Como resolver problemas relacionados com a 'Partilha de ligação à Internet'

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IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre a edição do registo. Antes de editar o registo, certifique-se de que compreende como o pode restaurar se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte o tópico de ajuda Restaurar o registo no Regedit.exe ou o tópico de ajuda Restoring a Registry Key no Regedt32.exe.
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Sumário

Este artigo descreve como resolver problemas relacionados com a Partilha de ligação à Internet (ICS Internet Connection Sharing) num computador com o Windows 98 Segunda Edição.

Mais Informação

AVISO: A utilização incorrecta do Editor de registo pode causar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.

Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda Alterar chaves e valores do Editor de registo (Regedit.exe) ou os tópicos de ajuda Add and Delete Information in the Registry e Edit Registry Data do Regedt32.exe. Não se esqueça de que deve efectuar a cópia de segurança do registo antes de o editar. Se estiver a utilizar o Windows NT ou o Windows 2000, também deverá actualizar a disquete de reparação de emergência (ERD, Emergency Repair Disk).

Ao utilizar a ICS, é possível partilhar uma ligação à Internet entre dois ou mais computadores. Antes de instalar ou utilizar a ICS, deverá contactar o fornecedor de serviços Internet ou ler os termos e as condições da política de utilização impostas pelo mesmo para determinar se tem permissão para partilhar a ligação.

Para obter informações adicionais sobre a Partilha de ligação à Internet, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
234815Descrição da 'Partilha de ligação à Internet'
Para instalar a ICS:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar/remover programas.
  2. Clique em Ferramentas para a Internet no separador Programa de configuração do Windows e, em seguida, clique em Detalhes.
  3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Partilha de ligação à Internet, clique em OK e, em seguida, volte a clicar em OK.
  4. Siga as instruções para executar o Assistente de partilha de ligação à Internet.
NOTA: Só deverá instalar a ICS no computador utilizado para estabelecer ligação com a Internet. A este computador dá-se o nome de computador "anfitrião". Aos restantes computadores existentes na rede local (LAN Local Area Network) que utilizam o anfitrião para ligar à Internet é dado o nome de computadores "clientes".

Para obter informações adicionais sobre os requisitos da ICS, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
230140 Only One Internet Connection Sharing Host Is Required on a LAN
NOTA: Neste artigo, é utilizado o termo "adaptador de acesso telefónico" para fazer referência ao modem. Este termo também poderá referir-se a um dispositivo de rede digital com integração de serviços (RDIS Integrated Services Digital Network) ou de linha digital assimétrica de assinante (ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line).

Configuração do anfitrião

Para resolver problemas relacionados com a ICS, verifique se estão instalados os componentes correctos no anfitrião depois de instalada a ICS. Verifique se existem os dois componentes que se seguem nas propriedades de Rede, em que adaptador é o adaptador de acesso telefónico ou a placa de rede:
  • TCP/IP (partilhado)-> adaptador
  • TCP/IP (pessoal)-> adaptador
Para verificar os componentes nas propriedades de Rede:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel controlo e, em seguida, clique duas vezes em Rede.
  2. No separador Configuração, visualize a caixa Estão instalados os seguintes componentes de rede para se certificar de que os componentes TCP/IP (partilhado) e TCP/IP (pessoal) estão listados.
Se um dos componentes aparecer nas propriedades de Rede, mas não apresentar as referências (pessoal) e (partilhado), isso significa que a ICS não foi instalada correctamente nem funciona devidamente. Poderá ter de remover e, em seguida, reinstalar a ICS para resolver este problema.

Para obter informações adicionais sobre as entradas de ICS nas propriedades de Rede, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
  • 236465 Description of How ICS Appears in Network Properties
O componente TCP/IP (partilhado) deverá corresponder ao adaptador utilizado para ligar à Internet e o componente TCP/IP (pessoal) deverá corresponder ao adaptador utilizado para ligar à rede local. Se o componente TCP/IP (partilhado) não for apresentado na caixa Estão instalados os seguintes componentes de rede, os computadores anfitrião e cliente não poderão ligar à Internet. Se o componente TCP/IP (pessoal) não for apresentado na caixa Estão instalados os seguintes componentes de rede, é possível que os computadores anfitrião e cliente não consigam estabelecer ligação entre si na rede local.

NOTA: Se souber quais são os adaptadores utilizados para ligar à Internet e à rede local, poderá ignorar a secção Determinar os adaptadores de 'TCP/IP (partilhado)' e de 'TCP/IP (pessoal)' que se segue.

