Konfiguration und Problembehandlung bei Small Business Server

Dieser Artikel beschreibt grundlegende Schritte, mit deren Hilfe Sie Ihren Small Business Server (SBS) konfigurieren und Probleme in Ihrer Small Business Server-Konfiguration beheben können.

Einige der in diesem Artikel aufgeführten Schritte sind optional. Wir empfehlen jedoch, alle Schritte vollständig auszuführen. Die folgenden Schritte sollten auf einer Neuinstallation (kein Upgrade) von SBS durchgeführt werden, die Sie so konfiguriert haben, dass sie als Proxy-Server fungiert und sich über das DFÜ-Netzwerk mit dem Internet verbindet.

Überprüfen Sie, ob der RAS-Dienst, das DFÜ-Netzwerk und die Modems auf Ihrem Computer installiert und richtig konfiguriert sind, bevor Sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte durchführen.

Anmerkung: Wenn Ihr Computer so konfiguriert ist, dass er die Standard-IP-Adresse 10.0.0.2 mit der Subnetzmaske 255.255.255.0 verwendet und die Modems ordnungsgemäß im RAS-Dienst konfiguriert sind, müssen Sie Ihren Computer nicht neu starten, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Abhängig von Ihrer Hardware- und Softwarekonfiguration kann es sein, dass Sie einige der hier aufgeführten Schritte nicht fertig stellen können.

Schwerwiegende Fehler beheben

1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Programme, klicken Sie auf Verwaltung, und doppelklicken Sie anschließend auf Ereignisanzeige.
2. Überprüfen Sie die System- und Anwendungsprotokolle auf schwerwiegende Fehler.
3. Beheben Sie alle schwerwiegenden Fehler, die in der Windows NT-Ereignisanzeige angezeigt werden.

Speichern Sie Ihre System- und Anwendungsprotokolle auf Diskette und löschen die Protokolle in der Ereignisanzeige, nachdem Sie mögliche schwerwiegende Fehler behoben haben.

Installierte Modems überprüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf Modems.
2. Überprüfen Sie, ob die richtigen Modems installiert sind.
3. Ist ein falsches Modem installiert, so entfernen Sie das Modem, schließen die Systemsteuerung und starten den Computer neu. Anmerkung: Wenn Ihnen das Dialogfenster für die Konfiguration des DFÜ-Netzwerks angezeigt wird, ignorieren Sie es einfach.
   
   
4. Fügen Sie das richtige Modem im Modemtool hinzu und starten Sie den Computer neu.

RAS-Server konfigurieren

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf Netzwerk.
2. Auf der Registerkarte Dienste klicken Sie auf RAS-Dienst (Remote Access Server) und anschließend auf Eigenschaften.
3. Entfernen Sie alle Anschlüsse, die ausschließlich von gemeinsam genutzten Modem- oder Faxdiensten verwendet werden.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen. Fügen Sie dann den Anschluss hinzu, den Sie für das automatische Wählen des Proxyservers verwenden möchten.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen, und fügen Sie dann die Anschlüsse hinzu, die Sie für die RAS- bzw. DFÜ-Verbindungen verwenden möchten.
6. Klicken Sie jeden einzelnen Anschluss an. Klicken Sie dann auf Konfigurieren, um die Einstellungen für das Ein- bzw. Hinauswählen für jeden Port festzulegen.
7. Klicken Sie auf Netzwerk und anschließend auf Echtheitsbestätigung auch als unverschlüsselter Text. Anmerkung: Sie können diese Einstellung ändern, nachdem Sie die Konfiguration Ihres Computers abgeschlossen haben.
   
   
8. Aktivieren Sie unter Client-Protokolle das Kontrollkästchen TCP/IP.
9. Klicken Sie neben TCP/IP auf Konfigurieren und konfigurieren anschließend die TCP/IP-Einstellungen für den RAS-Server.
10. Klicken Sie auf DHCP verwenden, um TCP/IP-Adressen zuzuweisen, wenn Sie DHCP benutzen möchten. Fahren Sie danach mit dem nächsten Schritt fort. Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn der RAS-Dienst einen statischen Adressenpool verwenden soll:
    1. Klicken Sie auf Statischen Adressenpool verwenden.
    2. Konfigurieren Sie die Felder Anfang und Ende, um das obere Ende des bestehenden Bereichs zu verwenden, den Sie in DHCP angegeben haben. Konfigurieren Sie beispeilsweise das Feld Beginn so, dass es 10.0.0.240 verwendet, und das Feld Ende so, dass es 10.0.0.250 benutzt. Anmerkung: Schließen Sie diese statischen Adressenpoolbereiche später in diesem Artikel aus.
11. Klicken Sie auf OK, nochmals auf OK und dann auf Weiter.

