Não é possível procurar na Internet com o Internet Explorer enquanto ligado à AOL

Quando actualizar o Microsoft Internet Explorer ou o America Online (AOL) e ligar a AOL, não poderá navegar na Internet utilizando o Internet Explorer ou poderá receber a seguinte mensagem de erro: Tenha em atenção que poderá receber esta mensagem de erro quando utiliza a versão do Internet Explorer incluída no software da AOL.

Este comportamento pode ocorrer nas seguintes circunstâncias:

• Se não actualizar a chave de registo Winsock2 e a pilha de TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) após o procedimento de actualização
  
  - ou -
• Se activar as restrições de limitação AOL para a conta actual
  
  - ou -
• Se estiver a utilizar uma versão de 16 bits do AOL

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Para resolver este comportamento:

1. Verificar que está a executar uma versão de 32 bits do AOL fazendo clique Sobre America Online no menu Ajuda .
2. Certifique-se que as restrições de controlo parental AOL estão desactivadas para a conta actual.
3. Todas as definições nas propriedades de rede para a rede local, bem como para as ligações de acesso telefónico à rede (DUN) do documento.
4. Remova todos os componentes de rede (por exemplo, placas, clientes e assim sucessivamente). Para efectuar este procedimento:
   1. Clique em Iniciar , aponte para definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em rede .
   2. Seleccione um componente de rede e, em seguida, clique em Remover .
      
      Nota : não reiniciar o computador se lhe for pedido para o fazer. Poderá ter de repetir estes passos para remover todas as placas, clientes e assim sucessivamente.
   
   
5. Remova rede Dial-up. Para efectuar este procedimento:
   1. Clique em Iniciar , aponte para definições , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar/remover programas .
   2. No separador Programa de configuração do Windows , clique para desmarcar a caixa de verificação de comunicações .
      
      Nota : não reiniciar o computador se lhe for pedido para o fazer.
6. Utilize o Editor de registo para localizar e remover a seguinte chave de registo e, em seguida, reinicie o computador:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2
7. Inicie o AOL.
8. Depois de iniciar o AOL, são reconstruídos AOL componentes necessários. Depois dos componentes são reconstruídos, reinicie o computador.

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