Determinar os adaptadores de 'TCP/IP (partilhado)' e de 'TCP/IP (pessoal)'

  • Ligações de acesso telefónico à rede padrão
    Para uma ligação de acesso telefónico à rede padrão, deverá estar listado o adaptador de acesso telefónico da Microsoft nas propriedades de Rede. Para determinar se é utilizado o acesso telefónico à rede para ligar à Internet, verifique se existe um ícone do seu fornecedor de serviços Internet na pasta Acesso telefónico à rede. Para visualizar a pasta Acesso telefónico à rede, clique duas vezes em O meu computador e, em seguida, clique duas vezes na pasta Acesso telefónico à rede.

    Para uma ligação de acesso telefónico à rede padrão, os componentes que se seguem deverão estar listados nas propriedades de Rede do computador anfitrião:
    • TCP/IP (partilhado)->Adaptador de acesso telefónico
    • TCP/IP (pessoal)->Placa de rede
    • Ligações à Internet com marcadores telefónicos de outros fabricantes
    Para determinar se está a utilizar um marcador telefónico de outro fabricante para ligar à Internet, consulte as propriedades de Rede para visualizar o adaptador de acesso telefónico do marcador telefónico de outro fabricante. Para que a ICS funcione correctamente com um marcador telefónico de outro fabricante, o software do marcador telefónico deverá utilizar um adaptador de acesso telefónico de 32 bits. Alguns fornecedores de serviços Internet utilizam marcadores telefónicos próprios para ligar à Internet, como, por exemplo, a America Online (AOL).

    Para uma ligação com um marcador telefónico de outro fabricante, os componentes que se seguem deverão estar listados nas propriedades de Rede do computador anfitrião, em que Adaptador de marcador telefónico de outro fabricante é o nome do adaptador de marcador telefónico do outro fabricante e o nome da placa de rede:
    • TCP/IP (partilhado)-> Adaptador de marcador telefónico de outro fabricante
    • TCP/IP (pessoal)-> Placa de rede
    Para obter informações adicionais sobre como utilizar marcadores telefónicos de outros fabricantes com a ICS, clique nos números de artigo existentes abaixo para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
    • 230233 How to Use AOL with Internet Connection Sharing
    • 229978 ICS Cannot Autodial 3rd-Party Internet Dial-Up Connections
    NOTA: Para os dispositivos que utilizam placas de rede, alguns fornecedores de serviços Internet registam o endereço da placa, frequentemente mencionado como o Endereço MAC da placa de rede. O seu fornecedor de serviços Internet apenas pode permitir que ligue à Internet com essa placa de rede específica. Se pretende utilizar uma placa de rede diferente, poderá ter de contactar o fornecedor de serviços Internet para obter ajuda adicional.
  • Dispositivos unidireccionais
    Para dispositivos unidireccionais, como, por exemplo, modems por cabo unidireccionais, deverá ter uma ligação a uma origem para enviar dados e uma ligação a uma origem para receber dados. A ICS não funciona correctamente com este tipo de configuração. Para obter informações adicionais sobre adaptadores unidireccionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    • 231648 ICS Does Not Function with Unidirectional Adapters
  • Para obter informações adicionais sobre adaptadores unidireccionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Modems por cabo bidireccionais
    Para um modem por cabo bidireccional, o modem por cabo requer uma placa de rede para o computador anfitrião. Esta configuração requer que tenha duas placas de rede instaladas no computador, uma para o modem por cabo e a outra para a rede local.

    Para uma ligação via modem por cabo, os componentes que se seguem deverão estar listados nas propriedades de Rede do computador anfitrião, em que o componente TCP/IP (partilhado) corresponde à placa de rede ligada ao modem por cabo e o componente TCP/IP (pessoal) corresponde à placa de rede ligada à rede local:
    • TCP/IP (partilhado)->Placa de rede 1
    • TCP/IP (pessoal)->Placa de rede 2
  • Para obter informações adicionais sobre adaptadores unidireccionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Dispositivos ADSL
    Para um dispositivo de linha digital assimétrica de assinante (ADSL) externo, o dispositivo ADSL requer uma placa de rede instalada no computador anfitrião. Esta configuração requer duas placas de rede instaladas no computador, uma para o modem por cabo e a outra para a rede local.