TCP/IP-Eigenschaften konfigurieren

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf Netzwerk.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Protokolle auf TCP/IP-Protokoll und anschließend auf Eigenschaften.
3. Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse auf 10.0.0.2 und die Subnetzmaske auf 255.255.255.0 gesetzt ist.
4. Entfernen Sie alle Einträge aus dem Feld Standard-Gateway, sofern hier Einträge vorhanden sind.
5. Entfernen Sie auf der Registerkarte DNS eventuelle Einträge in den Feldern Suchreihenfolge des DNS-Dienstes und Suchreihenfolge für Domänensuffix.
6. Geben Sie Ihren registrierten Internetdomänennamen in das Feld Domäne ein, sofern Sie einen besitzen (z. B. meineFirma.com). Anmerkung: Wenn Sie Internet Mail Service (IMS) von Microsoft Exchange benutzen, müssen Sie einen registrierten Internetdomänennamen oder den Namen Ihrer Windows NT-Domäne in das Feld Domäne eingeben.
   
   
7. Überprüfen Sie auf der Registerkarte WINS-Adresse unter Primärer WINS-Server und Sekundärer WINS-Server, ob die IP-Adressen korrekt sind.
8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen LMHOSTS-Abfrage aktivieren.
9. Stellen Sie sicher, dass das Feld Bereichs-ID leer ist.
10. Klicken Sie auf OK.

Bindungsreihenfolge überprüfen

1. Klicken Sie im Tool Netzwerk auf der Registerkarte Bindungen im Listenfeld Anzeige der Bindungen für auf Alle Protokolle.
2. Doppelklicken Sie auf TCP/IP-Protokoll.
3. Wählen Sie den Netzwerkadapter, der mit Ihrem LAN (Local Area Network) verbunden ist, und klicken Sie auf Nach oben, bis sich der Adapter an der obersten Stelle der Liste befindet. Wenn Sie einen weiteren Netzwerkadapter besitzen, wählen Sie ihn aus und klicken auf Nach oben, bis er unter dem Netzwerkadapter steht, der mit dem LAN verbunden ist.
4. Doppelklicken Sie auf WINS-Client (TCP/IP).
5. Wählen Sie den Netzwerkadapter an, der an Ihr LAN angeschlossen ist, und klicken Sie auf Nach oben, bis sich der Adapter an der obersten Stelle der Liste befindet. Wenn Sie einen weiteren Netzwerkadapter besitzen, markieren Sie ihn und klicken auf Deaktivieren. Klicken Sie anschließend auf Nach unten, bis er an unterster Stelle der Liste steht.
6. Klicken Sie unter Netzwerk auf der Registerkarte Bindungen im Listenfeld Anzeige der Bindungen für auf Alle Services.
7. Doppelklicken Sie auf den Microsoft DHCP-Server.
8. Doppelklicken Sie auf das TCP/IP-Protokoll.
9. Wählen Sie den Netzwerkadapter an, der an Ihr LAN angeschlossen ist, und klicken Sie auf Nach oben, bis der Adapter an erster Stelle der Liste steht. Wenn Sie einen weiteren Netzwerkadapter besitzen, markieren Sie ihn und klicken auf Deaktivieren. Klicken Sie anschließend auf Nach unten, bis er an unterster Stelle der Liste steht.
10. Wiederholen Sie die Schritte 7 bis 9 für den RAS-Dienst, die Server- und die Arbeitsstationendienste. Der einzige Unterschied besteht darin, dass diese Dienste das WINS-Client (TCP/IP)-Protokoll benutzen.
11. Klicken Sie auf OK. Klicken Sie anschließend auf Nein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie Ihren Computer neu starten möchten.

