. Dans l'Éditeur du Registre, ouvrez la clé suivante :
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans\ nnnn
    nnnn est un nombre incrémentiel à quatre chiffres partant de 0000.
  4. Comparez le nombre de sous-clés sous le dossier NetTrans avec le nombre d'instances de protocoles installées dans la configuration du réseau. Il ne devrait y avoir qu'une seule sous-clé par instance de protocole installée.

    S'il y a plus de clés que de protocoles répertoriés dans les propriétés du réseau, désinstallez le partage de connexion Internet, exportez une copie de la clé NetTrans, puis supprimez la clé NetTrans du Registre. Cela peut supprimer tous les composants de la configuration de réseau, à l'exception des cartes installées.
  5. Pour recréer la clé NetTrans, double-cliquez sur Réseau dans le Panneau de configuration, puis cliquez sur le bouton Ajouter sous l'onglet Configuration de Réseau. Cliquez sur Client, sur Ajouter, sur " Client pour les réseaux Microsoft " , puis cliquez sur OK. Lorsque l'écran Configuration réseau s'affichera de nouveau, il aura ajouté le protocole par défaut et recréé la clé NetTrans dans le Registre, de sorte qu'il n'y ait plus qu'une seule sous-clé par protocole installé.
  6. Vérifiez de nouveau le Registre pour vous assurer qu'il n'existe qu'une seule sous-clé NetTrans par protocole installée. Si c'est bien le cas, réinstallez le partage de connexion Internet et vérifiez que le problème est résolu.

Propriétés

Numéro d'article: 238135 - Dernière mise à jour: jeudi 3 avril 2003 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Deuxième Édition
Mots-clés : 
kbenv kbhowto kbnetwork kbtshoot win98se KB238135
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