    Para uma ligação de dispositivo ADSL externo, os componentes que se seguem deverão estar listados nas propriedades de Rede do computador anfitrião, em que o componente TCP/IP (partilhado) corresponde à placa de rede ligada ao dispositivo ADSL e o componente TCP/IP (pessoal) corresponde à placa de rede ligada à rede local:
    • TCP/IP (partilhado)->Placa de rede 1
    • TCP/IP (pessoal)->Placa de rede 2
    NOTA: Para um dispositivo ADSL interno, o dispositivo ADSL utiliza o adaptador de acesso telefónico padrão para ligar à Internet. Os dispositivos ADSL internos deverão funcionar da mesma forma que as ligações de acesso telefónico à rede padrão.
  • Para obter informações adicionais sobre adaptadores unidireccionais, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Dispositivos RDIS
    Para um dispositivo de rede digital com integração de serviços (RDIS), tanto os dispositivos RDIS internos como externos utilizam o adaptador de acesso telefónico para ligar à Internet. Os dispositivos RDIS deverão funcionar da mesma forma que as ligações de acesso telefónico à rede padrão.

Utilizar o ficheiro Icssetup.log

Para determinar quais os adaptadores identificados pelo Assistente de partilha de ligação à Internet como possíveis adaptadores partilhados e pessoais, consulte o ficheiro Icssetup.log na pasta Windows. O Assistente de partilha de ligação à Internet verifica se existem potenciais adaptadores nas listas de adaptadores das propriedades de Rede. Se forem detectados problemas, verifique se cada um destes adaptadores também se encontra listado em Placas de rede no Gestor de dispositivos.

NOTA: O Assistente de partilha de ligação à Internet jamais identificará um adaptador de acesso telefónico como sendo o adaptador pessoal.

Exemplo de ficheiro Icssetup.log
Internet Connection Sharing Setup Log: Wednesday Mar 17 1999
Build Adapter ListBuild Adapter List - found: Dial-Up Adapter
Build Adapter List - found: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter
Build Adapter List - found: Internet Connection Sharing
Find Internal Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter NOT a
candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter IS a candidate
Find Internal Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Find External Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter IS a candidate
Find External Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter NOT a candidate, only valid Internal adapter
Find External Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Dial-Up Adapter NOT a candidate, known special purpose adapter
Find Internal Adapter Candidates, checking: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter IS a candidate
Find Internal Adapter Candidates, checking: Internet Connection Sharing NOT a candidate, known special purpose adapter
Loaded external adapter: Dial-Up Adapter
Loaded internal adapter: Linksys LNEPCI II PCI Ethernet Adapter

Os componentes 'TCP/IP(pessoal)' e 'TCP/IP(partilhado)' aparecem nos adaptadores errados.

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em Opções da Internet.
  2. No menu Ligações, clique em Partilhar.
  3. Em Ligar à Internet utilizando, seleccione o adaptador para a ligação à Internet na lista.
  4. Em Ligar à rede doméstica utilizando, seleccione a placa para a rede local na lista.
  5. Clique em OK, clique novamente em OK e, em seguida, reinicie o computador quando tal lhe for solicitado.
Se o botão Partilhar não estiver presente, tal poder-se-á dever à existência de versões erradas dos ficheiros Inetcpl.cpl e Inetcplc.dll. Para obter informações adicionais sobre este problema, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
  • 236152 No Sharing Button After Installing Internet Connection Sharing
NOTA: Se remover ou reinstalar algum dos componentes apresentados nas propriedades de Rede do anfitrião, deverá remover e reinstalar igualmente a ICS.

Só um dos componentes de TCP/IP se encontra listado nas propriedades de 'Rede'.

Este problema poderá ocorrer se uma ou mais chaves de registo estiverem danificadas. Para resolver este problema, siga estes passos: AVISO: A utilização incorrecta do Editor de registo pode causar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.

Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda Alterar chaves e valores do Editor de registo (Regedit.exe) ou os tópicos de ajuda Add and Delete Information in the Registry e Edit Registry Data do Regedt32.exe. Não se esqueça de que deve efectuar a cópia de segurança do registo antes de o editar. Se estiver a utilizar o Windows NT ou o Windows 2000, também deverá actualizar a disquete de reparação de emergência (ERD, Emergency Repair Disk).
  1. Nas propriedades de Rede, anote a descrição de cada uma das placas listadas.
  2. No Editor de registo, abra cada uma das seguintes chaves
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Net\<nnnn>
    Em que <nnnn> é um número incremental com 4 dígitos a começar por 0000.
  3. Elimine cada uma das chaves em que a entrada DeviceDesc não corresponde à descrição de uma das placas presentes nas propriedades de Rede.