Einstellungen des DHCP-Manager konfigurieren

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Verwaltung, und klicken Sie anschließend auf DHCP-Manager.
2. Doppelklicken Sie auf Lokaler Computer und anschließend auf Standard-Subnetz.
3. Klicken Sie im Menü Bereich auf Eigenschaften.
4. Überprüfen Sie, ob im Feld Startadresse 10.0.0.1 als IP-Adresse angegeben ist.
5. Überprüfen Sie, ob im Feld Endadresse 10.0.0.255 als IP-Adresse angegeben ist. Anmerkung: Bei der IP-Adresse 10.0.0.255 handelt es sich um die Subnetz-Broadcast-Adresse, die keinem Gerät im Netzwerk zugewiesen werden kann.
   
   
6. Stellen Sie sicher, dass im Feld Subnetzmakse 255.255.255.0 angegeben ist.
7. Schließen Sie den IP-Adressbereich von 10.0.0.1 bis 10.0.0.10 aus.
8. Schließen Sie den IP-Adressbereich von 10.0.0.240 bis 10.0.0.250 für den statischen Adressenpool des RAS-Dienstes aus.
9. Klicken Sie auf OK.
10. Klicken Sie im Menü DHCP-Optionen auf Bereich.
11. Klicken Sie im Feld Nichtverwendete Optionen auf 46 WINS/NBT-Knotentyp und danach auf Hinzufügen.
12. Klicken Sie im Feld Nichtverwendete Optionen auf 044 WINS/NBNS-Server und danach auf Hinzufügen. Anmerkung: Klicken Sie auf OK, wenn Ihnen ein Dialogfeld des DHCP-Manager angezeigt wird.
    
    
13. Klicken Sie im Dialogfeld Aktive Optionen erst auf 046 WINS/NBT-Knotentyp und dann auf Wert.
14. Geben Sie in das Feld Byte den Wert 0x8 ein und klicken dann auf OK.
15. Klicken Sie im Feld Aktive Optionen erst auf 044 WINS/NBNS-Server und danach auf Array bearbeiten.
16. Geben Sie zwei Instanzen der IP-Adressen des Servers in das Listenfeld IP-Adressen ein.
17. Klicken Sie zweimal auf OK, und beenden Sie den DHCP-Manager.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von DHCP-Einstellungen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:

Konfiguration von gemeinsam genutzten Modems überprüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf Modempool.
2. Entfernen Sie auf der Registerkarte Konfiguration alle Modems aus dem Listenfeld Modempool, die vom Proxy, von RAS oder einem Faxserver benutzt werden.
3. Klicken Sie auf OK.

Konfiguration des Faxservers überprüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf Faxserver.
2. Entfernen Sie auf der Registerkarte Senden alle Modems aus der Liste der Verfügbaren Geräte, die von Proxy, RAS oder Modempools benutzt werden.
3. Entfernen Sie auf der Registerkarte Empfangen alle Modems aus der Liste der Verfügbaren Geräte, die von Proxy, RAS oder Modempools benutzt werden.
4. Klicken Sie auf OK.

Konfiguration des WinSock Proxy-Client (WSP) überprüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf WinSock-Proxyclient.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen WinSock-Proxyclient aktivieren und klicken Sie auf OK.
3. Klicken Sie auf Nein, wenn Sie aufgefordert werden, den Computer neu zu starten.

Anmerkung: Sie können den WSP-Client von folgendem Speicherort installieren, falls sich das Symbol für den WSP-Client nicht in der Systemsteuerung befindet: Laufwerk bezeichnet dabei den Buchstaben des CD-ROM- bzw. DVD-ROM-Laufwerks, in das Sie Ihre SBS-CD eingelegt haben.