    No caso de existirem várias chaves para a mesma placa listada nas propriedades de Rede, elimine cada uma delas e, em seguida, remova e reinstale a placa no Gestor de dispositivos. Para remover a placa do Gestor de dispositivos, clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controlo, clique duas vezes em Sistema, clique no separador Gestor de dispositivos, clique suas vezes em Placas de rede, clique na placa e, em seguida, clique em Remover. NOTA: Poderá necessitar do disco ou do software do controlador original para reinstalar a placa depois de a remover do Gestor de dispositivos.

Os componentes 'TCP/IP(partilhado)' e 'TCP/IP(pessoal)' estão em falta.

Este problema poderá ocorrer se o ficheiro Iphlpapi.dll não corresponder à versão correcta ou estiver danificado.

Para resolver este problema, extraia a nova versão do ficheiro a partir do CD-ROM do Windows 98 Segunda Edição e, em seguida, remova e reinstale a ICS. Para extrair o ficheiro Iphlpapi.dll, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva sfc.exe na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
  2. Clique em Extrair um ficheiro do disco de instalação.
  3. Escreva iphlpapi.dll na caixa Especifique o ficheiro de sistema que deseja extrair e, em seguida, clique em Iniciar.
  4. Na caixa Restaurar de, escreva a letra da unidade e o caminho para a pasta do CD-ROM de origem do Windows 98 Segunda Edição.
  5. Na caixa Guardar em, escreva o caminho completo para a pasta \Windows\System (por exemplo, C:\Windows\System) e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para utilizar a pasta de cópia de segurança predefinida quando tal lhe for solicitado.
  7. Clique em OK e saia do Verificador de ficheiros de sistema.
  8. Remova e reinstale a ICS

Activar os serviços DHCP no anfitrião

Sem um endereço IP adequado, o cliente não conseguirá comunicar com o computador anfitrião. Se o computador cliente não obtiver um endereço IP do anfitrião, o serviço DHCP poderá ser desactivado. Para activar os serviços DHCP no computador anfitrião, siga estes passos:
  1. No CD-ROM do Windows 98 Segunda Edição, abra a pasta Tools\MTSutil\ICS.
  2. Clique com o botão direito do rato no ficheiro Dhcp_on.inf e, em seguida, clique em Instalar.
  3. Reinicie o Windows.

Configuração do cliente

Configurar o cliente para DHCP

Para configurar o computador cliente de modo a obter um endereço IP a partir do computador anfitrião, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em Rede.
  2. Clique no componente de TCP/IP instalado para a placa de rede da LAN.
  3. Clique em Propriedades.
  4. No separador Endereço IP, clique em Obter automaticamente um endereço IP.
  5. No separador Configuração de WINS, clique em Utilizar DHCP para resolução WINS.
  6. No separador Porta de ligação, remova todas as portas de ligação que possam estar instaladas.
  7. No separador Configuração de DNS, clique em Desactivar DNS.
  8. Clique em OK, volte a clicar em OK e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para reiniciar o computador.
Se prefere atribuir as informações relativas ao IP do cliente manualmente ou pensa que o serviço DHCP não está a funcionar correctamente, consulte a secção intitulada Como atribuir um endereço IP estático mais adiante neste artigo.

Como atribuir um endereço IP estático

Para poder atribuir um endereço IP estático, terá de pedir as informações de configuração de DNS ao fornecedor de serviços Internet. Como alternativa, no computador anfitrião, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva winipcfg e, em seguida, clique em OK. Clique em Adaptador ICShare, clique em Mais informações, anote o endereço do servidor de DNS e, em seguida, clique em OK. Depois de obter a definição de DNS, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel controlo e, em seguida, clique duas vezes em Rede.
  2. Clique no componente de TCP/IP instalado para a placa de rede da LAN.
  3. Clique em Propriedades.
  4. No separador Endereço IP, clique em Especificar um endereço IP.
  5. Na caixa Endereço IP, escreva 192.168.0.x (em que x corresponde a um número entre 2 e 254).

    NOTA: O endereço IP não deverá estar actualmente a ser utilizado por outro computador da rede local.
  6. Na caixa Máscara de sub-rede, escreva 255.255.255.0 .
  7. No separador Configuração de WINS, clique em Desactivar resolução WINS.
  8. No separador Porta de ligação, escreva 192.168.0.1 na caixa Nova porta de ligação e, em seguida, clique em Adicionar.
  9. No separador Configuração de DNS, clique em Activar DNS, escreva o nome do computador anfitrião na caixa Sistema anfitrião.