Konfiguration des DFÜ-Netzwerk überprüfen

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Zubehör, und klicken Sie dann auf DFÜ-Netzwerk.
2. Klicken Sie im Feld Telefonbucheintrag auf den Telefonbucheintrag für Ihren Internetserviceprovider (ISP).
3. Klicken Sie auf Weiter und danach auf Eintrags- und Modemeigenschaften bearbeiten.
4. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Einträge im Feld Wählen mit, ob Sie das richtige Gerät benutzen.
5. Stellen Sie sicher, dass die im Feld Telefonnummer angegebene Nummer korrekt ist.
6. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Server ausschließlich das Kontrollkästchen TCP/IP.
7. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Software-Komprimierung aktivieren und LCP-Erweiterungen für PPP aktivieren, sofern Sie nicht explizit andere Anweisungen von Ihrem Internetprovider erhalten haben.
8. Klicken Sie auf TCP/IP-Einstellungen, und konfigurieren Sie Ihre IP-Adresse und Ihre DNS-Server-Adressen.
9. Lassen Sie die Felder Primärer WINS und Sekundärer WINS frei, sofern Sie nicht explizit andere Anweisungen von Ihrem Internetprovider erhalten haben.
10. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen IP-Vorspann und -Komprimierung verwenden und Standard-Gateway auf dem Remote-Netzwerk verwenden, sofern Sie nicht explizit andere Anweisungen von Ihrem Internetprovider erhalten haben. Anmerkung: Wenden Sie sich an Ihren Internetprovider, wenn Ihnen die Daten für die TCP/IP-Konfiguration nicht bekannt sind.
11. Klicken Sie auf OK.
12. Geben Sie auf der Registerkarte Skript ein von Ihrem Internetprovider zur Verfügung gestelltes Skript an oder klicken Sie auf Kein.
13. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf Echtheitsbestätigung auch als unverschlüsselter Text. Anmerkung: Sie können diese Einstellung ändern, nachdem Sie Ihren Computer zu Ende konfiguriert haben.
    
    
14. Klicken Sie auf OK und anschließend auf Schließen.

Konfiguration des Proxyservers überprüfen

Konfigurieren Sie das automatische Wählen und die lokale Adressentabelle, um die Konfiguration des Proxyservers zu verifizieren.

Automatisches Wählen konfigurieren

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft Proxy Server, und klicken Sie anschließend auf Konfiguration für das automatischen Wählen.
2. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Wählzeiten das Kontrollkästchen Wählen bei Bedarf aktivieren (Enable Dial on Demand).
3. Konfigurieren Sie die entsprechenden Wählzeiten im Diagramm.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmeldeinformationen auf den Telefonbucheintrag, der für den Proxy-Server konfiguriert ist.
5. Geben Sie in die Felder Benutzername und Kennwort die Daten Ihres Internetproviders ein. Anmerkung: Das Feld Domäne bleibt normalerweise leer, sofern Sie nicht explizit andere Anweisungen von Ihrem Internetprovider erhalten haben.
6. Klicken Sie auf OK und anschließend erneut auf OK.

Weitere Informationen finden Sie in folgendem Artikel der Microsoft Knowledge Base:

Lokale Adresstabelle (LAT) des Proxy konfigurieren

1. Stellen Sie sicher, dass das Modem nicht gerade mit dem Internet oder Ihrem Internetprovider verbunden ist.
2. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme, zeigen Sie auf Microsoft Proxy Server, und klicken Sie anschließend auf Internet Service Manager.
3. Klicken Sie auf den Server, der mit dem WinSock Proxy-Dienst verbunden ist.
4. Doppelklicken Sie auf den WinSock Proxy-Dienst, klicken Sie auf Lokale Adresstabelle bearbeiten (Edit Local Address Table), und klicken Sie anschließend auf Tabelle erstellen (Construct Table).
5. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Private Bereiche 10.x.x.x zur Tabelle hinzufügen und Aus Windows NT-interner Routing-Tabelle laden.
6. Klicken Sie auf Bekannte Adressbereiche von allen IP-Schnittstellenkarten laden und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen für Ihren internen Netzwerkadapter. Anmerkung: Wählen Sie einen anderen Netzwerkadapter, der mit Ihrem LAN (Local Area Network) verbunden ist, aus, falls Ihr Computer mehrere Netzwerkadapter besitzt.
7. Klicken Sie auf OK, bis das Dialogfeld "Eigenschaften" geschlossen wird.

Internet Explorer konfigurieren

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und klicken Sie dann doppelt auf Internetoptionen.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Verbindungen auf Über ein lokales Netzwerk mit dem Internet verbinden (Connect to the Internet using a local area network).
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Über einen Proxy-Server auf das Internet zugreifen (Access the Internet using a proxy server).
4. Geben Sie in die Felder Adresse und Anschluss die Informationen für Ihren Proxyserver ein.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Proxyserver für lokale Adressen umgehen.
6. Klicken Sie auf Erweitert, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Für alle Protokolle denselben Server verwenden.
7. Klicken Sie auf OK und anschließend erneut auf OK.

Computer neu starten

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, klicken Sie auf Systemsteuerung, und doppelklicken Sie dann auf Dienste.
2. Beenden Sie alle nicht kritischen Dienste.
3. Starten Sie den Computer neu.
4. Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf eventuelle Fehlermeldungen.

Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.