    NOTA: A caixa Domínio pode ficar em branco; além disso, não se esqueça que o nome do computador é sensível a maiúsculas e minúsculas.
  10. Na caixa Ordem de procura por servidor de DNS, escreva o endereço IP do computador anfitrião (normalmente, 192.168.0.1) e, em seguida, clique em Adicionar. NOTA: Se o endereço IP do anfitrião não funcionar correctamente, experimente utilizar o endereço IP do servidor de DNS do fornecedor de serviços Internet.

  11. : Se o endereço IP do anfitrião não funcionar correctamente, experimente utilizar o endereço IP do servidor de DNS do fornecedor de serviços Internet. Clique em OK, volte a clicar em OK e, em seguida, clique em Sim quando lhe for pedido para reiniciar o computador.
Para obter informações adicionais sobre como atribuir um endereço IP estático, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
  • 230150Como configurar um endereço IP permanente para dispositivos de rede

O anfitrião estabelece ligação com a Internet, mas o mesmo não acontece com o cliente.

Com o anfitrião ligado à Internet, teste as ligações à rede local e à Internet através dos seguintes procedimentos:
  • Utilizar a ferramenta Winipcfg

    Para utilizar a ferramenta Winipcfg de modo a verificar o endereço IP, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva winipcfg e, em seguida, clique em OK.
    2. Na caixa Ethernet Informações sobre a placa, seleccione a placa de rede.
    3. Clique em Libertar, clique em Renovar e, em seguida, clique em OK.
    Se o endereço IP da placa de rede for igual a 192.168.0.x (em que x corresponde a um número entre 2 e 254), significa que o cliente obteve, com êxito, um endereço IP da parte do anfitrião.

    Se o cliente não obtiver um endereço IP da parte do anfitrião, poderá ser necessário activar o serviço DHCP no anfitrião ou atribuir manualmente um endereço IP estático ao cliente.

  • Efectuar o ping do endereço IP do anfitrião

    Para utilizar o comando Ping de modo a verificar a funcionalidade TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol), siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, clique em Linha de comandos do MS-DOS.
    2. Na linha de comandos, escreva ping 192.168.0.1 e, em seguida, prima ENTER.
    3. Na linha de comandos, escreva exit e, em seguida, prima ENTER para regressar ao Windows.
    Se receber uma resposta, significa que o computador cliente é capaz de comunicar com o computador anfitrião através da rede local com TCP/IP.

    No caso de não receber qualquer resposta, resolva este problema como se tratasse de um problema de ligação à rede genérico do Windows. Para obter informações sobre como resolver problemas relacionados com a ligação à rede no Microsoft Windows, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    192534 Troubleshooting Windows 95/98 Network Connection Problems
  • Efectuar o ping do endereço IP na Internet

    Para efectuar o ping do endereço IP de um Web site na Internet, deverá começar por obter o endereço IP de um Web site na Internet da parte do anfitrião. Para obter o endereço IP de um Web site, siga estes passos:
    1. No computador anfitrião, clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, clique em Linha de comandos do MS-DOS.
    2. Na linha de comandos, escreva ping <nome do Web site> (em que <nome do Web site> corresponde ao URL (Uniform Resource Locator) de um Web site) e, em seguida, prima ENTER. NOTA: Alguns Web sites (com, por exemplo, www.microsoft.com) poderão não devolver uma resposta; se isso acontecer, experimente outro Web site.
    3. : Alguns Web sites (com, por exemplo, www.microsoft.com) poderão não devolver uma resposta; se isso acontecer, experimente outro Web site. Se o Web site devolver uma resposta, deverá receber a seguinte mensagem:
      A enviar para <nome do Web site> [xxx.xxx.xxx.xxx]...
      Sendo que <nome do Web site> corresponde ao URL (Uniform Resource Locator) do Web site e xxx.xxx.xxx.xxx constitui o endereço IP do mesmo.
    4. : Alguns Web sites (com, por exemplo, www.microsoft.com) poderão não devolver uma resposta; se isso acontecer, experimente outro Web site. Anote este endereço IP para futura utilização.
    Depois de obter o endereço IP de um Web site da Internet, teste a ligação de TCP/IP no cliente seguindo estes passos:
    1. No computador cliente, clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, clique em Linha de comandos do MS-DOS.
    2. Na linha de comandos, escreva ping xxx.xxx.xxx.xxx (em que xxx.xxx.xxx.xxx é o endereço IP do Web site da Internet) e, em seguida, prima ENTER.
    3. Na linha de comandos, escreva exit e, em seguida, prima ENTER para regressar ao Windows.
    Se receber uma resposta, significa que o computador cliente é capaz de comunicar com a Internet através da rede local com TCP/IP.

    No caso de não receber qualquer resposta, consulte a secção Configuração do anfitrião mencionada previamente neste artigo para obter os passos que permitem configurar e resolver problemas relacionados com o computador anfitrião.

  • Efectuar o ping do nome Internet

    Se o cliente conseguir efectuar o ping do endereço IP de um Web site com êxito, utilize o nome Internet para testar a configuração de DNS com o comando Ping. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, aponte para Programas e, em seguida, clique em Linha de comandos do MS-DOS.
    2. Na linha de comandos, escreva ping <nome do Web site> (em que <nome do Web site> corresponde ao URL (Uniform Resource Locator) de um Web site) e, em seguida, prima ENTER.

      NOTA: Alguns Web sites (com, por exemplo, www.microsoft.com) poderão não devolver uma resposta; se isso acontecer, experimente outro Web site.
    Se receber uma resposta, significa que os computadores anfitrião e cliente estão configurados e a funcionar correctamente. NOTA: Se, ainda assim, o browser não consegue abrir um Web site através do nome, verifique as definições de ligação do browser e certifique-se de que está configurado de modo a utilizar a rede local para estabelecer ligação e de que não existem servidores proxy configurados.

  • Abrir um endereço IP no browser

    Para testar o browser através de tentativas para abrir um Web site com o endereço IP, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva http://xxx.xxx.xxx.xxx (em que xxx.xxx.xxx.xxx corresponde ao endereço IP do Web site) e, em seguida, clique em OK.
    Se o Web site for apresentado, significa que o browser está a funcionar correctamente e que poderá existir um problema com a resolução de DNS (Domain Name Server).

    Para obter informações adicionais sobre como configurar o DNS, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    229974Mensagens de erro de ligação quando utiliza a ICS com um FQDN
    Se o Web site não for apresentado, é possível que exista um problema com o Winsock do computador.

    Para obter informações sobre possíveis problemas relacionados com o Winsock, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    188952 "Internal Error Occurred" Error Message Using Internet Explorer

Chaves de registo danificadas

Este problema poderá ocorrer se uma ou mais chaves de registo estiverem danificadas. Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Nas propriedades de Rede, anote a descrição de cada um dos protocolos listados.
  2. No Editor de registo, abra cada uma das seguintes chaves
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\NetTrans\ nnnn
    Em que nnnn é um número incremental com 4 dígitos a começar por 0000.

  3. Em que Compare o número de sub-chaves existentes na pasta NetTrans com o número de instâncias de protocolos instalados na configuração de rede. Deverá existir uma sub-chave para cada instância dos protocolos instalados.

    Se existir um número de chaves superior ao de protocolos listados nas propriedades de Rede, desinstale a ICS, exporte uma cópia da chave NetTrans e, em seguida, elimine a chave NetTrans do registo. Este procedimento pode remover todos os componentes da configuração de rede, excepto as placas instaladas.
  4. Em que Para recriar a chave NetTrans, clique duas vezes em Rede no Painel de controlo e, em seguida, clique no botão Adicionar do separador Configuração de Rede. Clique em Cliente, clique em Adicionar, clique em Cliente para redes Microsoft e, em seguida, clique em OK. Quando o ecrã Configuração de Rede voltar a ser apresentado, terá sido adicionado o protocolo predefinido e a chave NetTrans terá sido recriada no registo, passando a ser a única sub-chave para cada protocolo instalado.
  5. Em que Volte a verificar o registo para se certificar de que só existe uma sub-chave NetTrans por protocolo instalado. Nesse caso, reinstale a ICS no anfitrião e verifique se o problema ficou resolvido.

Propriedades

Artigo: 238135 - Última revisão: 15 de abril de 2003 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Segunda Edição
Palavras-chave: 
kbenv kbhowto kbnetwork kbtshoot win98se KB238135
Exclusão de Responsabilidade para Conteúdo sem Suporte na KB
Este artigo foi escrito sobre produtos para os quais a Microsoft já não fornece suporte. Por conseguinte, este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.

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